职场故事:物控主管辛辛苦苦加急催回来物料,销售却说可以不发货


职场故事:物控主管辛辛苦苦加急催回来物料,销售却说可以不发货

一位朋友讲了一件让他火冒三丈的事。

不过,我听他讲完,倒觉得,在职场上,这样的事似乎较为常见。火冒三丈,当然可以有三秒,但三秒之后,大可不必放在心上。

与朋友聊完,征得他的同意,我以讲故事的形式,整理了一下朋友所说的事,杜撰、虚构和增补一些情节,以记录职场上似曾有过的故事。

当然,仅仅只是一个故事,没有常规文章以故事提出问题、分析问题、解决建议与总结的套路,大家呢,也不必对号入座。


职场故事:物控主管辛辛苦苦加急催回来物料,销售却说可以不发货

故事背景。

王主管,是一家工厂的物控主管。

王主管虽然是一位主管,但因为工厂不大,他这个主管其实只管着他自己,他的团队就他一个人。

工厂不大,但五脏俱全,相关物料管理的事倒是真不少,王主管就一个人,自然经常忙得团团转,加班加点,更是家常便饭。

以上为背景。

前几天(就假设为5月15日吧),一个客户(以下称为X客户)下单,要求5月23日到货。

这是一个常规订单,X客户提前一周下单,超过王主管他们工厂设定的接单发货周期。并且此单的数量也不算多,正常情况下,如果物料齐全的话,三个小时就可以完成全部生产和检验入库工作。

因为X客户要求的是5月23日到货,生产计划刘主管与物控王主管沟通物料后,将这个订单的产品安排在当天5月22日上午批量生产(X客户采用快递发货,一般当天晚上发出次日上午到达,上午生产,下午装车发货完全没有问题)。

X客户的这个订单涉及到一个专用物料A,生产计划刘主管与物控王主管沟通的生产时间,王主管通知采购小李,要求供应商5月21日将A物料送货到工厂。

以上,也是背景。

另外,再补充说明一个信息,生产计划刘主管,和物控王主管一样,团队也是只有他一个人。而他们工厂呢,仅生产与仓库,就有3位经理(仓储经理和正副生产经理)、8位主管(生产6位,仓库2位)。


职场故事:物控主管辛辛苦苦加急催回来物料,销售却说可以不发货

临时加急。

今天中午,王主管在食堂一边吃着饭,一边正犯愁找谁借点钱,以便凑满520发给女朋友。这时,电话响了。

王主管拿起手机一看,电话不是他女朋友打的(可能没接到他的红包,女朋友不好意思打吧),屏幕上,显示的是生产计划刘主管的名字。

刘主管在电话中说,刚接到销售电话,X客户的订单需要临时紧急加急,客户要求必须今天晚上发出。

王主管一听头都大了:“这哪来得及呀,A物料明天才送呢?这销售还能干点人活吗?”

生产计划刘主管叹了口气说:“我也不想这样呀!我和销售说了很多遍,人家就是不同意,说多了就让我找老板,你让我能怎么办?……我们还是别说这些没用的了,A物料,你赶紧联系采购想办法解决A物料吧,你确定到货时间后,我调整生产计划,协调生产插单和加班。”

王主管说:“我能怎么想办法?A物料供应商送货到我们工厂,不堵车的话,路上都要跑三个小时,加上两头的装车卸车,就算供应商货做好了,也不一定能赶得送过来。”


职场故事:物控主管辛辛苦苦加急催回来物料,销售却说可以不发货

内部协调。

王主管想了想,觉得叫供应商下午送过来的不确定性太大,于是给负责X客户的销售打电话,表示A物料到货有点困难,看销售能不能和客户沟通明天再发货。

销售明确说不行,他说:“王哥,你帮帮忙啊,这个客户是我们领导特别关注的,无论如何都要帮忙按时发货。”稍微停顿一下,销售接着说:“A物料这么重要,物控为什么不多备点库存呢?为什么不提前要货呢?你们自己整这么紧张干嘛?王哥,你一定要帮忙想想办法,否则,这个小事都要麻烦张总,或者麻烦我们领导就不太好了。”

王主管气得想骂娘,明明是销售自己惹的事,反而拿领导来压工厂这边。(张总是生产总监,工厂的老大,也是王主管的顶头上司)。

但抱怨归抱怨,王主管还是不敢怠慢,赶紧打电话给采购小李,请小李帮忙协调。

小李接到电话跳了起来,把王主管好一顿埋怨。

王主管说了一箩筐好话,并承诺下次小李到工厂时给他介绍新来的仓库文员,小李才开始与供应商沟通。


职场故事:物控主管辛辛苦苦加急催回来物料,销售却说可以不发货

A物料的问题真正解决。

采购小李与供应商的沟通也很艰难(比如A物料还没生产完成,供应商送货车辆都派出去了等等),这里就不一一细表。

欣喜的是,经过小李与王主管、小李与供应商的多次沟通与调整,供应商终于答应请个车帮忙送,最迟两点出发送,并且,供应商非常配合和支持,表示单独请车的费用供应商自己承担。

王主管松了一口气,打电话将预计到货时间告诉了刘主管,请刘主管按大概到货时间调整生产计划。

一点四十左右,王主管接到小李的电话,告知供应商那边已完成装车发出。这代表A物料的问题真正解决,王主管彻底放下心,一头扎进其他物料事务中。


职场故事:物控主管辛辛苦苦加急催回来物料,销售却说可以不发货

辛辛苦苦催回来了物料,成品却不发货。

时间很快,一不小心,王主管一抬头,发现到了吃晚饭的时间。

十分钟后,王主管又坐到了食堂的餐桌上,这时,他突然想起,520元还没着落。

他边吃饭边打电话给生产计划刘主管(据他所知,刘主管还没谈女朋友,找他借点钱应该问题不大,毕竟,月底发工资就能全部还他)。

电话接通后,王主管直接就开口借钱,刘主管犹犹豫豫,磨蹭了好久,最后终于答应转给他。

王主管非常高兴,也非常感谢,和刘主管说等他确认一下A物料到货情况,然后和女朋友一起请刘主管吃宵夜。

“别……”,刘主管笑着说,“这个520的日子,我可不敢打扰你们,更不想当电灯泡。另外,告诉你一个好消息,你不用确认A物料了,你可以直接和女朋友出去玩。”

“不用确认?A物料已经到仓库了吗?”王主管很奇怪。

“到不到仓库,都不重要,重要的是,今天X客户的订单不发货,车间的加班也不安排。”

“不发货了?这么辛辛苦苦催回来的A物料,不发货了?……”王主管有点懵。

刘主管解释说:“具体情况我也不是很清楚,计划变更我已经做好并下发到了车间,但四点多时,车间赵主管给我电话,说计划不用变了,按原计划进行,不用安排加班。他告诉我,他们经理和销售说好了,为了减少车间临时换线带来的损失,为了减少不必要的加班,X客户那单货可以后延一天发出。”


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王主管的520。

“这都是啥事啊?——我们和销售说那么久,怎么说都不行,生产的经理一说就可以了,经理们的屁就香很多吗?”王主管跳了起来。

刘主管赶紧拦住他说:“你激动啥,我刚刚转你500元了,你快点去陪老婆吧。这摊子闹心事,你就别操心了。”

王主管一想也对,在这个美好的日历日子,在这个良辰美景,一些莫名其妙的事,确实不用想,这样,似乎更好一些。

想到这,王主管一溜烟就不见了。

不过,空中倒留着他的话:“老刘,这钱我发工资还你……”。


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