職場故事:物控主管辛辛苦苦加急催回來物料,銷售卻說可以不發貨


職場故事:物控主管辛辛苦苦加急催回來物料,銷售卻說可以不發貨

一位朋友講了一件讓他火冒三丈的事。

不過,我聽他講完,倒覺得,在職場上,這樣的事似乎較為常見。火冒三丈,當然可以有三秒,但三秒之後,大可不必放在心上。

與朋友聊完,徵得他的同意,我以講故事的形式,整理了一下朋友所說的事,杜撰、虛構和增補一些情節,以記錄職場上似曾有過的故事。

當然,僅僅只是一個故事,沒有常規文章以故事提出問題、分析問題、解決建議與總結的套路,大家呢,也不必對號入座。


職場故事:物控主管辛辛苦苦加急催回來物料,銷售卻說可以不發貨

故事背景。

王主管,是一家工廠的物控主管。

王主管雖然是一位主管,但因為工廠不大,他這個主管其實只管著他自己,他的團隊就他一個人。

工廠不大,但五臟俱全,相關物料管理的事倒是真不少,王主管就一個人,自然經常忙得團團轉,加班加點,更是家常便飯。

以上為背景。

前幾天(就假設為5月15日吧),一個客戶(以下稱為X客戶)下單,要求5月23日到貨。

這是一個常規訂單,X客戶提前一週下單,超過王主管他們工廠設定的接單發貨週期。並且此單的數量也不算多,正常情況下,如果物料齊全的話,三個小時就可以完成全部生產和檢驗入庫工作。

因為X客戶要求的是5月23日到貨,生產計劃劉主管與物控王主管溝通物料後,將這個訂單的產品安排在當天5月22日上午批量生產(X客戶採用快遞發貨,一般當天晚上發出次日上午到達,上午生產,下午裝車發貨完全沒有問題)。

X客戶的這個訂單涉及到一個專用物料A,生產計劃劉主管與物控王主管溝通的生產時間,王主管通知採購小李,要求供應商5月21日將A物料送貨到工廠。

以上,也是背景。

另外,再補充說明一個信息,生產計劃劉主管,和物控王主管一樣,團隊也是隻有他一個人。而他們工廠呢,僅生產與倉庫,就有3位經理(倉儲經理和正副生產經理)、8位主管(生產6位,倉庫2位)。


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臨時加急。

今天中午,王主管在食堂一邊吃著飯,一邊正犯愁找誰借點錢,以便湊滿520發給女朋友。這時,電話響了。

王主管拿起手機一看,電話不是他女朋友打的(可能沒接到他的紅包,女朋友不好意思打吧),屏幕上,顯示的是生產計劃劉主管的名字。

劉主管在電話中說,剛接到銷售電話,X客戶的訂單需要臨時緊急加急,客戶要求必須今天晚上發出。

王主管一聽頭都大了:“這哪來得及呀,A物料明天才送呢?這銷售還能幹點人活嗎?”

生產計劃劉主管嘆了口氣說:“我也不想這樣呀!我和銷售說了很多遍,人家就是不同意,說多了就讓我找老闆,你讓我能怎麼辦?……我們還是別說這些沒用的了,A物料,你趕緊聯繫採購想辦法解決A物料吧,你確定到貨時間後,我調整生產計劃,協調生產插單和加班。”

王主管說:“我能怎麼想辦法?A物料供應商送貨到我們工廠,不堵車的話,路上都要跑三個小時,加上兩頭的裝車卸車,就算供應商貨做好了,也不一定能趕得送過來。”


職場故事:物控主管辛辛苦苦加急催回來物料,銷售卻說可以不發貨

內部協調。

王主管想了想,覺得叫供應商下午送過來的不確定性太大,於是給負責X客戶的銷售打電話,表示A物料到貨有點困難,看銷售能不能和客戶溝通明天再發貨。

銷售明確說不行,他說:“王哥,你幫幫忙啊,這個客戶是我們領導特別關注的,無論如何都要幫忙按時發貨。”稍微停頓一下,銷售接著說:“A物料這麼重要,物控為什麼不多備點庫存呢?為什麼不提前要貨呢?你們自己整這麼緊張幹嘛?王哥,你一定要幫忙想想辦法,否則,這個小事都要麻煩張總,或者麻煩我們領導就不太好了。”

王主管氣得想罵娘,明明是銷售自己惹的事,反而拿領導來壓工廠這邊。(張總是生產總監,工廠的老大,也是王主管的頂頭上司)。

但抱怨歸抱怨,王主管還是不敢怠慢,趕緊打電話給採購小李,請小李幫忙協調。

小李接到電話跳了起來,把王主管好一頓埋怨。

王主管說了一籮筐好話,並承諾下次小李到工廠時給他介紹新來的倉庫文員,小李才開始與供應商溝通。


職場故事:物控主管辛辛苦苦加急催回來物料,銷售卻說可以不發貨

A物料的問題真正解決。

採購小李與供應商的溝通也很艱難(比如A物料還沒生產完成,供應商送貨車輛都派出去了等等),這裡就不一一細表。

欣喜的是,經過小李與王主管、小李與供應商的多次溝通與調整,供應商終於答應請個車幫忙送,最遲兩點出發送,並且,供應商非常配合和支持,表示單獨請車的費用供應商自己承擔。

王主管鬆了一口氣,打電話將預計到貨時間告訴了劉主管,請劉主管按大概到貨時間調整生產計劃。

一點四十左右,王主管接到小李的電話,告知供應商那邊已完成裝車發出。這代表A物料的問題真正解決,王主管徹底放下心,一頭扎進其他物料事務中。


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辛辛苦苦催回來了物料,成品卻不發貨。

時間很快,一不小心,王主管一抬頭,發現到了吃晚飯的時間。

十分鐘後,王主管又坐到了食堂的餐桌上,這時,他突然想起,520元還沒著落。

他邊吃飯邊打電話給生產計劃劉主管(據他所知,劉主管還沒談女朋友,找他借點錢應該問題不大,畢竟,月底發工資就能全部還他)。

電話接通後,王主管直接就開口借錢,劉主管猶猶豫豫,磨蹭了好久,最後終於答應轉給他。

王主管非常高興,也非常感謝,和劉主管說等他確認一下A物料到貨情況,然後和女朋友一起請劉主管吃宵夜。

“別……”,劉主管笑著說,“這個520的日子,我可不敢打擾你們,更不想當電燈泡。另外,告訴你一個好消息,你不用確認A物料了,你可以直接和女朋友出去玩。”

“不用確認?A物料已經到倉庫了嗎?”王主管很奇怪。

“到不到倉庫,都不重要,重要的是,今天X客戶的訂單不發貨,車間的加班也不安排。”

“不發貨了?這麼辛辛苦苦催回來的A物料,不發貨了?……”王主管有點懵。

劉主管解釋說:“具體情況我也不是很清楚,計劃變更我已經做好並下發到了車間,但四點多時,車間趙主管給我電話,說計劃不用變了,按原計劃進行,不用安排加班。他告訴我,他們經理和銷售說好了,為了減少車間臨時換線帶來的損失,為了減少不必要的加班,X客戶那單貨可以後延一天發出。”


職場故事:物控主管辛辛苦苦加急催回來物料,銷售卻說可以不發貨

王主管的520。

“這都是啥事啊?——我們和銷售說那麼久,怎麼說都不行,生產的經理一說就可以了,經理們的屁就香很多嗎?”王主管跳了起來。

劉主管趕緊攔住他說:“你激動啥,我剛剛轉你500元了,你快點去陪老婆吧。這攤子鬧心事,你就別操心了。”

王主管一想也對,在這個美好的日曆日子,在這個良辰美景,一些莫名其妙的事,確實不用想,這樣,似乎更好一些。

想到這,王主管一溜煙就不見了。

不過,空中倒留著他的話:“老劉,這錢我發工資還你……”。


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