營銷運營總是沒有標準化的完美解決方案。但是，生活、工作中，總會有一些知識點或者經驗，讓你一下茅塞頓開
1.同樣的優惠不同的選擇
5000元一個的主要床，你覺得是降價20%誘人，還是說立減1000元比來勁？
我會選立減1000元，我感覺自己賺了不少。
那100元一件的衣服，你覺得是降價20%吸引人，還是說立減20元比較好？
這個我又會選擇立減20%，因為我這個時候又感覺“降價20%”好像降得更多。
不同的產品，雖然都是減了相同的優惠數額，但是2種說法的確產生了不同的認知。在我看來：
對高價產品，在降價促銷的時候，用實際優惠金額來展示比較好；而對低價產品，用百分比折扣來展示可能更好。
甚至關於促銷降價文案寫法有一種說法：當你的原價高時，就應該用實際優惠金額展示折扣。而當你的原價低時，就應該用百分比折扣來展示。
2.一個實用標題簡單技巧
寫的文章內容再好，標題和圖片也直接決定用戶是否會點開你的文章。
我們知道標題需要吸引眼球、產生好奇、激發興趣、刺激慾望、情緒共鳴、引導行動、製造傳播等等。
一般情況下，我們看到一個標題，大腦是不會去做複雜分析的，僅僅根據一些最基本的信息、慾望等馬上就會選擇是否點擊。
所以，我們需要的是提煉出一個或多個興奮點關鍵詞直觀呈現在標題中，一下就能擊中用戶。我稱之為標題引爆詞。
而一個，這個快速引爆你標題點擊率的技巧就是：
拆分你標題的各個關鍵詞，去掉無用輔助詞以及副詞，看留下來的關鍵詞是否能夠直擊眼球，促使點擊。
3.好內容本質上都為解決焦慮
我們做內容產品、寫文章的關鍵是什麼？
應該是幫助用戶解決問題！而焦慮感已經是一個完全不可忽視的超級大問題了，誰能解決，誰也就能獲得用戶的青睞！
每個人對於內容的需求都有很多種，但是有3種內容基本是所有人都需求的：
① 所有人都是需要技能指導、實用類的內容。
② 所有人都需要有一些能提供慰藉、緩解壓力或者幫助表達，甚至發洩情緒的內容。
③ 第三個就是新聞熱點，行業資訊。
總結起來就是用戶存在“知識焦慮、情感焦慮、資訊焦慮“，而且非常焦慮。
我們的內容主要就是在符合自己定位的基礎上，幫用戶解決這3種焦慮問題。提供實用技能指導、幫助心靈慰藉、緩解資訊焦慮。
這樣的內容可能更容易生存，也更能獲得用戶青睞。所以，好內容沒有秘密，本質上都為解決焦慮而生。
4成功案例和失敗案例
想學營銷，想學運營，我們都喜歡看“成功案例”，但更應該覆盤一下“失敗案例”。
特別是這個年代，成功的契機千千萬萬，大家每天都會看到各種刷屏案例。
可能你看到一個成功案例，連連稱好；又看到一個，驚歎其創意；再看到一個，又拍案叫絕。我們可以參考的確實挺多。
但是成功的時候，一切都好像是對的，所有人都在喝彩，而這，反而隱藏了其中一些危機。
想想看，失敗案例，他們也有高級的營銷策略、也有讓人驚歎的創意，也有強大的背景，可為什麼還是失敗了？這是重點。
5.打動用戶的情感戰術
產品忠誠，是指用戶純粹因為被動原因而持續使用你的產品(替代品太少、遷移成本太高、使用新品牌風險太大等原因)。
而品牌忠誠則，是指用戶因為主動的心理原因而不斷使用你的產品，比如我認可、相信這個品牌，它的下一款產品我一定優先購買。
讓用戶不再單純拿你的產品當工具，拉近品牌心理距離，做法非常簡單：
讓你的品牌本身和產品一樣，能夠給用戶提供某種額外價值。
6.腦白金是怎麼玩營銷
營銷，最核心的是你要銷售給誰和廣告詞
中國的傳統，如果給老人送禮就是盡孝道，這又是一個傳統美德。
還有就是廣告詞很重要，這句話“今年過節不收禮，收禮還收腦白金”
其實病句是最容易讓人記住的，因為後面一句話跟前面一句話是矛盾的。
“今年過節不收禮，收禮……”這個“禮”字重複得也比較多，容易記得住。
廣告是對消費者大腦的投資
7.什麼才是用戶的需求真相？
你在做用戶調研的時候，有沒有想過這個問題：那些回答就是他們的需求真相嗎？
不要以為用戶會直接說出自己的痛點，所以調研訪談的思路引導至關重要。
1）信息傳遞過程中經過5次過濾
調研者向用戶提出問題——用戶對問題進行理解——用戶考慮到自身利益——可能不願意回答或者有選擇性地回答部分問題——調研者對用戶的回答進行理解。
用戶的感知力、思考能力、思維模式和語言表達能力等影響了回答的質量。
整個過程中，信息經過一層層的過濾，可能經過了數次曲解、隱瞞或者加工，傳遞效果呈現漏斗型，到最後，正確的、有價值的信息已經所剩不多。
8.德國創意公司玩爆廁所
德國有一家經營免費公廁的公司，每年收入2.2億人民幣，還打敗了奔馳和寶馬，成為德國最具創意的公司!蘋果、香奈兒等大品牌都是排隊求合作。
起因是，1990年，德國柏林市公共廁所經營權拍賣會上，一個青年人對政府說：你把這個廁所包給我，我承諾免費提供。
當時，所有人都認為這個人瘋了，競爭者替他算了一筆賬，即便是按每人每次0.5歐元的高價收費經營模式來計算，一年下來，這個年輕人也得賠100萬歐元！
但是，這個後來成為德國著名的“廁所大王”的年輕人，打破常規，跳出大家的定式思維。
他要求政府把公共廁所的廣告經營權一併交給他。然後絲毫不理會人們對他的非議，只是埋頭苦幹建起一座又一座公共廁所。
他花重金聘請了日本和意大利的專業設計師，將動漫、模特、電影、遊戲等多種元素融入其中，保證所有公廁都逼格滿滿又趣味性十足。於是，瓦爾便把柏林的很多廁所外牆設計成了廣告展板。
甚至，他考慮到德國人有如廁時看書的習慣，還將文學作品、數獨等印在廁紙上供人閱讀，還在每座公廁外都安裝了公用電話，將用戶體驗做到極致。
如此一來，瓦爾公廁便成為了超強大的流量入口，原來瓦爾要建的根本不是公共廁所，而是一張高密度的廣告展示網絡。
9.重視紫牛思維
“紫牛”是前雅虎營銷副總裁高汀提出的一個概念，是指在一群黑白相間的奶牛中，忽然出現一隻紫色的牛，是非常搶眼，讓人忍不住關注的。
高汀認為，在一個飽和的市場裡，很難有什麼營銷創意能夠燃起火花，因為營銷人已經給消費者提供了太多的選擇，消費者已經疲於應對。這個世界已經充滿了噪音，消費者已經不能忍受更多的噪音了。
而紫牛思維非常適用於當前這個信息爆炸的時代，我們需要打破人們的期望，需要違背常理，巧妙有效地製造各種意外。
10.以顧客為中心要想清楚這5個問題
所有的經營者都在圍繞著顧客價值不斷髮問，這種“以顧客為中心”往大了說是一種戰略思維，往細節說也應該是一種準則。
管理專家陳春花老師對應這種用戶思維，提出5個思考：
- 顧客的需要和偏好是什麼？
- 何種方式可以滿足這種需要和偏好？
- 最適合於這種方式的產品和服務是什麼？
- 提供這些產品和服務的投入要素是什麼？
- 使用這些投入要素的關鍵資產與核心能力是什麼？
