智能锁受到越来越多人的青睐，但很多人在购买智能锁之前，总会有这样或那样的疑虑和困惑。希望以下问答能够真正帮到那些初次接触智能锁，或正在考虑购买智能锁的朋友们。
Q:
智能锁与普通锁有什么实质区别？
A:
普通的入户门锁，核心部件是机械锁芯，只能用钥匙打开。而智能锁则通过电动化执行机构，加入了身份验证的概念，比如指纹识别、射频钥匙、IC卡片、蓝牙模块，甚至人脸识别。
此外，智能锁还支持物联网功能，与局域网、互联网相连。但并不是所有产品都具备此特性。总的来说，智能锁革新体现在用户体验的升级：更便捷、更安全、更智能。
Q:
智能锁都有哪些价位?
A:
智能锁价格区间比较宽泛，有些山寨品牌、无名品牌能做到500元以下；有些杂牌可以做到500~1000之间；有些低端产品在1000~1500元之间；而大部分产品的价格，都集中在1500~4000区间，其中以2000~3000元的居多。部分高端品牌，以及某些品牌的高端系列产品，价格在4000元以上。
Q:
越贵的智能锁就越好吗?
A:
智能锁作为一个智能硬件，成本与售价是成正比的。因此，价格越高的产品，可以认为其零部件先进性较高，同时做工更精良，制造成本也越高。当然，有些低端产品也具备很多功能，但通常采用的零部件（比如指纹模组）较次，工艺和设计也较为一般。
Q:
智能锁有哪些开锁方式?
A:
目前来讲，智能锁拥有机械钥匙、指纹、密码、感应卡、蓝牙、智能手环、APP远程开锁、人脸识别、指静脉等方式。最近，市场上还出现了一种光交互开锁技术，也为智能锁带来了新的开锁方式。
Q:
智能锁如何解决安装问题?
A:
目前，有些大品牌的厂家提供售后安装服务或培训，比如凯迪仕就提供全国免费上门安装服务。对于厂家没有提供安装服务的，可以通过第三方安装平台解决，比如小螺钉。
Q:
智能锁对门有什么要求？
A:
一般来说，大部分木门、铁门入户门，门厚度在4cm以上的，都可以安装智能锁。有些智能锁分为大、小款，适配不同尺寸的门。但是，玻璃门比较特殊，有专门的智能锁产品，不能与木门、铁门的通用。
Q:
智能锁一般都是什么材质的？
A:
智能锁的材料大致分为三部分：面板、保护壳、锁体。面板方面，目前主流的产品采用的是亚克力材料；较为高端的产品采用钢化玻璃，而低端产品一般采用PV、PC等塑料。
保护壳方面，目前主流的选择是锌合金；较为高端的产品用铜，较为低端的产品用铝合金。锁体方面，业界采用的基本都是304不锈钢材质。
Q:
什么是304不锈钢？
A:
304不锈钢是相当普遍的一种智能锁的锁体材质，具有耐高温、加工性能好、韧性好的特点，被广泛应用于工业、家居、食品等行业。304是按照美国材料与试验协会（ASTM）标准生产的不锈钢的一种牌号。
Q:
智能锁电池没电了怎么办？
A:
智能锁如果亏电，可以通过USB接口外接充电宝开门，然后再更换新的电池。或者可以直接通过机械钥匙打开。
Q:
智能锁的保修期一般多久？
A:
目前大部分智能锁产品的保修期都是一年、两年或三年不等，其中以三年居多。
Q:
智能锁可以安装天地钩吗？
A:
可以，但一般限于下压式门把手的智能锁。由于推拉式智能锁为全自动门锁，锁舌由电机直接驱动，缺少足够扭矩带动天地钩工作。目前，市面上只有极少数能够支持天地钩的推拉式智能锁。
实际上，天地钩的安全保障作用是有限的。在换装智能锁时，没有必要安装天地钩。因为天地钩与主锁舌是联动的，如果通过技术手段突破主锁舌限制，那么天地钩也就形同虚设。
况且，天地钩的存在往往还会在火灾情况下造成救援阻碍。
Q:
智能锁ABC级锁芯是什么意思？
A:
ABC级锁芯是对于锁芯安全性的等级评估。由公安部制定的《机械防盗锁》标准只定义了A级、B级两种级别，而C级（又称超B级）是由行业自行定义的一种标准。当前，市场上还出现了所谓的超C级锁芯。
锁芯结构越复杂，安全性越高。A级锁芯采用一字或十字钥匙，技术开锁时间在1分钟以内；而B级锁芯采用平板型，有双排弹子槽，开锁时间在5分钟以上，120分钟以下；C级锁芯（又称超B级锁芯）采用的是双排、复合曲线槽，技术开锁时间在270分钟以上。
Q:
智能锁的核心技术有哪些？
A:
智能锁的核心技术主要包括：锁体、电机、主板、离合器、指纹模块、微处理器等。其中，锁体是判断一把智能锁好坏的最根本标准，其做工也决定了智能锁使用的最长寿命。电机的优劣同样重要，好的电机执行效率高、能耗低且静谧性好。
Q:
光学指纹和电容指纹有什么区别？
A:
光学指纹传感器是依靠光的折射和反射，来探测指纹的“凹凸不平”来识别活体的；而电容指纹传感器（也称半导体指纹传感器）是通过电容数值的变化来记录指纹特征的。
这两种指纹模块成本都相对较低，但光学指纹比电容指纹在传感器体积上要大一些。在干湿手指适应性和防伪能力上，电容指纹传感器要相对优越一些。在识别速度上，电容指纹也更胜一筹。
当然，从耐用性上讲，光学指纹要胜过电容指纹。后者的接触面在没有特殊保护的情况下，容易随着时间推移而老化、受损，影响识别精度。当然，市面上很多产品通过特殊涂层也已经解决了这一问题。
Q:
特斯拉线圈开锁是什么原理？
A:
特斯拉线圈的原理很简单，就是利用变压器产生强电压、电流，进而产生强磁场；根据电磁原理，智能锁内部的电路也会被激发强电流，导致元器件短路，使智能锁失效。
为了应对特斯拉线圈，当前市面上多数产品都经过了电磁兼容性测试，可以抵抗较大程度的电压、电流。因此，特斯拉线圈的威胁已经不再是问题。
Q:
智能锁会被盗取指纹吗？
A:
由于指纹表面存留油脂，所以会在传感器表面留存一定的指纹信息。通过技术手段是可以复制部分指纹信息到指纹膜上，进而欺骗传感器的。这种情况对于光学指纹传感器来说是个漏洞，但电容指纹传感器由于通过电容值来测定活体，所以被骗过的几率相对较小。
为了杜绝指纹被盗取，有些智能锁产品在指纹传感器表面纳米防指纹疏油层，可以避免指纹信息的泄露。
Q:
智能锁蓝牙容易破解吗？
A:
智能锁的蓝牙模块，通过抓包工具可以截获通讯码进而破译。大部分高端智能锁的蓝牙模块都有独立的加密算法，增加破解难度。但大部分低端产品的蓝牙报文只采用了简单的加密方式，比较容易破解。
Q:
虚位密码是什么意思？
A:
虚位密码是智能锁普遍采用的一种密码输入形式，可以简单理解为：任意数字+正确密码+任意数字。只要在输入的N位数字中，包含了正确密码即可。
Q:
智能锁对门的厚度有什么要求？
A:
普遍来说，无论是防盗铁门还是木门，安装智能锁的话，门厚一般在40mm~120mm区间。除了门厚外，安装前还需测量导向片长度、导向片宽度、导向片样式，测量数据需精确到毫米。
Q:
什么是导向片？
A:
导向片是固定在锁舌伸缩位置的一块铁片或者不锈钢片，它能够防止门框磨损。所有智能锁出厂时都会配备导向片。
导向片按照尺寸有常规锁体、霸王锁体、王力锁体、不锈钢圆柱锁体之分。从造型上讲，又分为直角单、双孔，圆角单、双孔。
Q:
指纹盖板有哪些材质？
A:
指纹盖板是智能锁指纹识别模块的保护材料，目前主要有四种：蓝宝石、涂覆式、陶瓷以及钢化玻璃。
其中，涂覆式最常见，但容易受到汗水、油脂的侵蚀，导致指纹芯片识别率下降。钢化玻璃成本低，表面硬，但时间长了依然会被细小的灰尘磨花。
蓝宝石更加坚硬，耐久性强，但成本高，且韧性差，不易做薄。而以氧化锆为主的陶瓷材料，不但质地坚硬，且韧性是蓝宝石三倍以上，易于加工。最主要的是，陶瓷材料的介电常数高，指纹识别更加灵敏。
Q:
锌合金和铝合金有什么差异？
A:
市面上常见的智能锁壳体材质（包括把手）一般是锌合金、铝合金和亚克力。中高档产品一般是锌合金和铝合金。这两种金属材质相比，锌合金在硬度和抗拉强度上要强于铝合金。
Q:
电子锁体和机械锁体有什么差异？
A:
智能锁的锁体有电子和机械之分。电子锁体完全由电机驱动，而机械锁体则依赖于人力（部分内置离合器的机械锁体也带有电源控制）。电子锁体智能锁在技术上被称为电控锁芯智能锁，而机械锁体智能锁被称为外置离合智能锁。
Q:
防猫眼开锁功能是什么意思？
A:
目前，很多智能锁都带有防猫眼开锁功能。防猫眼开锁是指，防止不法分子通过破坏猫眼，将特殊的长杆伸入室内拉动门把手开锁的情况。如果室内没有人进行反锁，那么出远门后，应该注意开启防猫眼开锁按钮。
Q:
智能锁能存储多少个指纹？
A:
不同品牌的智能锁存储的指纹数量是不一样的，但都有一个上限。有些品牌最大限度能存100枚，而有的可以存150枚或者300枚。能存多少指纹，取决于存储器的容量。当然，存储器越大，成本也就越高。一般来说，家庭用锁100枚指纹完全够用。
Q:
真插芯、假插芯是什么意思？
A:
智能锁的锁体有真、假插芯之分。凡是机械钥匙孔在智能锁锁体底部的，都是假插芯；凡是在正面的（朝向用户的一面），都是真插芯。
假插芯的智能锁，在拆除面板后，智能锁的锁芯也一同被拆除了。这个锁芯是根本起不到防盗作用的。而真插芯的锁芯，由于与面板分离，所以拆除面板后，剩下的部分就是一个传统防盗锁。
Q:
直板设计和滑盖设计哪个好？
A:
智能锁的直板设计和滑盖设计各有优劣。考虑到智能锁在密码显示屏、指纹读头等部位已经做了防淋、防尘等处理，所以滑盖并非必不可少。当然，如果用户家中是独门独院，则滑盖设计能最大程度保护智能锁。
但选择滑盖产品，需注意滑盖相关功能设计。比如滑盖是否为自动升降，滑轨是否静音，使用寿命多长等。
Q:
智能锁的工作温度区间是多少？
A:
智能锁作为一种电子产品，其工作温度一般在-20℃到50℃区间，能够胜任我国大部分地区的家庭入户门工况。对于个别安装在露天环境中的智能锁，应适当注意其工作温度区间，以免电池能耗损失过快。
Q:
智能锁防水、防潮吗？
A:
智能锁产品在设计时均已进行过防水、防潮试验，但不同品质的智能锁其防水、防潮性能不同。一般来说，智能锁内部的电路板在封装时都会考虑到防水、防潮，但封装水平不同也会导致使用过程中的差异。使用智能锁时，要特别注意电池部分的防水、防潮保护，选取高性能电池。
Q:
智能锁该如何保养？
A:
智能锁属于耐久型产品，长期使用中如果不注意保养，可能会导致其美观性和功能性打折扣。因此，使用智能锁时要注意保养。
比如，在智能锁提醒电量不足时，应及时更换电池，并且将所有旧电池全部更换；不要用酒精、醋、清洁剂等带有腐蚀性的液体擦拭锁体或门把手；如果锁体被玷污，可以用湿布轻轻擦拭。
