“這是一個非常獨特的時期。我從來沒有過這樣的經歷。我也希望永遠不再經歷這樣的時期，但我為蘋果公司以及在這段時間裡取得的成就感到無比自豪。”5月1日，蘋果公司CEO蒂姆庫克（Tim Cook）感慨道。
當日，蘋果公佈2020年第二財季(2019年12月29日至2020年3月28日)財報，表現出兩極分化的情況：主要硬件業務譬如iPhone、Mac和iPad都遭遇下滑，而服務業務再次創新高。業內人士指出，蘋果轉型正當時，但仍不能忽視iPhone作為第一大業務的重要性。
iPhone遭遇最大沖擊
財報顯示，蘋果公司當季營收為583.1億美元，相比去年同期的580.2億美元小幅上漲1%，高於分析師此前預期的547.8億美元；淨利為112.5億美元，較去年同期的115.6億美元下降3%。
早在今年2月，蘋果公司在發佈財務業績指引時就表示，受COVID-19新冠病毒疫情影響，該公司將無法實現這一季度的營收目標。在上一個季度的財報中，蘋果公司預測一季度營收將在630億至670億美元之間。
蘋果硬件版塊首當其衝，其第一大業務iPhone遭受的衝擊最大，營收為289.6億美元，同比下滑6.7%，創下過去四年同期的最低水平，iPhone營收佔比甚至跌破了50%。
平板電腦和個人電腦業務也受到牽連。其中，iPad業務營收為43.7億美元，而去年同期為48.7億美元；Mac業務營收為53.5億美元，而去年同期為55.1億美元。
北京商報記者就業績下滑的原因採訪了蘋果方面，但截至發稿，對方未給出回覆。產業觀察家洪仕斌認為，由於疫情原因，全球關店影響了蘋果產品的銷售，而不少消費者因為居家隔離影響到了收入，導致了購買力的下滑。
3月15日，根據庫克發佈的公開信，除大中華區外，全球蘋果零售店都暫時關閉。
在幾大硬件業務線中，唯獨可穿戴設備、家居產品和配件業務實現增長，第二財季營收為62.8億美元，而去年同期為51.3億美元。
為了救市，蘋果上個月推出了廉價版的iPhone 11——iPhone SE二代，這也是時隔多年之後這條產品線的第二次更新，相比iPhone 11五千多元的價格，iPhone SE只要3000多元，搭載了蘋果當前最新的A13仿生芯片。
蘋果首席財務官盧卡·梅斯特里預測，iPhone第三財季的同比表現會比第二財季更為糟糕。“相對於第二財季，我們預計第三財季iPhone和可穿戴業務的表現會更糟。與此同時，iPad和Mac的表現將會有所改善。”
中國市場表現乏力
對於其他地區的業績，蘋果這一季度在中國市場表現最為差勁。
按地區劃分，蘋果美洲地區淨銷售額為254.7億美元，相比去年同期的256億美元下滑了0.5%；歐洲地區淨銷售額為142.9億美元，相比去年同期的130.5億美元上漲了9.5%；日本市場淨銷售額為52.1億美元，相比去年同期的55.3億美元下滑了5.8%；亞太其他地區淨銷售額為38.9億美元，相比去年同期的36.2億美元上漲了7.5%。
而大中華區淨銷售額為94.6億美元，相比去年同期的102.2億美元下滑了7.4%。在今年2月，中國的疫情情況較為嚴重時，蘋果採取了關店的措施，根據中國信通院發佈的數據，當月iPhone銷量只有49萬部，較去年同期大幅下滑60%。
為了提高銷量，刺激消費者消費，上個月，蘋果對iPhone 11系列在淘寶、京東、蘇寧和國美等線上渠道大幅降價，降價幅度最高達17%。這並不是蘋果第一次在中國市場降價。去年初，蘋果就曾大幅下調京東、天貓和蘇寧的iPhone價格；去年3月，蘋果又對京東、蘇寧、國美三大渠道的熱銷型號採取了降價措施。
降價措施取得了一定的效果。市場調研公司Counterpoint公佈的最新調查數據顯示，由於新冠肺炎疫情影響，2020年第一季度中國智能手機銷售同比下降22%，其中，華為的市場份額上升到近40%，是唯一一個實現同比正增長的智能手機廠商；iPhone的銷售僅下降了1%，明顯超過了2020年第一季度的整體市場狀況。
不過，“即便疫情好轉，我認為今年蘋果在中國銷量同比肯定是下滑的，下滑幅度可能在10%至15%之間，靠後面的幾個月補回來是不可能的。”通信專家康釗坦言。
服務業務異軍突起
讓庫克欣慰的是，蘋果的“軟實力”正在逐漸提升。當季蘋果服務業務營收為133.48億美元，高於上年同期的115億美元，同比增長16%，營收佔比首次達到23%。
庫克表示，因為居家令讓更多的人在家中收看視頻內容，以及用戶在家中更多的使用iPad和Mac，電視訂閱服務AppleTV+在第二財季的表現相當出色。“這顯然有助於iPad和Mac，正因為如此，我們預計這兩個產品在第三財季的表現會比去年同期有所改善。以Apple TV+為例，我們已看到觀看內容的人數以及參與內容的人數顯著增加。”
在執掌公司九年後，庫克正大膽地推動蘋果從一家硬件公司向數字內容公司轉型。此次財報內容證明，轉型取得了一定成效，而且蘋果已經能夠從iPhone應用、AirPods耳機、AppleWatch和來自谷歌植入safari搜索的支付中增加收入。
此前，庫克曾談及對於服務業務的期望。“蘋果希望服務業務在2016財年至2020財年這個區間實現翻倍。此外，蘋果還將重點發力付費訂閱服務，因為這對實現蘋果生態系統的套現來說是相當重要的。”
然而，從理論上說，純硬件的公司都會遇到發展瓶頸，根據伯恩斯坦研究公司的一項分析，從2015年開始，蘋果硬件業務的複合年增長率逐漸轉為負。
洪仕斌強調，不能忽視的一點是，蘋果的轉型並不意味著硬件業務可以輕視，該公司的服務業務需要以iPhone作為基礎，蘋果如今龐大的付費用戶群大部分是靠iPhone積累的。
美國金融機構Chatham Road公司的分析師吉利斯則稱，"蘋果已成為自身成功的受害者，而且似乎缺乏一種緊迫感。蘋果仍然是一家手機公司，它最終可能永遠是手機公司。”
發佈財報後，蘋果的股價上漲2.11%，收於293.8美元。蘋果公司表示，在新型冠狀病毒大流行期間，蘋果將繼續回購股票。除了每股派息0.82美元外，蘋果公司還授權增加500億美元的股票回購計劃。在2019財年，蘋果公司斥資671億美元回購股票，141億美元用於分紅。北京商報記者 石飛月/文並攝
