猛獁新聞·東方今報記者 李康 萌友 鬱發順 李龍喜 /文圖
扶溝縣公安局柴崗派出所現有民警6名、輔警13名，設有4個警務室、26個警務工作站。該所管轄的柴崗鄉位於扶溝縣西南部，地處周口市與許昌市交界處，永登高速、機西高速、鄭合高鐵穿境而過，幸福河、三級河、大浪溝三條河道穿行而過，轄區面積70餘萬平方公里，下轄30個行政村、48個自然村，轄區人口5.1萬人。
近年來，面對日益複雜的社會治安形勢，柴崗派出所立足社會治安實際，牢固樹立“以隊伍建設為統領，以制度約束促規範養成，以規範執法提高群眾滿意率”的工作理念，不斷滿足人民群眾新期待、新要求，全面豐富和發展社會治安管控模式，全力提升公眾安全感和執法滿意度，進一步提升執法規範和服務水平，嚴打各類違法犯罪活動，取得了“發案少、秩序好、社會穩定、群眾滿意”的良好效果，贏得了轄區群眾的廣泛滿意和一致認可。
在2019年河南省公眾安全感滿意度測評結果中，柴崗派出所執法滿意度為95.34%，在周口市208個派出所中排名第一，群眾安全感測評位居全市派出所第25名。自2019年以來，該所沒有發生一起涉法涉訴信訪案件。
為什麼轄區群眾對柴崗派出所工作如此滿意？所長袁自謀自信地說：“這和我們樹立的工作理念和警務方針分不開，那就是——牢樹執法為民思想、切實提高辦案質量、著力改進執法服務態度，從群眾滿意的地方做起，從群眾不滿意的地方改起。對內，不斷強化學習培訓，牢固確立“把民意變成滿意，讓呼聲變成掌聲”的從警理念。對外，腳踏實地踐行執法為民宗旨，積極拓展服務民生的渠道，要求全體民警切實做到不讓佈置的工作延誤、不讓需要辦理的事項積壓、不讓各種差錯發生、不讓來辦事的群眾受冷落。”
創新隊伍管理 規範執法聚合力
該所通過建立談心談話、家訪，深入瞭解每名民警、輔警的思想、工作和家庭情況，綜合考量每名民警、輔警的優點和長處，把其放到更適合展示才能的崗位上去，做到人盡其才。同時，該所緊扣執法質量這條生命線，以“努力讓人民群眾在每一起案件辦理中都感受到公平正義” 為目標，把嚴格執法作為首要任務、把規範執法作為基本要求、把提升素養作為根本保障，深入推進執法規範化建設，在執法主體建設、健全執法制度、強化執法監督、規範執法場所上下功夫，有效提升了隊伍執法素質和水平，使民警的執法水平和執法能力有了顯著提高，進而實現執法的法律效果和社會效果的有機統一，最大限度的增加和諧因素，從根本上減少涉法投訴、上訪情況。另外，該所組織全體民警每季度對辦理的行政、刑事案件中遇到的疑難問題開展一次專題研討，不斷總結經驗教訓，促進民警執法、辦案能力。開展警示教育，與每一位民警、輔警簽訂無違法違紀承諾書，“把醜話說到前面”，切實看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事。
落實便民措施 優化服務提效能
該所以“一村（格）一警”工作為抓手，以“百萬警進千萬家”活動為載體，以“楓橋式派出所”創建活動為主線，不斷創新業務服務機制，拓展便民服務渠道，充分發揮警務室、工作站密切警民關係橋頭堡的作用，緊緊圍繞“讓數據多跑路，讓百姓少跑腿”的服務理念，創新開展“互聯網 ”便民服務，通過建立的“所長微信”、“警民親”微信群、村社區鄉友群，社區民警、包村輔警每週錯時到所在村室開展入戶走訪活動，對蒐集到的各類信息在周例會進行梳理彙總、研判分析、化解處理。同時，利用“兩微”網絡平臺，建立警民微信群30個，微信在線人員達3萬多人，通過在微信群內宣傳法律知識、防範常識、解答業務諮詢等，形成警民良性互動。針對學生放假、外出務工人員春節集中返鄉的情況，該所採取預約、延時、錯時、留辦、代辦等多種服務方式，為群眾提供快捷、優質的服務，對轄區困難群眾、孤寡老人辦理戶籍業務的，開展特事特辦，送證上門服務。
提升打防能力 履職盡責保平安
該所定期組織民警、輔警對各轄區可防性案件發案情況進行分析研判，根據發案的時間、地點、規律等，及時調整防控工作方向，不斷完善降低發案的可行性辦法。在日常治安隱患排查和管理工作中，注重蒐集群眾反映強烈、社會影響惡劣的案件線索，全力打擊與群眾利益有密切關係的“盜搶騙”“黃賭毒”等違法犯罪。建立警企聯動機制，廣泛徵求企業對公安機關在治安管控等方面的意見和建議，及時瞭解企業經營發展中遇到的問題和困難，積極出謀劃策解決問題，對影響企業正常生產經營的違法犯罪行為，做到快速反應，主動出擊，嚴厲打擊。在強力打擊違法犯罪的同時，該所充分發揮派出所在社會治安管理中的牽頭作用，。按照“警民聯防、科技聯控、輔警聯勤、社會聯動”的思路，科學整合轄區各種社會資源，形成強有力的群防群治體系，積極整合“天網”與“社會監控視頻資源”，提升案件偵破力度。另外，該所聯合治安大隊，消防大隊、交警大隊及工商、文化等部門對網吧、加油站、農村道路交通安全、企業等進行嚴厲查處；經常性地開展治安亂點和突出治安問題排查，堅持邊排查、邊整治和滾動排查、滾動整治。
據統計，2019年，該所共偵破各類刑事案件15起，查處治安案件80起，刑事案件發案率同比下降13%。今年1至3月份，該所組織民警走訪群眾390戶，收集建議和意見22條，排查矛盾糾紛61條，辦理身份證920餘張，發放各類宣傳質料260餘份，接受群眾諮詢160餘人次。
