洪雅县人社局把窗口服务作为加强政风行风建设的突破口，在精准保障上聚力，同织服务防护、责任、便捷“三网”，转作风、树形象，群众满意度不断提升。
一是强意识，织牢服务“防护网”。召开窗口作风建设专题座谈会，讲认识、谈体会、话感悟，提振思想，树牢“服务暖心、沟通耐心、审查细心、办事公心”人社服务品牌。借助运动会、工会等团体活动，凝团队、聚合力、促团结，做到人人有责、人人尽责，根治“事不关己、高高挂起”冷漠“病态”。提供微笑服务，重细节、送温暖、畅心情，确保“险情”不发生、“隐患”不造成、“事故”不出现。
二是建机制，织密服务“责任网”。探索实行综合柜员制、AB岗制度、引领员制度，提供“一站式”服务。实施首问责任制、一次性告知制、限时办结制，培养业务“明白人”，改进服务质量。公布监督投诉电话，形成闭合监督体系，解决“事难办、脸难看、话难听”问题。
三是简程序，织细服务“便捷网”。依托四川e社保、四川CA自助网厅、眉山人社APP等平台，倡导生存认证、机保业务、社保查询线上办、网上办。结合城市基层治理体系建设，梳理政务服务事项，精简办事流程，压缩办理时限，“下沉”社保查询、参保等服务事项，方便群众高效办事。
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