携号转网攻略(移动、联通、电信)

从2109年底开始,携号转网业务已经在全国范围内开通了。

也就是说,全国的手机用户再也不用纠结于自己是移动/联通/电信用户,三大运营商你看谁顺眼,翻牌就是了。当然,携转路上有的如有神助,有的艰难险阻,攻略奉上。

【先说办理方法,虽然你可能已经很熟悉】

1.资格查询

发送短信“CXXZ#用户名#证件号码”至10086 (移动) 10010 (联通)10001(电信)查询是否符合携转条件。 

编辑短信“SQXZ#用户名#证件号码”至10086 (移动) 10010 (联通)10001(电信)获取携转授权码. 

3.收到携转授权码后,携带本人有效证件前往要转入的运营商营业厅办理。

【运营商有不让你转出的一亿个理由,但不都是真的】

[靓号]

这个最常见,你尾号带个6就算靓号了,但是不能说运营商说是靓号就是靓号了,具体要看有没有协议:

1.对于无靓号协议或靓号条款的用户,携转时不得要求用户按照靓号的要求赔付,不得以靓号为由阻止用户携出号码。

2.如果签了靓号协议,那么就乖乖等协议到期吧,当然如果你执意携号转网,在你坚持要转出的情况下,运营商一般是这样处理的:

(1)对于有靓号协议或靓号条款,且有明确赔付条款的用户,按照协议的赔付条款执行。

(2)对于有靓号协议或靓号条款,但无明确的赔付条款的用户,按照“未履约的月份数量*月承诺最低消费*95%”收取损失补偿金。协议期限超过20年的,自协议开始执行之日起按照20年为标准计算未履约的月份数量。

[有优惠协议]

1.确实属机主本人签署的优惠协议,如果签过类似协议的话,一般来说套餐要比你转出后办理新的套餐划算,我个人建议详细对比一下转出的收益,如果确实要转出,白纸黑字有你签字,只能跟运营商协商了。

2.没有明确签过优惠协议,例如运营商未经你同意,擅自送了你一年的“真情回馈老用户每月送5MB流量大礼包”等优惠,直接投诉,要求取消,否则拨打010-12300投诉至工信部(一般情况下不需要真投诉工信部,威胁一下运营商就松口了,毕竟运营商心虚嘛)。

[有赠机协议]

1.和运营商直接签署的赠机协议,这个很好理解,你拿了人家手机,就要履行完协议,不想履行的话,按剩余协议月份*协议月消费*100%赔偿,不划算。

2.运营商为了避免自身的经营风险,有一种特殊的三方赠机(可能收手机、也可能是洗衣机电视机面包机扫地机等等)协议,这是你和运营商+第三方支付公司签署的协议(例如:移动+花呗、联通+沃支付、电信+翼支付),你要清楚这种业务的本质是小额贷款,你履行消费承诺,运营商帮你还贷款,不想履行承诺,你需要自己还贷款。如果你执意要转网的话,一定要仔细研究各种条款,并和运营商、金融公司协商一致(操作难度较大),避免违约、罚息、利滚利等风险,此处步步是坑,劝君三思而后行。

[特殊号段]

移动4G专用号段:157/188

虚拟运营商:165/170/171

卫星通讯号段:174

物联网专用号段:141/144/145/146/148/149以及一切13的位手机号码(普通手机号是11位)

特殊号段携转暂时无解,只能等国家政策、技术升级。

【论携号转网的必要性】

回答了几个关于携号转网的问题之后,很多知友私信我:怎么投诉运营商最管用,怎么把运营商的裤衩投诉掉,怎么和运营商撕逼,等等,我想说,不要着急,携号转网之前,注意这两点:

1.如果是想省钱,不要想当然觉得某动某通某信很坑,你先货比三家,另外两家是不是真的不坑?

2.如果是因为信号原因转网,打客服反映一下,告知如果信号不好你只能转网,运营商一般非常乐意实地测试并优化信号。如果你资费还不错但信号太差,试试和运营商沟通,换了新的运营商,可能信号问题解决,但多花了银子。

【如果就是要投诉】

如果你认为自己有充足的理由和证据,但运营商还是胡搅蛮缠不予办理携号转出业务,也不要一下就投诉到工信部,建议先打运营商的客服电话投诉,然后拨打12300(本地通信管理部门)或12345(市长热线)投诉,实在沟通无效再拨打010-12300(工信部)进行投诉。


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