用户改套餐“上船容易下船难”?移动满套路!争夺市场注意吃相!

如今手机已经成为人们生活中必不可少的工具,很多人在办理电话卡业务时都会遇到这样的情况,办理时在线轻轻一点,上传身份证就办理成功。当需要销号或者携号转网的时候却通知你必须去营业厅办理。这种宽进严出的管理,让很多用户有种上船容易下船难的感觉。

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在套餐的条约中更是套路满满,比如现在正在推的5G业务,来自兰州的X女士就收到了一条短信,内容是关于移动升级5G的信息,本来只想点开看一下,却稀里糊涂的办理了5G业务,当拨打电话选择取消业务时,却被告知只能到号码所在地上海处理,投诉半天不但业务没能解决,还收到了移动已经处理完结的短信,真的是让人气不打一处来。

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其实这已不是移动第一次出现这种套路问题,正是因为这样那样的原因,很多用户选择携号转网,转入了其他阵营,有一款联通阵营的产品目前就收到了追捧。中国联通和虚拟运营商全民优打推出的巨无霸系列就很受关注,到底这个有什么优势呢?

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首先就是办理退订都非常简单,都是在线就能完成,完全不必浪费时间去营业厅排队。再就是月租很灵活9元—39元不等,适合对于流量有不同需求的人。比较热销的是39元100G高速网络的版本,现在还有9元的保号套餐,据悉移动已经关闭了19元以下的套餐办理,联通还有这种低月租卡真的是良心产品。资费清晰,没有套路可能就是这么些年来发展如此稳定的原因吧。

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针对电信行业这种套路多的行为,工信部早就发文强调运营商有义务将套餐内容明明白白的解释给客户,如此任性的服务说白了还是没有把顾客当上帝的服务意识,不过有了虚拟运营商的冲击,对于一成不变的格局也是有很大冲击,对于像全民优打这样的企业你怎么看?


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