在商业世界里，每一家志在长远的公司都追求在市场上的不可替代性。
越是能让市场感到离不开、缺不了的公司，就越有价值。它们有长远的战略眼光，专注于核心能力的提高，并能将战略和核心能力落实到产品与服务的组合中。
优服短视频就是一家这样的公司。
作为全球首家短视频分享生活服务平台，优服短视频不仅是城乡居民在生活服务方面的标配，也在成为实体商家和从业者们的日常选择。
2019年，优服短视频还犹如婴儿般蹒跚学步，但在2020年，一切都变了，在疫情冲击下，优服短视频逆流而上，日活跃及日交流额进一步增长。人们对优服短视频的需要越来越紧密。
从刚需型的餐饮和美业起步，优服短视频的服务逐步涵盖到酒店住宿、医疗保健、数码服务、家居保养、时尚丽人、教育培训、二手闲置、房产租赁、人才招聘、婚庆服务、票务中心、宠物公馆、旅游在线、生鲜频道、家政服务等生活服务领域16大垂直行业。
优服短视频是诞生在移动互联网年代的公司。但相比于纯粹在线的公司，优服短视频打造的线上线下一体化即时全域服务，已经成为不可或缺的”新基建“之一，无论是对生活服务业生态还是数字社会都具极高的价值。
作为中国生活服务业“新基建”代表的优服短视频，其价值也被投资者充分认可。截至2020年9月25日，优服短视频的市值超过2.25亿。可以说，今天的投资者更青睐的是平台型、生态型、网络化的公司。
为什么优服短视频能够“后浪超前浪”？从公司的不可替代性来看，线上线下一体化的全域服务，因为具有更高的护城河，很难被复制和超越。
优服短视频这张网络的基本特征是：以短视频/直播为途径，以社交人脉为动力，以商家/从业者/消费者为基础，千万级数据，毫秒级调度。
而优服短视频的背后，是基于海量数据和AI算法的实时系统，是以算力为基础、不断进化的“超级大脑”——视频数据、行为预测、精确匹配...
优服短视频的这张网，已经成为让社会生活正常运转，实现“无间断服务”的基础平台之一。
生活服务业的新基建，为构建优服短视频的整个数字化生态奠定了基础。中国的互联网平台未必都有线下网络，有线下网络的未必能成为平台，优服短视频则是合二为一。
资本市场已经充分认可优服短视频构建的平台、网络的价值。但从生活服务业生态乃至整个社会的立场看，人们更关心的是，这样的平台和网络究竟能为社会创造什么价值。
第一重价值，也是社会认知最普遍的的价值，是对数亿用户的价值，也就是服务大家更安心、更丰富、更方便、更健康。
以健康为例，依靠精准算法，优服短视频精准推送最优服务给用户，在浏览短视频中获得快乐，在服务消费中享受美好。
第二重价值，是对从业者的价值，帮助从业者获得收入，并获得社会身份与价值的认同。
从业者不再只是从业者，也可以是拥有千万粉丝的KOL，营造口碑效应，建设私域流量，以人为核心，链接更多价值。
优服短视频的第三重价值，是为商户创造的价值。
优服短视频向用户递送的产品与服务来自商户，商户是优服生态的基石。有千万商家加入，这个生态圈才能由虚入实。
餐饮等生活服务业是非常传统的行业。优服短视频对这个行业的一个重要贡献，就是用数字化赋能商户，让它们成为数据驱动的新商户。
优服短视频向商户提供的数字化解决方案并不限于帮助商户接入系统，而包括营销、供应链、经营、额外服务等等，打通了商户从门店管理、市场开拓、营销推广及会员管理等各个经营环节。
一家公司的不可替代，最终是因为它所创造的价值生态。优服短视频，在本地生活服务这个规模宏大的市场上，为利益相关方创造了不可替代的价值，也让自己变得不可替代。
如今，优服即将迈向新历程，其核心是和商家、从二者、用户等利益相关方一起，从利益共同体到命运共同体，共建生活服务业数字化生态圈。
也就是说，未来优服短视频要和利益相关方形成休戚与共的更紧密关系，奉行长期主义原则，把利益相关方的发展置于和自身发展同等重要的位置，更多互动，更好赋能，合作创新，把生态流量、平台智能、平台信用、资源连接能力、数字化技术等等，更好地输出给利益相关方，特别是广大商家。
中国信通院发布的《中国生活服务业数字化发展报告》指出，在数字中国战略推动下，生活服务业数字化水平将继续稳步提升，从需求侧为主转向供需并重，从单环节突破到全链条渗透，数字技术催生更多模式创新，多元主体协同推进势在必行。
可见，与多元主体一同共建生活服务业数字化生态圈，变成了优服短视频发展的必然趋势。需要明确的是，以优服短视频为代表的平台是服务业数字化的枢纽，而非生态圈的所有者；利益相关方与平台的关系是共生共荣而非零和游戏。
展望未来，对优服短视频这样的互联网平台来说，必须有更强的责任意识、自律性和长远追求，才能做到善待“每一片绿叶”。这不是说平台对所有商户都要给予同样的支持，因为用户也会用脚投票，选择更好的，压缩平庸的，淘汰落伍的，而是说，平台从立场、心态、沟通、帮扶等等方面，对商户要有平等心，谦卑心，不以大欺小，以强凌弱，而是公平对待，友好互动，共创增量。
优服短视频数字化生态圈的建设已经悄然开始。
优服短视频需要进一步提高和扩大服务能力，帮助商家、从业者实现数字化转型；商家、从业者需要抓住数字化转型的机会，同时更加理解平台的付出和努力。
社会的需要就是企业的机会
可以说，优服短视频的成长史，就是不断满足人们对美好生活追求的社会需求发展史。在数字化浪潮下，优服短视频为整个行业提供的数字化基础设施，将成为生活服务业数字化生态的繁荣与发展的重要推手。优服短视频与利益相关方关系的升级与革新，将为其商业价值和社会价值创造更为广阔的空间。
毕竟，当企业对自己和利益相关方、生态圈、社会的关系有了全新认识之后，企业的内在驱动力会被重新焕发，鞭策企业坚持长期主义，通过商业效能和资源连接，反哺行业，推动社会发展，创造生生不息的价值生态。由此，在企业采取主动行动创建美好社会的同时，企业自身也会获得永续发展的动力。
在互联网时代，公司正被重新定义。
传统公司的核心竞争力离不开技术能力，互联网服务平台的核心竞争力离不开关系能力，即连接和服务所有利益相关方的能力。
在这个新时代，商业与社会的交织、融合、共存、共荣，超越了以往的任何时代，进入到一种“商业-社会”的可持续生态之中。平台型企业要重新思考自己在生态中的责任、使命与价值，并自始至终将利益相关方的命运置于战略视野之内，而不是之外。
当一个平台有这样的认知并付诸实践的时候，它实际上就为自己打开了新的天空，利他主义的天空，长期主义的天空，合作性经济的天空。
用服务定义美好，以未来决定现在。
优服短视频今天的不可替代，是市场需求、互联网发展、智慧城市等共同的结果。优服短视频未来的不可替代，应该是构建一个由伟大使命驱动的服务业数字化生态圈。
一切都刚刚开始。
