在商業世界裡，每一家志在長遠的公司都追求在市場上的不可替代性。
越是能讓市場感到離不開、缺不了的公司，就越有價值。它們有長遠的戰略眼光，專注於核心能力的提高，並能將戰略和核心能力落實到產品與服務的組合中。
優服短視頻就是一家這樣的公司。
作為全球首家短視頻分享生活服務平臺，優服短視頻不僅是城鄉居民在生活服務方面的標配，也在成為實體商家和從業者們的日常選擇。
2019年，優服短視頻還猶如嬰兒般蹣跚學步，但在2020年，一切都變了，在疫情衝擊下，優服短視頻逆流而上，日活躍及日交流額進一步增長。人們對優服短視頻的需要越來越緊密。
從剛需型的餐飲和美業起步，優服短視頻的服務逐步涵蓋到酒店住宿、醫療保健、數碼服務、家居保養、時尚麗人、教育培訓、二手閒置、房產租賃、人才招聘、婚慶服務、票務中心、寵物公館、旅遊在線、生鮮頻道、家政服務等生活服務領域16大垂直行業。
優服短視頻是誕生在移動互聯網年代的公司。但相比於純粹在線的公司，優服短視頻打造的線上線下一體化即時全域服務，已經成為不可或缺的”新基建“之一，無論是對生活服務業生態還是數字社會都具極高的價值。
作為中國生活服務業“新基建”代表的優服短視頻，其價值也被投資者充分認可。截至2020年9月25日，優服短視頻的市值超過2.25億。可以說，今天的投資者更青睞的是平臺型、生態型、網絡化的公司。
為什麼優服短視頻能夠“後浪超前浪”？從公司的不可替代性來看，線上線下一體化的全域服務，因為具有更高的護城河，很難被複制和超越。
優服短視頻這張網絡的基本特徵是：以短視頻/直播為途徑，以社交人脈為動力，以商家/從業者/消費者為基礎，千萬級數據，毫秒級調度。
而優服短視頻的背後，是基於海量數據和AI算法的實時系統，是以算力為基礎、不斷進化的“超級大腦”——視頻數據、行為預測、精確匹配...
優服短視頻的這張網，已經成為讓社會生活正常運轉，實現“無間斷服務”的基礎平臺之一。
生活服務業的新基建，為構建優服短視頻的整個數字化生態奠定了基礎。中國的互聯網平臺未必都有線下網絡，有線下網絡的未必能成為平臺，優服短視頻則是合二為一。
資本市場已經充分認可優服短視頻構建的平臺、網絡的價值。但從生活服務業生態乃至整個社會的立場看，人們更關心的是，這樣的平臺和網絡究竟能為社會創造什麼價值。
第一重價值，也是社會認知最普遍的的價值，是對數億用戶的價值，也就是服務大家更安心、更豐富、更方便、更健康。
以健康為例，依靠精準算法，優服短視頻精準推送最優服務給用戶，在瀏覽短視頻中獲得快樂，在服務消費中享受美好。
第二重價值，是對從業者的價值，幫助從業者獲得收入，並獲得社會身份與價值的認同。
從業者不再只是從業者，也可以是擁有千萬粉絲的KOL，營造口碑效應，建設私域流量，以人為核心，鏈接更多價值。
優服短視頻的第三重價值，是為商戶創造的價值。
優服短視頻向用戶遞送的產品與服務來自商戶，商戶是優服生態的基石。有千萬商家加入，這個生態圈才能由虛入實。
餐飲等生活服務業是非常傳統的行業。優服短視頻對這個行業的一個重要貢獻，就是用數字化賦能商戶，讓它們成為數據驅動的新商戶。
優服短視頻向商戶提供的數字化解決方案並不限於幫助商戶接入系統，而包括營銷、供應鏈、經營、額外服務等等，打通了商戶從門店管理、市場開拓、營銷推廣及會員管理等各個經營環節。
一家公司的不可替代，最終是因為它所創造的價值生態。優服短視頻，在本地生活服務這個規模宏大的市場上，為利益相關方創造了不可替代的價值，也讓自己變得不可替代。
如今，優服即將邁向新曆程，其核心是和商家、從二者、用戶等利益相關方一起，從利益共同體到命運共同體，共建生活服務業數字化生態圈。
也就是說，未來優服短視頻要和利益相關方形成休慼與共的更緊密關係，奉行長期主義原則，把利益相關方的發展置於和自身發展同等重要的位置，更多互動，更好賦能，合作創新，把生態流量、平臺智能、平臺信用、資源連接能力、數字化技術等等，更好地輸出給利益相關方，特別是廣大商家。
中國信通院發佈的《中國生活服務業數字化發展報告》指出，在數字中國戰略推動下，生活服務業數字化水平將繼續穩步提升，從需求側為主轉向供需並重，從單環節突破到全鏈條滲透，數字技術催生更多模式創新，多元主體協同推進勢在必行。
可見，與多元主體一同共建生活服務業數字化生態圈，變成了優服短視頻發展的必然趨勢。需要明確的是，以優服短視頻為代表的平臺是服務業數字化的樞紐，而非生態圈的所有者；利益相關方與平臺的關係是共生共榮而非零和遊戲。
展望未來，對優服短視頻這樣的互聯網平臺來說，必須有更強的責任意識、自律性和長遠追求，才能做到善待“每一片綠葉”。這不是說平臺對所有商戶都要給予同樣的支持，因為用戶也會用腳投票，選擇更好的，壓縮平庸的，淘汰落伍的，而是說，平臺從立場、心態、溝通、幫扶等等方面，對商戶要有平等心，謙卑心，不以大欺小，以強凌弱，而是公平對待，友好互動，共創增量。
優服短視頻數字化生態圈的建設已經悄然開始。
優服短視頻需要進一步提高和擴大服務能力，幫助商家、從業者實現數字化轉型；商家、從業者需要抓住數字化轉型的機會，同時更加理解平臺的付出和努力。
社會的需要就是企業的機會
可以說，優服短視頻的成長史，就是不斷滿足人們對美好生活追求的社會需求發展史。在數字化浪潮下，優服短視頻為整個行業提供的數字化基礎設施，將成為生活服務業數字化生態的繁榮與發展的重要推手。優服短視頻與利益相關方關係的升級與革新，將為其商業價值和社會價值創造更為廣闊的空間。
畢竟，當企業對自己和利益相關方、生態圈、社會的關係有了全新認識之後，企業的內在驅動力會被重新煥發，鞭策企業堅持長期主義，通過商業效能和資源連接，反哺行業，推動社會發展，創造生生不息的價值生態。由此，在企業採取主動行動創建美好社會的同時，企業自身也會獲得永續發展的動力。
在互聯網時代，公司正被重新定義。
傳統公司的核心競爭力離不開技術能力，互聯網服務平臺的核心競爭力離不開關係能力，即連接和服務所有利益相關方的能力。
在這個新時代，商業與社會的交織、融合、共存、共榮，超越了以往的任何時代，進入到一種“商業-社會”的可持續生態之中。平臺型企業要重新思考自己在生態中的責任、使命與價值，並自始至終將利益相關方的命運置於戰略視野之內，而不是之外。
當一個平臺有這樣的認知並付諸實踐的時候，它實際上就為自己打開了新的天空，利他主義的天空，長期主義的天空，合作性經濟的天空。
用服務定義美好，以未來決定現在。
優服短視頻今天的不可替代，是市場需求、互聯網發展、智慧城市等共同的結果。優服短視頻未來的不可替代，應該是構建一個由偉大使命驅動的服務業數字化生態圈。
一切都剛剛開始。
