「優鴻商學」第3期:如何開好夕會,改善工作結果

夕會是相對早會來說的,顧名思義就是指下班前開的會。一般帶有銷售性質的公司或學校每天都會開夕會。

我們說早會最重要的目的是啟動,啟動員工一天的工作狀態,確定員工一天的工作內容。而夕會最重要的目的就是總結,對一天的工作進行回顧和總結,這樣有助於對每天的工作進行自查和反省,發現不足和錯誤,及時整改提高。

夕會的本質和早會一樣,是一種管理方式,意在加強管理,提高工作效率,同時改善工作結果。

「優鴻商學」第3期:如何開好夕會,改善工作結果

開好夕會的四大要點

對於學校的管理者來說,夕會的目的其實很簡單就是總結當天的工作。夕會的時間相對早會來說會更長一點,一般控制在20—30分鐘之間。那如何開好一個夕會呢?接下來跟大家分享開好夕會的四大要點:

1、掌握工作進度

作為學校的管理者,我們不可能每時每刻盯著每一個員工看他們都在做什麼,所以我們通過早會知道每個員工一天準備做什麼,通過夕會了解員工今天工作是怎麼做的,結果做的怎麼樣,是超額完成還是和目標有差距,差多少,差在哪裡,應該如何去調整等等。

2、表揚分享

在夕會中報道當天的工作結果,表揚當天完成工作的員工,同時瞭解沒有完成工作員工之所以沒有完成的原因,是因為工作中遇到了問題,還是說工作態度有問題,如果是工作態度有問題可以私下進一步溝通交流去調整員工的狀態,私下裡適當的去進行提醒。

3、解決問題

開夕會要解決當天工作中的問題,這個問題包括兩個部分,一個是員工所遇到的共性的業務方面的問題,也就是員工需要進行業務技能的提升和訓練,那我們可以採取優秀員工定向分享的方式來解決,也可以通過專項培訓來解決。

另一個問題指的是通過夕會所暴露出來的管理問題我們也要解決,不能把問題留到明天。比如:遲到早退嚴重的現象,上班時間劃手機等等,這樣的問題要在夕會上糾正,提醒,必要時採取管理的措施

4、正能量引導

一個好的夕會不僅僅是總結當天的工作解決員工出現的問題,還有一點就是給員工營造一個

好的學校氛圍,激勵員工能夠做好工作的同時實現自己的價值和學校的價值。

員工在一天的工作中也會遇到客戶的拒絕,工作也會面臨很多的困難,通過一個好的氛圍讓員工感受到溫暖,讓他們願意去更好的工作。

那具體夕會應該如何開呢,給大家一個開夕會的流程以供參考:

1分鐘 : 打招呼問好

3分鐘 : 喜訊報道: 1)今天的成績;2)表揚

10分鐘: 三對照三檢查: 1)檢查每天每人每件事是否完成;2)檢查目標結果過程;3)次日目標工作量,設定工作進度表,重點在指出問題解決問題

20分鐘 : 培訓或演練

1分鐘 : 激勵打氣


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