职场中，应该如何与他人达成有效沟通？情绪化是人际沟通中常见的现象，两人不和或者当事人当时心情不佳都会导致人际沟通的情绪化，而面对情绪化的言语，处理不当不仅会导致双方都失去理性还可能引发不必要的矛盾冲突。商务谈判也好，日常沟通也罢，控制好情绪，沟通的方式已经成功了一半以上，情绪不对，内容就容易被扭曲；纵使内心一肚子的情愫，没有良好的情绪，说出来有可能只是被认为发泄；
有效沟通的需要在和谐气氛下进行。我们该如何做呢？
1. 少用反问句，多用陈述句
使用强势、命令式的语言交流会破坏人际关系，这类语言往往含有生硬、限制、武断、消极等负面情绪，让对方不悦，也容易成为职场中不受欢迎的人。
反问句这一句式自带的作用就是表示肯定，而且是很强势或者有些嘲讽的肯定，比起陈述句语气更加的强硬。同样一件事，如果用反问句表达，给人一种欠抽的感觉。所以少用反问句，多用陈述句，避免自带嘲讽技能。
2. 少用评价性语言，多用描述性语言
描述性语言带有客观性，简单的说就是你只是把你眼睛看到的说出来。而评价性的语言带有很强的个人色彩，包含褒、贬、喜、恶。你迟到了2小时（描述性语言）和你没有时间观念（评价性语言），哪一种对话更能让人接受呢？评价性语言常常是导致冲突的第一步，世上的矛盾就是这样说着说着便出来了。在职场中要做到就事论事，不上纲上线，多用描述性语言，少用评价性语言，描述越多、越客观，效果越好。
3. 尽量避免用“否定”或“负面”或“贬义”的词语
在职场表达中应尽量避免用“否定”或“负面”或“贬义”的词语，因为这些词语常常给人命令、批评的感觉。人都不喜欢被直接拒绝或否定，表达应尽量委婉，试着用“我希望你重新考虑...”代替“我不同意你...”吧。
4. 注意语气语调
说话的语气语调对交谈的双方都存在着巨大的影响，交谈时不欢而散往往就是因为我们说话的语气语调让对方接受不了。比如一个男生对一个女生说，你怎么那么任性啊！如果是笑着说，柔声细语的，那么问题自然不大，多少还有点宠溺的意思。别人从这句话里面所能听出的感情也非常和善。但是同样的话，同样的人，你换个语气，换成特别烦躁的，或者是稍微大一点声音，加重一点语气，那么这些都有可能引起不必要的猜忌，给人的感觉也像是抱怨，含怒的。和人说话，不管是在什么样的情况下，都需要思索再三，考虑自己说话时候的语气，语调，身份，关系，时间场合等等等等。只有这样想的全面了，才不容易出现大的错误。
5.有一种尊重和担当叫：收到请回复
发语音是方便自己，发文字是方便他人。因为接听语音信息需要花语音讲述相同的时间，在公共场合接听不方便，语音中包含许多无用信息。如果将一条60秒语音归纳编辑成文字，可能对方只需要10秒就能看明白，所以说文字沟通更精准，更有效率。
沟通是一门艺术，试想自己过去的经历，在与一些人进行沟通的时候，我们会感觉如沐春风，他的话往往能够让我们产生强烈的共鸣。而与另一些人进行沟通，心情往往会变得很糟糕，恨不能立马就结束此次交谈。
好好说话”沟通技巧分享到今天就结束啦，希望能给大家带来一些启发。无论是跟领导、跟同事、跟朋友、跟家人沟通，我们都应该多换位思考，顾及对方的感受，充分尊重对方，我们因彼此沟通而感到快乐和幸福。
