本報訊 2020年年初，一場新型冠狀肺炎疫情肆虐中國，給整個社會經濟造成了深遠的影響，各行各業都被此次疫情裹挾其中。對於保險業來說，疫情期間，一方面，居民收入增速放緩影響保費收入；另一方面，疫情造成的線下活動停擺，對於保險業線下業務的開展帶來不利影響。
4月22日，中國銀保監會公開了銀行業保險業一季度運行發展情況，提到當下保險行業所面臨的三個困境。一是保險業務增長承壓，疫情帶來的經濟下行壓力加大，使得保險經營活動受到了制約，業務增長承壓；二是經營波動加大，部分企業和個人收入減少，現金流減少，還款能力下降，違約率增加；三是經營成本有所上升。疫情期間，保險公司各項費用支出明顯上升，成本攤銷進一步增加。
2020年一季度，保險業原保險保費收入是1.67萬億元，同比僅增長了2.3%，增幅同比下降了13.6個百分點。央行負責人也在多個場合提到不排除繼續降息的可能性，在低利率環境下，中小公司面臨的生存壓力會更大。
三峽人壽保險股份有限公司（以下簡稱“三峽人壽”）相關負責人表示，受疫情影響，保險行業一季度新單保費增速呈放緩態勢，但疫情的肆虐同時有望激發更多需求，對保險行業的發展帶來新的機遇，也是考驗險企的綜合實力與面對特殊情況的應變能力。
該負責人認為，疫情之下，保險業作為經濟“減震器”和社會“穩定器”，面臨著三大機遇：
第一是線上業務的發展與轉型，保險業務迎來升級。由於短時間無法線下展業，這就催生了保險行業線上業務的快速發展，優化業務結構，從而保證線上業務的進行，積極利用高新技術進行公司的轉型升級，從而完成公司的信息化數字化。
第二是人們風險意識的提高，中長期將利好保險行業。中國銀保監會發布的2020年1月至3月保險業統計數據顯示，一季度健康險原保費收入2641億元，同比增長21.6%。雖然在疫情影響下，很多代理人無法線下展業，但健康險卻在疫情期間逆勢增長。人們明顯增強自身風險管理意識，保險業務將會在後疫情階段得到穩步提升。
第三是疫情期間，保險企業的品牌建設進入最佳機遇期。隨著保險市場需求不斷被激活，保險企業唯有加強品牌建設，才能佔據客戶心智，為企業發展與市場開拓奠定堅實基礎。
根據三峽人壽近日公開的2020年第一季度業績情況顯示，公司一季度原保費收入為73，657.02萬元，同比增長6141.80%，達成季度保費任務目標。從渠道上看，互聯網保險、專業中介業務在一季度業績中佔比接近三分之一，共計20971萬元，兩個渠道累計佔比較去年全年上升21.54個百分點。在此期間，三峽人壽業務結構得到了明顯優化，數據顯示，其新單期繳佔比27.04%，新單期繳佔比較2019年全年提升7.78個百分點；其中，十年期及以上新單期繳保費收入1.9億元，同比增長高達408倍，保費佔比25.08%，較去年全年上升18.54個百分點。明顯看出，三峽人壽利用自身的優勢資源實現了在疫情期間的穩定增長。
不過從數據上來看，隨著價值業務的發展，由於費用攤銷原則絕大部分費用在業務發展當期處理，因此三峽人壽當期的經營虧損有所擴大，同時也給償付能力帶來了一定程度的壓力。三峽人壽表示，這種情況是中小型保險公司在業務激增時難以避免的問題。只要守住監管要求的底線，堅守價值發展的初心，牢牢把握“穩健經營”原則，中小型公司就能夠扛住壓力，奮起追擊。未來，三峽人壽可通過分保、增加資本金等相關手段，不斷提高償付能力，在達到監管要求的前提下，隨時抓住市場變化的新機遇，實現價值業務增長和償付能力充足的雙目標。
事實上，此次疫情期間三峽人壽還能做到業務增長並非偶然。往前追溯，三峽人壽的線上業務早在2019年就已開始佈局。2019年初，三峽人壽就已確立信息化建設的總體原則，同時積極探索金融科技場景創新，其中業務交易雲化中臺獲得IDC頒發的“數字化轉型先鋒獎”和中國金融創新年會頒發的“2019年度金融科技創新應用案例獎”。在一季度，三峽人壽前期的努力初見成效，使得公司在疫情造成線下活動停擺，難以線下展業的情況下，保持線上互聯網業務的正常開展，其互聯網保險、專業中介渠道帶來的業務在一季度業績佔比達到近三分之一。
疫情之下，企業做了什麼，人們是能夠留下深刻印象的。三峽人壽在疫情期間開通24小時報案綠色通道服務、啟動理賠應急機制、理賠綠色通道、特案主動預賠、簡化理賠手續等措施，同時還取消了理賠醫院限制、理賠等待期、免賠額及賠付比例限制、藥品及診療自付項目限制，並主動向重慶援鄂醫療隊及重慶抗疫一線工作者捐贈保險保額超過239億元，以實際行動積極履行企業的社會責任。
就目前來看，雖然社會經濟發展的不確定性仍像烏雲一樣籠罩在各行各業頭上，但保險行業在此期間得到了一定程度的發展。三峽人壽表示，面對突如其來的疫情，險企更需要探索“輕重資產”平衡發展新模式，並且要有面對短期困難換取長期價值發展的勇氣和定力，在公司現有經營能力範圍內，抓住市場變化的新機遇。（記者/袁元）
