家装行业里的营销高手们都有“胆子”和“棍子”，只有具备了“胆子”和 “棍子”才能在家装营销中驰骋疆场、战无不胜，企业拥有卓越系统运营官，才能实现老板解放，依靠系统创造利润！
我们先来说说“胆子”。对于现在的家装行业的从业员工来说，他们大都处在85后、甚至是90后的阶段。对于做销售工作来说，很多人都存在一定的抗拒心理，或者对客户营销本身就具一定的抵触心理和自卑心理。
因为“胆子”不够大，所以一次次的面对客户或者拿起客户的联系方式时都会自我否定，自闭家门式的给自己“设限”或“找辙”，认为“自己真的不行”，或想着“客户一定会拒绝自己”等。俗话说得好——撑死胆大的饿死胆小的，在家装行业的营销销售工作中也是遵循着这一法则的。没胆识的一定会最终被淘汰出局，不是因为自己能力不及也不是因为机会机遇很少，恰恰是自己没有“胆子”造成的。很多刚入行的年轻人，从一开始的信誓旦旦，到因为没有“胆子”一次次的被客户拒绝，而导致信心下滑或产生了强烈的自卑的心理，以至于很少一部分就此放弃了工作的机会而另寻别的行业！殊不知，胆识不够做什么工作都会深受影响的。
那么，作为家装的销售人员，光有胆子和胆识就够了吗？
肯定是不够的，除了有“胆子”还要有“棍子”。
我们再来说说“棍子”。打个比喻，假如“家装客户”就是树上的“果子”，我们家装企业的营销人员——家装顾问、市场业务员、家装设计师等因为水平、能力、实力、阅历的悬殊，有的人也许只够到了“树干”，而有的人只是触碰到了“叶子”，可作为客户的“果子”依然还在枝头上晃呢。有的人自己能力不及，还没有学习配备一定的工具“棍子”，凭什么能拿下客户？所以，当务之急是必须有应手的好工具——棍子！有了得心应手的“棍子”，“果子”应声落下是再正常不过的了。
家装营销必备的“棍子”其实有很多种类。常见的有营销洽谈类“棍子”：诸如客户名单、手机、笔记本电脑、业务记录本（客户档案）、营销方案单页、营销案例、业主户型图（全套图集）……当然还有一些升级版的“高级棍子”：如客户洽谈60项秘籍应对（总有一款适合业主）、客户客情分析表、家装色彩元素搭配速成模板等等。
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