家裝行業裡的營銷高手們都有“膽子”和“棍子”，只有具備了“膽子”和 “棍子”才能在家裝營銷中馳騁疆場、戰無不勝，企業擁有卓越系統運營官，才能實現老闆解放，依靠系統創造利潤！
我們先來說說“膽子”。對於現在的家裝行業的從業員工來說，他們大都處在85後、甚至是90後的階段。對於做銷售工作來說，很多人都存在一定的抗拒心理，或者對客戶營銷本身就具一定的牴觸心理和自卑心理。
因為“膽子”不夠大，所以一次次的面對客戶或者拿起客戶的聯繫方式時都會自我否定，自閉家門式的給自己“設限”或“找轍”，認為“自己真的不行”，或想著“客戶一定會拒絕自己”等。俗話說得好——撐死膽大的餓死膽小的，在家裝行業的營銷銷售工作中也是遵循著這一法則的。沒膽識的一定會最終被淘汰出局，不是因為自己能力不及也不是因為機會機遇很少，恰恰是自己沒有“膽子”造成的。很多剛入行的年輕人，從一開始的信誓旦旦，到因為沒有“膽子”一次次的被客戶拒絕，而導致信心下滑或產生了強烈的自卑的心理，以至於很少一部分就此放棄了工作的機會而另尋別的行業！殊不知，膽識不夠做什麼工作都會深受影響的。
那麼，作為家裝的銷售人員，光有膽子和膽識就夠了嗎？
肯定是不夠的，除了有“膽子”還要有“棍子”。
我們再來說說“棍子”。打個比喻，假如“家裝客戶”就是樹上的“果子”，我們家裝企業的營銷人員——家裝顧問、市場業務員、家裝設計師等因為水平、能力、實力、閱歷的懸殊，有的人也許只夠到了“樹幹”，而有的人只是觸碰到了“葉子”，可作為客戶的“果子”依然還在枝頭上晃呢。有的人自己能力不及，還沒有學習配備一定的工具“棍子”，憑什麼能拿下客戶？所以，當務之急是必須有應手的好工具——棍子！有了得心應手的“棍子”，“果子”應聲落下是再正常不過的了。
家裝營銷必備的“棍子”其實有很多種類。常見的有營銷洽談類“棍子”：諸如客戶名單、手機、筆記本電腦、業務記錄本（客戶檔案）、營銷方案單頁、營銷案例、業主戶型圖（全套圖集）……當然還有一些升級版的“高級棍子”：如客戶洽談60項秘籍應對（總有一款適合業主）、客戶客情分析表、家裝色彩元素搭配速成模板等等。
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