前几天去接儿子放学。同学果果和我儿子皮皮两人相相谈甚欢，两人嘻嘻哈哈打打闹闹，
彼此到了要离园回家的时候，出了小状况。果果和皮皮两人私下约定好，要让果果来皮皮家做客的。
果果妈妈一看时间，四点半放学，玩到快六点才意犹未尽的准备往门口走。
而且皮皮家离果果家路途较远，等到回自己家的时候恐怕要很晚才能去睡，耽误第二天的起床时间。
所以果果妈妈，二话不说，就一口回绝了。果果边走边憋嘴，看起来像是很委屈的样子。
妈妈看见果果的表情，立马解释到：果果，刚才你们玩的太晚了，早点告诉妈妈就好了，耽误了很多时间，明天你会起不来的…………
果果一听哭的越发厉害了，妈妈在一旁忙着解释，可是果果似乎一句也听进去，越哭越厉害。
眼看妈妈就要把控不住了。这时候我走到果果身边，蹲下身来、看着果果的眼睛对他说：果果，你现在是不是很委屈？是因为妈妈不答应你去皮皮家玩？你感到很难过？
果果点点头，
本来和皮皮约好的要互相做客，却被妈妈一口拒绝了，感觉好失望、好沮丧、好生气哦。
果果：对啊，昨天都去豆豆家玩了。
嗯，你是不是很疑惑，为什么昨天可以去豆豆家玩，而今天却不能去皮皮家玩呢？
果果：对啊，
你感觉不能理解妈妈定的规则？
果果：嗯，妈妈总是一会这样一会又那样。
哦，原来你是希望妈妈能和你一起做决定？多尊重你、多理解你对吗？
果果：嗯，妈妈可以吗？妈妈点点头。
孩子的情绪感受被理解了，情绪的温度迅速降下来，情绪的温度降温了，他才能听得进去妈妈的解释。
积极倾听
这就PET-（父母效能训练）中常用的积极倾听。所谓积极倾听就是：事实+感受。不带任何评价，不贴任何标签，听者没有情绪困扰。
就像一个翻译解读事实和感受，理解、接纳对方的情绪。
以往的我们因为教养模式的固化，情绪通常是被压抑的，很难做到理解、接纳和倾听。
从前的我们大部分人都只学会了说，而做不到倾听，要么是急哄哄的打岔制止了，要么就是心不在焉的、一心二用的听着。
也许你会认为这样的一种沟通方式实在是太麻烦了，孩子吵闹胖揍一顿或者不理他就行了。哪还能别别扭扭说这么多呢？
但是当孩子用你的这种方式和别人沟通的时候，你是不是又会说，孩子：你怎么这样，能不能好好说话，不要打人，又不理人了，是没长耳朵吗？
我想你也觉得这种方式是不妥的。事实上积极倾听，并不是像你想象的那么难，有时候只需要做到闭嘴，陪着孩子释放情绪，孩子自己会思考他要面对的问题的。
有时候也只需要简单的回复：嗯、哦、这样啊、还有吗、好、我明白了。这也是可以的。
只要做到积极倾听，百分之八十的情绪问题都是容易被疏解的。教育的路上艰难险阻，问题不断，用一个好的沟通模式换来和谐的亲子关系，学习一下不是值得的吗？
当我们自己有情绪的时候要先倾听自己
有时候当孩子处于情绪困扰时，我们的情绪也很容易被影响。
这时候我们要时刻觉察自己情绪。敏锐的觉察并倾听自己：对，我现在好烦躁，好焦虑，我必须得先处理自己的情绪问题，其他的事先放一边吧！
这样处理的时候也是对孩子的正确示范，让孩子知道父母也是有情绪的，但是父母没有把情绪发泄在别人身上，而是自己想办法处理了。
