這是一個發生在第二次世界大戰中期，美國空軍和降落傘製造商之間的真實故事。在當時，降落傘的安全度不夠完美，即使經過廠商努力的改善，使得降落傘製造商生產的降落傘的良品率已經達到了99.9%，應該說這個良品率即使現在許多企業也很難達到。但是美國空軍卻對此公司說 No, 他們要求所交降落傘的合格率必須達到100%。於是降落傘製造商的總經理便專程去飛行大隊商討此事，看是否能夠降低這個水準？因為廠商認為，能夠達到這個程度已接近完美了，沒有什麼必要再改。當然美國空軍一口回絕，因為品質沒有折扣。 後來，軍方要求改變了檢查品質的方法。那就是從廠商前一週交貨的降落傘中，隨機挑出一個，讓廠商負責人裝備上身後親自從飛行中的機身跳下。這個方法實施後，不良率立刻變成零。
【啟示】
日本經營之神松下幸之助有句名言：“對產品來說，不是100分就是0分。”任何產品，只要存在一絲一毫的質量問題，都意味著失敗。 許多人做事時常有“差不多”的心態，對於領導或是客戶所提出的要求，即使是合理的，也會覺得對方吹毛求疵而心生不滿！
對待產品質量應該保持精益求精的態度和嚴謹細緻的工作作風。換位成消費者，如果買回的酵母做的饅頭裡吃出一根頭髮，什麼滋味？也許我們會認為10萬（或10億）袋酵母裡才有一袋裡有一根頭髮無需大驚小怪。但是對我們來說是十萬分之一，對於吃到頭髮的消費者來說就是100%。試想，如果什麼事情只有99.9%的成功率，那麼每年有20，000次配錯藥事件；每年15，000個嬰兒出生時會被抱錯；每星期有500宗做錯手術事件每小時有2000封信郵寄錯誤。看了這些數據，我們肯定都希望全世界所有的人都能在工作中作到100%。因為我們是生產者，同時我們也是消費者。
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