近日，社區圍合式管理工作已經持續3個多月，在龍華區景龍新村內，陸續出現一些居民不戴口罩，或者不帶出入證的情況。每次遇到這種情況，工作人員都要花大量的時間去核實身份或者做通居民的思想工作。欽泰物業安保班長莫新文表示，有時候確實挺“心累”，但越是居民放鬆的時候，物業人越要保持警惕。
莫新文正在崗位為居民測量體溫。
2020年1月20日，已經買好了返鄉車片的莫新文又回到了工作的崗位上。因為疫情防控需要，加上春節又有同事已經返回家鄉，身為班長的他，不得不返回小區做好防控工作。在疫情期間，他既要持續開展日常的巡查工作，又要在崗亭值守，甚至要為居家隔離的業主提供上門配送服務，工作時間從一天8小時延長到12小時。“以前我們下班回宿舍，都會跟隊員聊天，大家玩玩手機再睡覺。現在，下班之後，洗完澡不超過半小時，大家都進入夢鄉了。”莫新文如是說。
小區防控工作的疲憊一個是體現在工作量上，另一個則體現在工作的難度上。尤其是最近這段期間，不少居民都放鬆警惕不戴口罩，不帶出入證，真的讓不少物業人感到“心累”。“我在這裡住了那麼多年，你還不認識我嗎？現在都沒有新增病例了， 為什麼還要戴口罩？”近日，在景龍新村的崗亭，經常會有居民跟安保人員因為出入的問題而爭吵。有時候，安保人員給居民送上口罩，居民仍舊是不理解。
“有居民說他的出入證被洗衣機洗壞了，那我們就讓他把殘餘的部分拿到管理處去更換。”莫新文告訴筆者，即使疫情形勢沒有之前嚴峻，他們還是不敢掉以輕心。每當遇到這種爭吵，莫新文跟社區工作站的工作人員、網格員、還有前線的安保人員一起，有的負責唱“紅臉”有的負責唱“白臉”。原本戴好口罩，出示出入證，進出只需要幾十秒的時間，因為某些業主不配合，他們需要耗費差不多幾十分鐘去解釋。甚至，還出現過肢體衝突，需要派出所民警協調。
幸虧不配合工作的居民還是少數，加上現在物業和社區工作站的人手充足，防控工作的開展總體還算順利。這是莫新文來深圳工作的第一個年頭，對於不能回家過年的事情，家人都表示理解。儘管工作再繁忙，他也跟家人保持電話聯繫，而家人說的最多的一句話依然是：“注意身體，錢賺多賺少不重要。”
【撰文】吳治聰
【作者】
【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端
