近日，社区围合式管理工作已经持续3个多月，在龙华区景龙新村内，陆续出现一些居民不戴口罩，或者不带出入证的情况。每次遇到这种情况，工作人员都要花大量的时间去核实身份或者做通居民的思想工作。钦泰物业安保班长莫新文表示，有时候确实挺“心累”，但越是居民放松的时候，物业人越要保持警惕。
莫新文正在岗位为居民测量体温。
2020年1月20日，已经买好了返乡车片的莫新文又回到了工作的岗位上。因为疫情防控需要，加上春节又有同事已经返回家乡，身为班长的他，不得不返回小区做好防控工作。在疫情期间，他既要持续开展日常的巡查工作，又要在岗亭值守，甚至要为居家隔离的业主提供上门配送服务，工作时间从一天8小时延长到12小时。“以前我们下班回宿舍，都会跟队员聊天，大家玩玩手机再睡觉。现在，下班之后，洗完澡不超过半小时，大家都进入梦乡了。”莫新文如是说。
小区防控工作的疲惫一个是体现在工作量上，另一个则体现在工作的难度上。尤其是最近这段期间，不少居民都放松警惕不戴口罩，不带出入证，真的让不少物业人感到“心累”。“我在这里住了那么多年，你还不认识我吗？现在都没有新增病例了， 为什么还要戴口罩？”近日，在景龙新村的岗亭，经常会有居民跟安保人员因为出入的问题而争吵。有时候，安保人员给居民送上口罩，居民仍旧是不理解。
“有居民说他的出入证被洗衣机洗坏了，那我们就让他把残余的部分拿到管理处去更换。”莫新文告诉笔者，即使疫情形势没有之前严峻，他们还是不敢掉以轻心。每当遇到这种争吵，莫新文跟社区工作站的工作人员、网格员、还有前线的安保人员一起，有的负责唱“红脸”有的负责唱“白脸”。原本戴好口罩，出示出入证，进出只需要几十秒的时间，因为某些业主不配合，他们需要耗费差不多几十分钟去解释。甚至，还出现过肢体冲突，需要派出所民警协调。
幸亏不配合工作的居民还是少数，加上现在物业和社区工作站的人手充足，防控工作的开展总体还算顺利。这是莫新文来深圳工作的第一个年头，对于不能回家过年的事情，家人都表示理解。尽管工作再繁忙，他也跟家人保持电话联系，而家人说的最多的一句话依然是：“注意身体，钱赚多赚少不重要。”
【撰文】吴治聪
【作者】
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
