2月12日，一輛裝載著價值42萬的商用飲水機和空氣淨化器的蘇寧物流運輸車駛抵湖北。這批由蘇寧和沁園聯合捐贈的生活物資將提供給湖北省人民醫院、武漢市一醫院、普愛醫院等五家定點醫院使用。
當前，新冠肺炎疫情仍舊嚴峻。為接診和收治新型冠狀病毒感染的肺炎確診患者，火神山醫院、雷神山醫院和“方艙”醫院等都迅速完成建設和投入使用。與此同時，病人和醫護人員的身體健康狀態也一直是大眾關注的焦點。蘇寧在第一時間即通過整合健康家電供應鏈資源，已累計向武漢抗疫一線醫院捐贈健康家電物資超過100萬。
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事實上，面對疫情，蘇寧第一時間成立了由張近東董事長領導的防疫工作小組，在武漢一線設立支援團隊，並撥付專項基金用於相關物資捐助。截至2月11日，蘇寧已捐助物資超過1000萬，包含77萬雙醫用手套、50噸消毒水、42萬隻口罩以及若干防護服、淨化器、消毒燈等急需物資。蘇寧物流運送抗疫物資近500噸。蘇寧12萬員工堅守一線，24小時送達服務，保障菜籃子。
蘇寧也發揮產業優勢助力抗疫攻堅戰：針對疫情防控及人民生活保障相關企業融資問題，蘇寧金融緊急安排80億專項資金，給予緊急提升貸款額度20%-50%，降低利率，快速放款；蘇寧置業旗下蘇寧廣場減免合作品牌春節期間租金；蘇寧科技免費向社會組織和企業開放使用“蘇寧豆芽”遠程及協同辦公系統。
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