老顾客转介绍新顾客，也就是我们常说的老带新！在营销中，有一条黄金法则：
开发十个新客户，不如维护一个老客户。每成交一个老客户转介绍的难度是开发一位新客户的 1/5。
且转介绍来的客户，有一定的信任基础，成交快，周期短
假如，你开发了 5 个客户，每个客户给你转介绍 2 个人，那你就重新获得 10 个新客户，你营业额就直接翻
了 10 倍。
但是，老带新是有前提和方法的！今天，就简单聊聊如何让老客户主动帮你转介绍新客户的技巧
和方法！
第一、老顾客转介绍的 3 个前提
1、你的产品不错，确实有效果。
这就是廖桔经常强调，产品要有保障，不能有口碑问题，不能欺骗消费者。所以，先过选品这一关。
要选择愿意自己用和给家人、朋友用的产品。
当然了，如果你是做知识付费，你的产品要保证质量，让会员真正学到东西，有所收获。不能是只是假大空的噱头，要有实实在在的干货，并且做到持续更新。
2、你的服务不错，能够耐心去解决客户心中的疑虑。
比如，你的东西出现一些小插曲，你可以第一时间给顾客解决，这样才能赢得顾客的信任，化解给你转介
绍被别人骂的顾虑。
为什么现在大家越来越喜欢在网上买东西呢？我曾经听到过一个这样的答案，就是说：淘宝上买东西，就
算一星期内后悔了，你再退，卖家也会没有任何解释地给你退掉。不需要看人家脸色。但在店里买的，拿
走一概不退了。
家人说不好看也不给你退，有一次这样的经历心理就会很不舒服。这就是为啥大家越来越爱在淘宝买东西，
因为可以做到 7 天、15 天无理由退换货。所以，你朋友圈卖货、做知识付费也是一样。比如我们做桔子会，
就承诺如果 7 天之内觉得不值，可以找我退钱！如果你想学习什么方面的内容，想获得什么样的社群氛
围都可以提建议。你卖产品也一样，顾客买产品的时候是犹豫的，你要激发他对产品的信心。
3、你的客户觉得买你的产品很划算，这样他才愿意主动将你的产品介绍给朋友。
产品划算不一定是价格便宜，但一定是让顾客占到了便宜。就是说，他买这个产品，你要让他觉得买的超值。除了赠品、价格锚点、买赠等，你还可以提供产品有问题可以随时维修的服务。我们家楼下的一家鞋店就是，楼下一连排有 3 家鞋店，但只有中间这家卖的好，为什么？不但他价格适中，而且当你的鞋子有了问题，他随时可以帮你修理。省去了你自己去外面找人修的代价。
做好这 3 个前提，下面接下来就要考虑如何让客户帮你转介绍，也就是说让客户帮你转介绍的技巧和时机。
二、让顾客转介绍的三个最佳时机
1. 当顾客购买你产品的时候。
2. 你为顾客做了一些事情，顾客对此表示感谢或赞赏之时。比如让利的时候。
3. 你的产品和服务得到顾客认可时，就可以向顾客提出转介绍要求。
三、让顾客转介绍的 1 个技巧：
很多人都用过顾客转介绍直接优惠或者送钱的方法，但效果并不是很好！因为，转介绍的都是朋友，很多人会不好意思，觉得我在赚朋友的钱！
所以，正确的方法是，把这个利润让利给顾客和顾客的朋友。这样的话，顾客是在帮朋友省钱，同时，自己还能得到一点小小的利益，这样顾客就很愿意去做了，因为他没有心里负担。
比如，医院里也会让老客户转介绍，但直接给钱的话，只有极个别的人愿意参与。最后，内容改成：给他
的奖励不变的情况下，再给他介绍的人减免多少比例的治疗费，他就很愿意参与了。因为他是在做好事，
是在给朋友省钱。
而且这样，顾客还有被重视的感觉。因为我介绍的朋友，也可以享受到优惠！
