2020年的鼠年對全體中國人都有著難以磨滅的記憶，對所有人來說意味著生活來源的重大挑戰。疫情對經濟的衝擊是顯而易見的，但是根本不能打消我們對生活的熱愛和渴望。疫情需要面對，生活和生產也得繼續。我們發現在疫情期間，人們通過網絡，利用網上各種流量平臺達到營銷的目的。與時俱進，山陰農商銀行也跟著時代的步伐，有應對的策略。
一、 加大金融服務工作，瞭解線上業務的重要性。
藉助網絡高科技手段，為我行的業務類進行了新的轉變，加快業務創新的步伐。通過互聯網絡、直播平臺等線上平臺形成我行的獨特優勢和品牌效應。我行業務人員變身為“主播”，在網絡平臺上視頻講解“晉享E付”、“晉享生活”、“微銀行”等各類小程序的多種使用功能，以及其操作方法和步驟，在微信公眾平臺上利用大家的流量達到為我行在線上宣傳，讓顧客在家中就可以繳費，大大為客戶節省了在外排隊的時間和疫情期間的繳費不便。
二、 全面加快網點轉型，構建“智慧銀行”服務模式。
為了可以更好的服務顧客，我行在各類設備上進行了業務拓展，通過智能設備的引入，大大方便和減少了顧客排隊的時間，通過智能簡單的操作，提升我行網點整體的效能，和員工工作的效率。充分發揮了科技與金融的深度融合。我行分別對城關支行、中商街分理處進行改造，併成功上線社保制卡機具，能夠快速辦理社保卡的申領、掛失、解掛、補換、查詢等業務，使用戶可以享受不用排隊的煩惱，在我行網點就能享受到“一站式”的便民服務。
三、 主動出擊，開展投資性產品。
利用好“互聯網+”平臺,可以用圖片、文字等在網絡平臺上給與詳細的介紹和說明，使客戶可以更加明確瞭解我行產品的功能以及功效。我行現推出一款“合盈系列”理財產品，通過在朋友圈的轉發以及網上海報的宣傳，使周邊的朋友都能夠看到它的具體的收益情況和使用方法，讓產品更加貼合生活，更好的符合客戶的需求,為客戶提供了大大的方便，客戶的滿意度是提高我行的經濟最大動力。
四、線上需求全面爆發，線上支付多樣化。
當前，二維碼支付無疑是當前最為主流的支付結算方式，任何人只要拿出手機掃碼，幾秒鐘便可完成全部支付過程，而二維碼支付更是已經滲透至人們日常生活中的方方面面。我行為使得小微商戶能夠方便顧客支付，制定了“晉享E付”二維碼，並免費贈送雲音響，為特約商戶提供交易資金結算支付平臺，使顧客和商戶都方便了日常支付。
利用網上的宣傳和銷售，使我行的業務類產品能夠更加有效的進入市場，利用線上多樣的支付方式，為顧客提供了更加方便快捷的服務。與時俱進，儘早的實現規模經營，有效的促進我行經濟轉型的提升。
