大家怎样看待“网络直播带货”?它有什么弊端吗?

市井搜神记


传统电商流量红利日渐式微,面临着流量成本和获客成本增高、用户沉淀难、粉丝粘性不高的困境,而直播+电商的形式恰恰摆脱了这些困境,这也正是直播带货日渐火爆的真正原因所在。直播带货的优势主要表现在以下几点:1、直播过程中主播的讲解更有针对性,产品的展现形式更加真实。面对成千上万的观众,主播说谎和套路客户的几率极低,因此更易加深粉丝对其的信任。尤其是对于服装类、美妆类等消费频次较高的产品而言,主播的试穿、试用体验能够将效果很好地呈现在粉丝面前,从而促成粉丝以最快的速度接受她们推介的产品。2、主播架起了粉丝和产品之间的桥梁,让忠实粉丝把对于主播的信任成功地转嫁到产品身上,从而建立起对于品牌的信任乃至依赖,这也就是主播、达人、明星等自带的品牌效应。面对主播的解说,当足够多的粉丝能够受品牌效应影响,从而产生消费时,主播的带货能力便会爆棚,从而造就了一场直播带货千万甚至上亿的奇迹。3、购买商品时,消费者尤其是女性消费者群体极易因优惠促销而产生冲动型消费,而直播中常见的秒杀则是将线下的促销手段搬到了线上。通过主播的言语刺激,消费者基于对其的信任极易产生冲动付款行为,过后还会因“秒杀”到优惠产品而产生极大的满足感。直播间就是这样一个天然的促销场景。通过带动弹幕节奏,仓促的抢购场景,不给粉丝任何犹豫的时间,达到秒杀的效果,从而极大地促进销量。


薄荷微微凉


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直播带货已是不可扭转的趋势,而随着5g的发展,物联网,人工智能的推动,直播带货会更加火热,更加直观,更加便利!

3月底,淘宝发布《2020淘宝直播新经济报告》,数据显示2019年全国直播电商总成交额超过3000亿元,连续3年增速保持在150%以上。

智联招聘携手淘榜单,共同发布《2020年春季直播产业人才报告》,从全国范围看,春节复工后一个月内,直播相关岗位招聘人数上涨132.55%,其中一大半招聘岗位为直播主播。

疫情下这发展速度,这人才需求也就生产口罩的可以一战!

为什么这么多人加入其中,不乏明星,名人,政界,商界纷纷投入其中,有这几个原因:

1、直播更直观,具备了互动性和及时性,缩短了商品和用户之间的心理距离,让人有身临其境的感觉,通过主播的视觉,听觉,触觉能带来了更好的消费体验。

2、粉丝经济的带动,现在就是流量社会,而明星,名人自带流量,有大批拥趸,榜样的力量无穷大!直播使明星与大众拉近距离,满足好奇心,明星也能积攒下人气多份收入,何乐而不为?

3、直播优惠力度大,为了吸引用户和粉丝,低价就是最大手段,看看淘宝双11的各个直播间,优惠券,红包,满减等等让人目不暇接!

4、咱们国家产品总体供大于求,除了实体,网店,现在又多了一种营销方式,而且成本低廉,尤其对一些偏远的经济不发达地区更是容易上手操作,智能手机不再只是通话,发短信的工具,而是信息获取,产品推广,创收致富的大平台!

直播当然有一些弊端:

1、主播带货能力参差不齐,大牛大V的转化率在30%以上,成熟点的在10%左右,而大部分没有培训过或专门研究过,肢体动作,语言表达上不吸引人,转化率在5%以下,现在酒香也怕巷子深,产品多,怎么吸引人还是关键!不是随便露个脸聊几句就完了,对产品,对客户,对售后,对服务都要有全面的了解,还要会表达会展示,没那么容易。人才有需求还得加大培养!

2、直播带货很难产生打造大品牌,目前,直播带货产品的附加值并不高。直播里虽然不乏大品牌大但大部分都是没有太大知名度的,品牌的缺失,阻碍了直播“段位”上升,加上匆忙上马,对品控,分级还不明确,尤其是农村和农产品缺乏质量意识,售后意识,服务意识,需要我们在直播间里,创造出优秀的自有品牌让产业附加值提一提。

3、直播带货,主播是关键,对主播的业余有要求,三观也要正,不能低俗的,媚俗的,只顾博眼球!讲个笑话,唱个歌,模仿个人还可以,活跃气氛,增加关注但要适可而止,把握好度,把重点放在打造产品上,个人魅力上!

个人拙见,望有所帮助!






翻滚吧大牛


网红带货”抓人眼球,因为给人“低门槛、高回报”的印象,它成了部分电商推广、销售的首选方式,一些小有名气的网络红人也成了各大商家哄抢的香饽饽。

不过,也有不少消费者反映称,通过直播、短视频等平台选购的推荐商品,有不少都是虚假宣传的伪劣产品。前不久,就有某网红在“带货”现场“翻了车”,也就是——失手了。那么,“网红带货”存在哪些风险?除了问题,谁来担责?

网络直播带货火爆,虚假宣传、质量低劣等成新隐患

如今,网络直播带货已经成了时髦的新业态,越来越多的网络红人、演艺明星都加入了卖货大军。尤其是“双十一”将至,各大电商平台也纷纷邀请各路明星和网红走进直播间来为自己的产品摇旗呐喊,以此方式提升销售量。来自深圳的吴女士告诉中国之声记者,因为部分主播在带货时非常风趣幽默,推荐的产品也实用不贵,所以不少消费者都选择相信他们推荐的产品。她也买过网红推荐的口红。

“他推荐的产品的价位也是分档次的,每个人都可以根据自己经济承受能力范围,去选择自己喜欢的色号。同一个颜色,他可以在不同的档次给你推荐。反正就是,只要你有喜欢的颜色,你就可以相对应的找到那个价位的替代版,还真的挺实用的。”

淘榜单联合淘宝直播发布的《2019年淘宝直播生态发展趋势报告》显示,2018年加入淘宝直播的主播人数同比增长180%,直播平台“带货”超千亿元,同比增速近400%。然而,在直播带货火爆的同时,虚假宣传、销售产品质量低劣、成交额造假等问题也是层出不穷。

主播带货“翻车”,需要担责吗?

近日,某位知名主播在直播销售不粘锅时当场“翻车”。演示环节中,该主播煎的鸡蛋牢牢地粘在了锅上,用锅铲奋力铲了几下也无济于事,这样的“打脸”现场也让直播过程一度陷入尴尬。此外,很多直播卖货的售后问题也是网友吐槽的重灾区。

对此,上海正源(苏州)律师事务所律师王军召表示,直播带货的网红和明星,其法律身份对应的是我国《广告法》中定义的广告代言人,而广告代言人是有准入门槛的,并非谁都能代言广告。

“首先,不满十周岁的网红,不能作为广告代言人。其次,因虚假广告受到行政处罚未满三年的网红也不能作为广告代言人。再者,对网红带货的商品和服务范围也是有法律要求的,网红带货只能带自己使用过的商品、接受过的服务,不能带自己没有使用过的商品、没有接受过的服务,也不能带医疗药品,医疗器械和保健食品。”

王军召指出,如果消费者购买了网红推荐的产品,发现是假冒伪劣或者质量不过关的产品,网红也要依法承担责任。

“如果关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,广告代言人应当承担连带责任。如果不是关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,广告代言人明知或者应知广告虚假,仍作推荐证明的,应当承担连带责任,而且违反相关规定的,市场监督管理部门可以没收违法所得,并处违法所得一倍以上二倍以下的罚款。”

王军召建议,消费者如果是因为网红带货,购买了与预期不符合的产品或者质量不佳的产品甚至是假货,可以联系商家协商处理,如果与商家协商无果或者不满意的情况下,可以向消费者协会投诉或者到法院起诉,依法维护自己的权利。

虚假销售带来伤害影响,网红本人将被起诉

中国科学院大学教授吕本富认为,从形态上来看,网络直播卖货的形式其实与之前的电视购物一脉相承,之所以销售效果更好,主要得益于支付手段的变化和交流成本的降低。

“但它比电视购物为什么效果好?第一,现在支付确实方便了,过去电视购物的情况下,你看着它煽动的情绪很好,但是你要买东西,那时候支付不方便。第二,现在的互联网它能够互动,就是说我随时可以和直播的网红通过信息互动。第三,它塑造了一个氛围,觉得这个玩意快要卖完了或者就是营销的一个紧俏的氛围。”

吕本富透露,目前,少数知名网红收取的带货费用已经非常高昂,但是他们在选择产品以及推销的过程中并没有承担起与收入相对应的责任。吕本富认为,由于目前法律上对于类似代言产品承担的法律后果并没有明确的界定,让很多网红和明星在代言过程中并不关注产品的实际质量和售后服务等问题。他呼吁相关的法律法规应该与时俱进,加强对这类带货网红的监管和处罚力度。

“如果出现虚假销售、翻车或者是给消费者带来各种各样的伤害性影响,他本人应该作为被起诉的一部分。换句话说,除了商品的生产者以外,这个商品的传播者,他负的责任,我认为还要大过商品的生产者。应该看他们当时的合同,根据价值分配的比例来区分他们的责任。”


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