4月17日，重慶市公安局召開全市公安機關深化民生警務工作動員部署會。會上，圍繞群眾“所急、所需、所盼”，重慶警方向市民承諾，年內完成10件民生實事，將大量傳統公安業務向網上延伸、向線上拓展，利企惠民服務發展，確保民生警務帶來的民生實惠更加充實、更有保障、更可持續。
“10件實事”主要包括：建成市公安局民生警務平臺；推行派出所窗口綜合服務；建成區縣反詐騙中心；升級改造主城區智能交通系統；拓展車駕管服務社會化範圍；試點打造24小時“無人便民服務點”；試點推廣“學法減分”管理措施；窗口辦證推行移動支付和郵政寄送服務；推行跨省居民身份證“全渝通辦”和建成“平安鄉村·智慧農家”鄉村防控系統。“10件實事”中最大的特點就是用“互聯網思維”改造傳統業務流程，在回應民生需求的生動實踐中實現公安工作的質量變革、效率變革、動力變革。比如以前群眾需要專門跑派出所或是車管所辦理的業務，市民可以在“無人便民服務點”24小時辦理，這種服務點今後也將在我市各大商圈或者人流量大的區域出現。
近年來，重慶市公安局牢固樹立以人民為中心的發展思想，通過不斷解決人民群眾最關心、最現實、最迫切的突出問題，努力打造更加安全穩定的社會環境、更加公平正義的法治環境、更加便捷高效的政務環境，相繼出臺了服務民營企業發展30條+新10條，服務學校29條，服務旅遊發展23條，服務企業復工復產37條，護航校園安全、服務企業發展6大行動等系列民生警務新舉措，健全完善了民生服務熱線、民意監測機制、定期座談走訪等系列民生警務機制，通過定製化施策、精準化服務，較好地解決了制約發展的諸多“痛點”、“難點”、“堵點”問題，取得了群眾高度認可、社會廣泛讚譽。去年群眾安全感、滿意度和執法公信力分別達98.99%、95.91分和96.28分，再創歷史新高。
重慶市公安局緊扣經濟社會高質量發展和人民群眾高品質生活新要求，結合公安機關職能職責，持續深化對民生警務的實踐探索，專門成立民生警務辦公室，負責全局民生警務工作的政策研究、統籌安排、協調推動和督導考評。出臺相關制度規範和管理規定，細化明確“抓什麼”“誰來抓”“怎麼抓”等相關任務事項，確保民生警務工作有序開展。
重慶市公安局相關負責人表示，民生警務沒有終點，只有不斷前行的起點。從今年開始，重慶警方將每年向社會推出10件民生實事，這既是服務理念的創新，也是服務方式的變革。全市公安機關將發揚釘釘子精神，以堅持不懈的韌勁，把推出的每件事一抓到底，一件事情接著一件事情辦，一年接著一年幹，做到件件有著落、事事有迴音，讓群眾看到變化、得到實惠，切實把民生實事打造成利企惠民服務發展的民生工程、民心工程，把民生警務打造為重慶公安的靚麗名片。
重慶市公安局10件民生實事
1.建成市公安局民生警務平臺。全面梳理公安政務服務事項，加快技術攻關和業務流程再造，實現與公安部“互聯網+政務服務”、市政府網上辦事大廳和“渝快辦”等外部政務平臺無縫對接，最大限度“便民、利警”，7月1日正式上線運行。
2.推行派出所窗口綜合服務。整合部分戶政、治安、出入境、交管等窗口服務業務，加快平臺設計、業務對接和系統優化，實現派出所窗口服務“一窗綜辦、一網通辦”和“一警多能”。6月1日在全市41個派出所開展綜合服務試點，年底前在全市城區派出所和農村中心派出所全面推行。
3.建成區縣反詐騙中心。加大人財物的支持保障力度，加快推進區縣反詐騙中心和反詐騙專業隊伍建設。4月底前完成中心建設，通過資源集約、力量集中、技術集成，不斷增強區縣公安機關防範打擊電信網絡詐騙犯罪的能力，全力遏制案件高發多發態勢。
4.升級改造主城區智能交通系統。年底前初步建成一個城市交通“智慧大腦”和集成指揮、智能管控、互聯網服務三個中心平臺。規範統一智能交通系統數據格式、接口標準，細化明確建設邊界，加強指導區縣智能交通建設，確保全市智能交通系統無縫對接，實現系統集成、數據融合。
5.拓展車駕管服務社會化範圍。 打造集車駕管業務、違法處理、宣傳教育於一體的社會服務站，進一步整合行政調解、人民調解、司法調解、保險行業調解等資源，構建多位一體的調解工作模式。建成200個車駕管業務及道路交通違法處理郵政代辦點，其中鄉村代辦點不少於50%。全面推開自助體檢、自助辦證“一站式”服務，推動體檢醫院辦理駕駛證業務，95個“警保聯動”服務點和一類車駕管社會服務站協助辦理補換駕駛證、提交身體條件證明等駕駛證業務。
6.試點打造24小時“無人便民服務點”。加大自助設施設備投入和業務流程智能化改造，綜合考慮人流量、業務需求量、地理位置等因素，在主城商圈、高校集中區域和城市新區試點設立24小時警務在線無人便民服務點，全天候提供部分戶政、車駕管、出入境業務服務。
7.試點推廣“學法減分”管理措施。推出網上學法減分和參加交通安全公益活動減分平臺，進一步優化參與方式、擴大參與範圍。群眾參加30分鐘學習並考試合格，或參加1小時交通安全公益活動並達到要求的，可以減免1分，一個計分週期累計最高可減免6分。
8.窗口辦證推行移動支付和郵政寄送服務。豐富支付載體、優化支付方式，年內全市所有公安窗口辦理證照的收費，全部提供移動支付服務。建立警郵合作機制，企業群眾在公安機關窗口辦理的各類證照，可選擇採用郵政寄送方式送達，最大限度為企業群眾提供便利。
9.推行跨省居民身份證“全渝通辦”。對在渝穩定就業、就學、居住，符合居民身份證異地受理條件的其他省（自治區、直轄市）戶籍群眾，可在市內任一公安派出所申請換領、補領居民身份證，實現跨省異地居民身份證“全渝通辦”。
10.建成“平安鄉村·智慧農家”鄉村防控系統。在石柱縣中益鄉試點基礎上，全面推進全市18個深度貧困鄉鎮“平安鄉村·智慧農家”鄉村防控系統建設，並關聯拓展旅遊宣傳、農產品銷售等脫貧應用功能，全力服務脫貧攻堅。6月30日前，建成並應用武隆區後坪鄉“平安鄉村·智慧農家”鄉村防控系統，10月31日前，其餘16個鄉鎮的鄉村防控系統全部建成並投入使用。
