4月17日，記者從全市公安機關深化民生警務工作動員部署會上獲悉，圍繞群眾“所急、所需、所盼”，重慶警方向市民承諾，年內完成10件民生實事，將大量傳統公安業務向網上延伸、向線上拓展，利企惠民服務發展，確保民生警務帶來的民生實惠更加充實、更有保障、更可持續。
▲交管自助服務終端為市民提供便捷服務
據瞭解，“10件實事”主要包括：建成市公安局民生警務平臺；推行派出所窗口綜合服務；建成區縣反詐騙中心；升級改造主城區智能交通系統；拓展車駕管服務社會化範圍；試點打造24小時“無人便民服務點”；試點推廣“學法減分”管理措施；窗口辦證推行移動支付和郵政寄送服務；推行跨省居民身份證“全渝通辦”和建成“平安鄉村·智慧農家”鄉村防控系統。
據介紹，“10件實事”中最大的特點就是用“互聯網思維”改造傳統業務流程，在回應民生需求的生動實踐中實現公安工作的質量變革、效率變革、動力變革。比如以前群眾需要專門跑派出所或是車管所辦理的業務，市民可以在“無人便民服務點”24小時辦理，這種服務點今後也將在我市各大商圈或者人流量大的區域出現。
近年來，重慶市公安局相繼出臺了服務民營企業發展30條+新10條，服務學校29條、服務旅遊發展23條、服務企業復工復產37條、護航校園安全、服務企業發展6大行動等系列民生警務新舉措，健全完善了民生服務熱線、民意監測機制、定期座談走訪等系列民生警務機制，通過定製化施策、精準化服務，較好地解決了制約發展的諸多“痛點”、“難點”、“堵點”問題，取得了群眾高度認可、社會廣泛讚譽。去年群眾安全感、滿意度和執法公信力分別達98.99%、95.91分和96.28分，再創歷史新高。
重慶市公安局相關負責人表示，民生警務沒有終點。從今年開始，重慶警方將每年向社會推出10件民生實事。全市公安機關將把推出的每件事一抓到底，讓群眾看到變化、得到實惠，切實把民生實事打造成利企惠民服務發展的民生工程、民心工程。
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重慶市公安局10件民生實事
1.建成市公安局民生警務平臺。全面梳理公安政務服務事項，加快技術攻關和業務流程再造，實現與公安部“互聯網+政務服務”、市政府網上辦事大廳和“渝快辦”等外部政務平臺無縫對接，最大限度“便民、利警”，7月1日正式上線運行。
2.推行派出所窗口綜合服務。整合部分戶政、治安、出入境、交管等窗口服務業務，加快平臺設計、業務對接和系統優化，實現派出所窗口服務“一窗綜辦、一網通辦”和“一警多能”。6月1日在全市41個派出所開展綜合服務試點，年底前在全市城區派出所和農村中心派出所全面推行。
3.建成區縣反詐騙中心。加大人財物的支持保障力度，加快推進區縣反詐騙中心和反詐騙專業隊伍建設。4月底前完成中心建設，通過資源集約、力量集中、技術集成，不斷增強區縣公安機關防範打擊電信網絡詐騙犯罪的能力，全力遏制案件高發多發態勢。
4.升級改造主城區智能交通系統。年底前初步建成一個城市交通“智慧大腦”和集成指揮、智能管控、互聯網服務三個中心平臺。規範統一智能交通系統數據格式、接口標準，細化明確建設邊界，加強指導區縣智能交通建設，確保全市智能交通系統無縫對接，實現系統集成、數據融合。
▲民警為車主提供審車服務
5.拓展車駕管服務社會化範圍。打造集車駕管業務、違法處理、宣傳教育於一體的社會服務站，進一步整合行政調解、人民調解、司法調解、保險行業調解等資源，構建多位一體的調解工作模式。建成200個車駕管業務及道路交通違法處理郵政代辦點，其中鄉村代辦點不少於50%。全面推開自助體檢、自助辦證“一站式”服務，推動體檢醫院辦理駕駛證業務，95個“警保聯動”服務點和一類車駕管社會服務站協助辦理補換駕駛證、提交身體條件證明等駕駛證業務。
6.試點打造24小時“無人便民服務點”。加大自助設施設備投入和業務流程智能化改造，綜合考慮人流量、業務需求量、地理位置等因素，在主城商圈、高校集中區域和城市新區試點設立24小時警務在線無人便民服務點，全天候提供部分戶政、車駕管、出入境業務服務。
7.試點推廣“學法減分”管理措施。推出網上學法減分和參加交通安全公益活動減分平臺，進一步優化參與方式、擴大參與範圍。群眾參加30分鐘學習並考試合格，或參加1小時交通安全公益活動並達到要求的，可以減免1分，一個計分週期累計最高可減免6分。
8.窗口辦證推行移動支付和郵政寄送服務。豐富支付載體、優化支付方式，年內全市所有公安窗口辦理證照的收費，全部提供移動支付服務。建立警郵合作機制，企業群眾在公安機關窗口辦理的各類證照，可選擇採用郵政寄送方式送達，最大限度為企業群眾提供便利。
9.推行跨省居民身份證“全渝通辦”。對在渝穩定就業、就學、居住，符合居民身份證異地受理條件的其他省（自治區、直轄市）戶籍群眾，可在市內任一公安派出所申請換領、補領居民身份證，實現跨省異地居民身份證“全渝通辦”。
10.建成“平安鄉村·智慧農家”鄉村防控系統。在石柱縣中益鄉試點基礎上，全面推進全市18個深度貧困鄉鎮“平安鄉村·智慧農家”鄉村防控系統建設，並關聯拓展旅遊宣傳、農產品銷售等脫貧應用功能，全力服務脫貧攻堅。6月30日前，建成並應用武隆區後坪鄉“平安鄉村·智慧農家”鄉村防控系統，10月31日前，其餘16個鄉鎮的鄉村防控系統全部建成並投入使用。
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上游新聞·重慶晚報慢新聞記者 彭光瑞/文 任君/圖
