4月17日，记者从全市公安机关深化民生警务工作动员部署会上获悉，围绕群众“所急、所需、所盼”，重庆警方向市民承诺，年内完成10件民生实事，将大量传统公安业务向网上延伸、向线上拓展，利企惠民服务发展，确保民生警务带来的民生实惠更加充实、更有保障、更可持续。
▲交管自助服务终端为市民提供便捷服务
据了解，“10件实事”主要包括：建成市公安局民生警务平台；推行派出所窗口综合服务；建成区县反诈骗中心；升级改造主城区智能交通系统；拓展车驾管服务社会化范围；试点打造24小时“无人便民服务点”；试点推广“学法减分”管理措施；窗口办证推行移动支付和邮政寄送服务；推行跨省居民身份证“全渝通办”和建成“平安乡村·智慧农家”乡村防控系统。
据介绍，“10件实事”中最大的特点就是用“互联网思维”改造传统业务流程，在回应民生需求的生动实践中实现公安工作的质量变革、效率变革、动力变革。比如以前群众需要专门跑派出所或是车管所办理的业务，市民可以在“无人便民服务点”24小时办理，这种服务点今后也将在我市各大商圈或者人流量大的区域出现。
近年来，重庆市公安局相继出台了服务民营企业发展30条+新10条，服务学校29条、服务旅游发展23条、服务企业复工复产37条、护航校园安全、服务企业发展6大行动等系列民生警务新举措，健全完善了民生服务热线、民意监测机制、定期座谈走访等系列民生警务机制，通过定制化施策、精准化服务，较好地解决了制约发展的诸多“痛点”、“难点”、“堵点”问题，取得了群众高度认可、社会广泛赞誉。去年群众安全感、满意度和执法公信力分别达98.99%、95.91分和96.28分，再创历史新高。
重庆市公安局相关负责人表示，民生警务没有终点。从今年开始，重庆警方将每年向社会推出10件民生实事。全市公安机关将把推出的每件事一抓到底，让群众看到变化、得到实惠，切实把民生实事打造成利企惠民服务发展的民生工程、民心工程。
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重庆市公安局10件民生实事
1.建成市公安局民生警务平台。全面梳理公安政务服务事项，加快技术攻关和业务流程再造，实现与公安部“互联网+政务服务”、市政府网上办事大厅和“渝快办”等外部政务平台无缝对接，最大限度“便民、利警”，7月1日正式上线运行。
2.推行派出所窗口综合服务。整合部分户政、治安、出入境、交管等窗口服务业务，加快平台设计、业务对接和系统优化，实现派出所窗口服务“一窗综办、一网通办”和“一警多能”。6月1日在全市41个派出所开展综合服务试点，年底前在全市城区派出所和农村中心派出所全面推行。
3.建成区县反诈骗中心。加大人财物的支持保障力度，加快推进区县反诈骗中心和反诈骗专业队伍建设。4月底前完成中心建设，通过资源集约、力量集中、技术集成，不断增强区县公安机关防范打击电信网络诈骗犯罪的能力，全力遏制案件高发多发态势。
4.升级改造主城区智能交通系统。年底前初步建成一个城市交通“智慧大脑”和集成指挥、智能管控、互联网服务三个中心平台。规范统一智能交通系统数据格式、接口标准，细化明确建设边界，加强指导区县智能交通建设，确保全市智能交通系统无缝对接，实现系统集成、数据融合。
▲民警为车主提供审车服务
5.拓展车驾管服务社会化范围。打造集车驾管业务、违法处理、宣传教育于一体的社会服务站，进一步整合行政调解、人民调解、司法调解、保险行业调解等资源，构建多位一体的调解工作模式。建成200个车驾管业务及道路交通违法处理邮政代办点，其中乡村代办点不少于50%。全面推开自助体检、自助办证“一站式”服务，推动体检医院办理驾驶证业务，95个“警保联动”服务点和一类车驾管社会服务站协助办理补换驾驶证、提交身体条件证明等驾驶证业务。
6.试点打造24小时“无人便民服务点”。加大自助设施设备投入和业务流程智能化改造，综合考虑人流量、业务需求量、地理位置等因素，在主城商圈、高校集中区域和城市新区试点设立24小时警务在线无人便民服务点，全天候提供部分户政、车驾管、出入境业务服务。
7.试点推广“学法减分”管理措施。推出网上学法减分和参加交通安全公益活动减分平台，进一步优化参与方式、扩大参与范围。群众参加30分钟学习并考试合格，或参加1小时交通安全公益活动并达到要求的，可以减免1分，一个计分周期累计最高可减免6分。
8.窗口办证推行移动支付和邮政寄送服务。丰富支付载体、优化支付方式，年内全市所有公安窗口办理证照的收费，全部提供移动支付服务。建立警邮合作机制，企业群众在公安机关窗口办理的各类证照，可选择采用邮政寄送方式送达，最大限度为企业群众提供便利。
9.推行跨省居民身份证“全渝通办”。对在渝稳定就业、就学、居住，符合居民身份证异地受理条件的其他省（自治区、直辖市）户籍群众，可在市内任一公安派出所申请换领、补领居民身份证，实现跨省异地居民身份证“全渝通办”。
10.建成“平安乡村·智慧农家”乡村防控系统。在石柱县中益乡试点基础上，全面推进全市18个深度贫困乡镇“平安乡村·智慧农家”乡村防控系统建设，并关联拓展旅游宣传、农产品销售等脱贫应用功能，全力服务脱贫攻坚。6月30日前，建成并应用武隆区后坪乡“平安乡村·智慧农家”乡村防控系统，10月31日前，其余16个乡镇的乡村防控系统全部建成并投入使用。
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上游新闻·重庆晚报慢新闻记者 彭光瑞/文 任君/图
