当一个企业面临客户来源单一，市场占有率不高又不知道如何打破瓶颈的时候，市场细分则是企业经营者首先要考虑的企业战略。
什么是市场细分？
市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。
细分消费者市场的基础
地理细分：国家、地区、城市、农村、气候、地形
人口细分：年龄、性别、职业、收入、教育、家庭人口、家庭类型、家庭生命周期、国籍、民族、
心理细分：社会阶层、生活方式、个性
行为细分：时机、追求利益、使用者地位、产品使用率、忠诚程度、购买准备阶段、态度。
受益细分：追求的具体利益、产品带来的益处，如质量、价格、品位等。
市场细分的基本依据
1.市场是商品交换关系的总和,本身可以细分
2.消费者异质需求的存在
3.消费者需求的相似性来区分消费者需求的差异性
4.企业在不同方面具备自身优势
市场细分的作用
1.有利于选择目标市场和制定市场营销策略
2.有利于发掘市场机会，开拓新市场
3.有利于集中人力、物力投入目标市场
4.有利于企业提高经济效益
如何进行市场细分？
1.市场细分之前，需要先把市场进行区隔
2.随着市场的成熟，细分越来越细
3.依靠调研考量市场的成熟程度进行细分
市场细分的步骤
1.选定产品市场范围：公司应明确自己在某行业中的产品市场范围，并以此作为制定市场开拓战略的依据。
2.列举潜在顾客的需求：可从地理、人口、心理等方面列出影响产品市场需求和顾客购买行为的各项变数。
3.分析潜在顾客的不同需求：公司应对不同的潜在顾客进行抽样调查，并对所列出的需求变数进行评价，了解顾客的共同需求。
4.制定相应的营销策略：调查、分析、评估各细分市场，最终确定可进入的细分市场，并制定相应的营销策略。
市场细分的有效性判断
可衡量性：指各个细分市场的购买力和规模能被衡量的程度。如果细分变数很难衡量的话，就无法界定市场
可赢利性：指企业新选定的细分市场容量足以使企业获利
可进入性：指所选定的细分市场必须与企业自身状况相匹配，企业有优势占领这一市场。可进入性具体表现在信息进入、产品进入和竞争进入。考虑市场的可进入性，实际上是研究其营销活动的可行性
差异性：指细分市场在观念上能被区别并对不同的营销组合因素和方案有不同的反应
相对稳定性：指细分后的市场有相对应的时间稳定。细分后的市场能否在一定时间内保持相对稳定，直接关系到企业生产营销的稳定性。特别是大中型企业以及投资周期长、转产慢的企业，更容易造成经营困难，严重影响企业的经营效益
