2020年的春節，註定是一個不平凡的新年。“新型冠狀病毒肺炎”成為社會關注的焦點，疫情的傳播與擴散讓新年的起始異常艱難。農閤中心工作人員響應市局號召，在疫情防控期間，積極開展工作，服務參保群眾和協議醫療機構。
一是為方便參保人員辦理異地就醫備案，全體人員放棄春節假期，從新年伊始，中心每天安排員工在崗在線，確保電話轉診工作的暢通，及時有效地辦理轉診業務和解答各種電話諮詢。節後共辦理電話轉診58例，受理電話諮詢197個。使每一位參保農村居民在特殊的疫情時期，感受到來自醫保的溫暖。同時，也有效地減少了參保人員因前往窗口辦理業務所帶來的風險。
二是派出工作人員到市傳染病院、東方總院、新華醫院、市二院等醫療機構瞭解醫保信息系統的運行情況和農合病人的結算情況，確保疫情期間參保群眾就醫報銷不受影響。
三是開展網絡便民工作，協調醫療機構通過工作群上傳跨險種參保病人信息及個人選擇，核定保留險種。對其中的慢性病患者核增原享受的慢性病病種，保障參保農村居民持續享受醫保慢性病待遇。
四是抓緊落實市局下發的各項疫情期間的便民、惠民政策。通過工作群及時將新政策通知到各協議醫療機構，同時辦理醫保信息系統設置變更的相關手續。中心工作人員在受理電話諮詢時主動宣講相關的新政策、新規定，切實維護參保農村居民醫保報銷的利益。
當前疫情還十分嚴峻，作為醫保工作人員，要做好自己的本職工作，嚴格遵從市局的各項安排。儘自己的一份力量為武漢鼓勁，為中國加油！相信在不久的將來，我們便會迎來一個繁花盛開的春天！
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