相互寶為孩子討說法,規則還是人情?

當你還是3歲的時候生活能自理了嗎?穿衣、吃飯、洗澡、上廁所,樣樣自己來?

“3歲孩子還能自理?你逗我的吧。”

相互寶為孩子討說法,規則還是人情?

然而今日,支付寶上的大病互助社區相互寶裡,百萬用戶竟為這道“常識題”爭了個臉紅脖子粗,為啥?

原來,故事要從大病互助社區相互寶的一位3歲小朋友說起,他叫小澤,被診斷為“嚴重肌營養不良”,會導致肌肉無力和肌肉萎縮。去年父母為他加入了相互寶,確診大病可拿30萬互助金,就在他父母向相互寶申領時,遇到了難題。

怎麼回事?

相互寶平臺信息顯示,這位名叫小澤的小朋友,被確診為“嚴重肌營養不良”。這是一種遺傳性的肌肉無力和肌肉萎縮疾病,病程發展會逐漸剝奪所有活動能力,甚至由於肺部感染而在20歲前失去生命。

他的父母向相互寶申領互助金,卻在準備材料時,遇到了一個難題。

按理賠條款,他們需要提供一份“無法獨立完成六項基本日常生活活動中的三項或者三項以上”的檢測報告。

相互寶為孩子討說法,規則還是人情?

要說這規則,一般的商業保險都有。可問題在於,沒有一家機構願意為一個3歲的孩子進行這種鑑定並出具報告。因為別說是3歲孩子了,也會有發育遲緩的6歲孩子不能完成的,無從鑑定是否是由於疾病而導致的生活自理能力喪失。

相互寶為孩子討說法,規則還是人情?

可是,如果拿不到一份這樣的第三方鑑定報告,就無法滿足“嚴重肌營養不良”的理賠條件,相互寶調查員陷入了救孩子還是守規則的兩難。

一邊是不可隨意破壞的規則,事關1億相互寶成員的公正和利益;另一邊是一個3歲的可愛孩子,明明遭受著肉眼可見的疾病折磨,卻因機構無法開具證明而失去救助機會。

相互寶方面認為,應該為孩子討個說法,雖然規則是冷的,人心卻是熱的。因此,最終在各方商討下,相互寶建議小澤父母發起賠審申請,多一個得到救助的機會——讓相互寶成員組成的賠審團,來決定能不能給孩子這筆30萬的互助金。

相互寶為孩子討說法,規則還是人情?

此次賠審啟動之後,討論相當激烈,大家各有各的理。

相互寶為孩子討說法,規則還是人情?

站申請人一方的認為,目前申請人自己並沒有主觀過失,是檢測機構無法出具報告,在醫院已經確診“嚴重肌營養不良”的情況下,當然該給。

認為不該賠的一方,則堅持“規則最大”。在現行理賠規則下,拒賠結果是完全合理的。只有堅守規則,維護程序,才是對全體相互寶成員的公平。如果確實想要幫助孩子的,還可以選擇“相互幫”愛心捐款,而不是輕易越過規則給出互助金。

賠審團上線後,目前已經有50多萬名相互寶成員參與討論,根據24小時投票期間的賠審規則,最終結果很快將於4月25日揭曉。不知道在揭曉的時候,小澤是否能夠得到救助,是否能夠出現大家心中的那個結果。

最後,好奇問下認真讀完本文的你:這個3歲男孩,到底該不該賠呢?


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