全媒體記者 張苗苗
社區網格員是在一個社區的網格化管理組織中承擔具體任務的工作人員。被分成一個個網格的社區，在網格員的分管中，變得井然有序。生於1999年的李娜是雙龍社區的一名網格員，自新冠肺炎疫情防控工作開展以來，她不懼危險，逆行而上，用積極負責的行動守護著自己的網格，守護著轄區居民的大平安。
從去年臘月二十九開始，李娜一直堅守在崗位上，在轄區裡，她忙碌的身影隨處可見。李娜負責的網格是雙龍社區城市經典花園小區，共有8棟樓432戶居民。由於小區沒有物業，存在租房戶較多等問題，作為一名年輕的網格員，她迎難而上，在做好疫情防控工作的同時又發揮好網格採購員、戰鬥員、巡查員、宣傳員、監督員的“五員”職能作用，積極動員樓長積極參與到防控疫情工作。
在防疫宣傳工作中，李娜每天奔波於樓棟間，挨家挨戶敲門送宣傳單，做到了不漏一戶。空閒時，她主動到小區出入口，幫助疫情防控卡點工作人員進行例行檢查工作，測量體溫，逐個噴灑酒精消毒，為小區居民宣傳防疫知識。
“防疫工作開展以來，我的微信每天運動步數過萬的好友都是網格員同事和社區幹部，如果看到運動步數超過千步的網格居民，我就比較擔心了，會第一時間電話聯繫他們，核實是否外出，勸導居民儘量減少外出。”李娜笑著說。
為防止存在宣傳盲點，同時方便經常性地提醒居民，李娜會及時在雙龍社區居民群，把防疫知識和相關公告轉發給居民。李娜負責的網格中，有的居民年齡大了，微信短信看不清，但非常關注疫情發展，經常通過電話和微信語音詢問相關情況，李娜總是不厭其煩，及時給老人解答疑難問題。通過她的努力，網格內的宣傳工作做到了家喻戶曉，網格內居民自豪地說：“有小娜在，我們什麼都知道”。
春節時，李娜負責的網格內城市經典花園小區的張先生一家三口自駕從省內疫區返汴，到開封之後主動到社區進行登記，登記後一直自覺在家居家觀察。作為網格員，李娜每天早上會到張先生家中消毒，一天兩次上門測量體溫。由於前期儲備不足，張先生家裡生活用品欠缺。在知道情況後，李娜第一時間上門，對照採購清單，幫助他們採購豬肉、白菜、饅頭、蘋果等生活必需品。
雙龍社區主任張紅玲說，有時候防疫工作比較多，忙不過來時，李娜就加班加點，儘可能將當天的工作及時完成，有次熬通宵，累了就在辦公桌上趴著眯一會。張紅玲擔心她身體吃不消，強制要求她休息，但在第二天早上，李娜還是一早出現在了防疫一線。
“這次疫情是一次考驗、鍛鍊自己的機會，作為年輕人多做一些是應該的，在疫情防控過程中，我和轄區居民的關係也更親近了。”李娜說，有一次晚上，她在疫情防控卡點值班，突然天氣變化大，氣溫驟降，來不及回家換衣服的她當時穿的比較單薄，城市經典花園小區一位阿姨看見了，就把自己的圍巾和外套拿給她，還叮囑她要穿得保暖點，別感冒了。
城市經典小區殘疾人馮顏欣老人腿腳不便，每到社區志願服務日的時候，李娜都會和志願者一起到老人家裡為她理髮、打掃衛生，馮顏欣老人見到她就會親切地說，“小瘦妮兒又來了”。在李娜看來，這種親切感就像老人像對待自己的孩子一樣。疫情防控中，李娜也特別照顧轄區行動不便的老人，對他們噓寒問暖，堅持“熱心、耐心、細心、誠信”的工作作風，做好疫情防控和社區日常工作。
“我剛來社區的時候，由於年齡比較小，面對居民提出的問題時，經常手足無措，經過不斷學習，逐漸積累了一些工作經驗，現在已經能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，和居民打交道也輕鬆多了。”李娜說，她2017年9月份到社區工作，2019年6月開始接觸網格員工作，網格員的工作讓她感覺身上又多了一份責任，特別是疫情防控期間，雖然每天超負荷的工作中，還會隨時出現各種讓人應接不暇的情況，但她從中收穫了很多。在她看來，雖然自己只是一名普通的網格員，但能為疫情防控貢獻一份力量，保護社區平安，再苦再累都值得。
