聽話是水平，說話是藝術。越來越感覺到，把話說圓潤，把話聽準聽明白，對於混跡職場江湖，真的很重要。
不會說話，易得罪人。不會聽話，就拿不準對方的真實意圖，事情可能就辦不到點子上。會講話，善聽話，其實是最省力、最划算的事。
舉個例子，當有領導說：“某某某這小子運氣真好，這次居然能提起來用了！”
咋一聽，好像領導在感慨某某某的官運好。深究下去，這裡面可是意味深長，包含著多層的蘊義。其一，領導有可能在說，這小子能力水平不怎麼樣，能提起來純屬運氣。其二，領導還可能在說，如果不是我們當領導的幫這小子，他能用起來嗎？這小子就不知道感恩來謝，這不就是“過河拆橋”。
我們國人講話，最講藝術了，有時讓人琢磨不透，雲裡霧裡。不細心體察，就品不出其中的深義。因此，聽話要聽“音”，聽懂其“弦外之意”。否則，開罪了領導，可有得“好果子”吃。
清朝“紅頂商人”胡雪巖就曾講，做人要先學會聽話，再學會講話。聆聽是一件很重要的事，只有聆聽才能認識到對方內心的真實想法，才能真正的做出讓雙方都能滿意的決定，這一點無論是在經商，還是在平時的生活中，的確很重要。
別人的話中或多或少的包含著一定的信息，選擇自己需要的牢記在心裡，不重要的就大體一聽，讓對方感到你這個人善解人意，與你相處愉快，在對方心中，你的印象就能大大加分。
特別是對上司或老闆的話，你得把話聽準了，聽全了，才能做出正確的反饋。如果連其所說的意思都聽不明白，搞不清楚領導究竟講的是一件什麼事情、針對的是什麼，那麼聽到的話就是毫無意義的。
聽得準才能說得好，聽得全才能會對意，聽話時要用耳，用心，必要時可以用個本本記下來。聽不準上級的話，就會給工作和生活帶來麻煩。嚴重一點，如果聽錯了、聽偏了，那麼在工作中會處於非常被動的局面。
再舉個例子，知乎上，頭條上，悟空問答上，芝麻問答上，經常有人問我：“老師，請你告訴我，這個該怎麼辦？”
如果我天真地以為，求助者們真的只是想從我這裡得到一個解決這個問題的答案，那就不會出現：過去，我認真地答，沒人看、沒人贊；如今我不想認真了，反倒有那麼多人來看了。
有的人問“我該怎麼辦”，而其實他需要的只是你的共情，他需要的是你的情感支持，而不是那些他早就想過的建議。搞了半天，人家把你當負能量負情緒的“垃圾筒”、“渲洩口”。
也有可能，他需要的是如何接受現狀的方法，而不是改變現狀的方法。或者，他是在套取你的創見、靈感，為他所用。
對於類似的問題，後來，我學乖了，乾脆不理。
另一方面，把說話練好，也不是件簡單的事。
很多說話書，很多資料，教的是說話的“技術”，而非“道”。要想成為高手，就得由“術”的一般層面上升到“道”的層次來開展研究，琢磨研練。次數多了，就能研究些實在管用的東西出來。
就拿說話這件事來說，我覺得，就
可以自己找個空當，把那幾句話放在心頭玩味一番。透過研究，你就得搞清楚自己和別人的關係，搞清楚自己在想什麼、別人在想什麼，以及，最重要的，自己到底是一個什麼樣的人，對方又是一個什麼樣的人。我為什麼說出這句話？我為什麼會用這個態度說？對方是如何回應的？為什麼會是這個態度？如果沒事就想想這樣的事，就會發現，我們心裡其實藏了很多我們自己都沒搞清楚的東西，別人的心裡也有許多秘而不宣的東西。這些東西藏在我們的話裡，從我們的嘴巴說出去了，變成對方評價我們的依據。
弄懂了說話之“道”，比只是練習說話之“術”更重要。
——摘自本人公眾號“公務員樹洞”
