听话是水平，说话是艺术。越来越感觉到，把话说圆润，把话听准听明白，对于混迹职场江湖，真的很重要。
不会说话，易得罪人。不会听话，就拿不准对方的真实意图，事情可能就办不到点子上。会讲话，善听话，其实是最省力、最划算的事。
举个例子，当有领导说：“某某某这小子运气真好，这次居然能提起来用了！”
咋一听，好像领导在感慨某某某的官运好。深究下去，这里面可是意味深长，包含着多层的蕴义。其一，领导有可能在说，这小子能力水平不怎么样，能提起来纯属运气。其二，领导还可能在说，如果不是我们当领导的帮这小子，他能用起来吗？这小子就不知道感恩来谢，这不就是“过河拆桥”。
我们国人讲话，最讲艺术了，有时让人琢磨不透，云里雾里。不细心体察，就品不出其中的深义。因此，听话要听“音”，听懂其“弦外之意”。否则，开罪了领导，可有得“好果子”吃。
清朝“红顶商人”胡雪岩就曾讲，做人要先学会听话，再学会讲话。聆听是一件很重要的事，只有聆听才能认识到对方内心的真实想法，才能真正的做出让双方都能满意的决定，这一点无论是在经商，还是在平时的生活中，的确很重要。
别人的话中或多或少的包含着一定的信息，选择自己需要的牢记在心里，不重要的就大体一听，让对方感到你这个人善解人意，与你相处愉快，在对方心中，你的印象就能大大加分。
特别是对上司或老板的话，你得把话听准了，听全了，才能做出正确的反馈。如果连其所说的意思都听不明白，搞不清楚领导究竟讲的是一件什么事情、针对的是什么，那么听到的话就是毫无意义的。
听得准才能说得好，听得全才能会对意，听话时要用耳，用心，必要时可以用个本本记下来。听不准上级的话，就会给工作和生活带来麻烦。严重一点，如果听错了、听偏了，那么在工作中会处于非常被动的局面。
再举个例子，知乎上，头条上，悟空问答上，芝麻问答上，经常有人问我：“老师，请你告诉我，这个该怎么办？”
如果我天真地以为，求助者们真的只是想从我这里得到一个解决这个问题的答案，那就不会出现：过去，我认真地答，没人看、没人赞；如今我不想认真了，反倒有那么多人来看了。
有的人问“我该怎么办”，而其实他需要的只是你的共情，他需要的是你的情感支持，而不是那些他早就想过的建议。搞了半天，人家把你当负能量负情绪的“垃圾筒”、“渲泄口”。
也有可能，他需要的是如何接受现状的方法，而不是改变现状的方法。或者，他是在套取你的创见、灵感，为他所用。
对于类似的问题，后来，我学乖了，干脆不理。
另一方面，把说话练好，也不是件简单的事。
很多说话书，很多资料，教的是说话的“技术”，而非“道”。要想成为高手，就得由“术”的一般层面上升到“道”的层次来开展研究，琢磨研练。次数多了，就能研究些实在管用的东西出来。
就拿说话这件事来说，我觉得，就
可以自己找个空当，把那几句话放在心头玩味一番。透过研究，你就得搞清楚自己和别人的关系，搞清楚自己在想什么、别人在想什么，以及，最重要的，自己到底是一个什么样的人，对方又是一个什么样的人。我为什么说出这句话？我为什么会用这个态度说？对方是如何回应的？为什么会是这个态度？如果没事就想想这样的事，就会发现，我们心里其实藏了很多我们自己都没搞清楚的东西，别人的心里也有许多秘而不宣的东西。这些东西藏在我们的话里，从我们的嘴巴说出去了，变成对方评价我们的依据。
弄懂了说话之“道”，比只是练习说话之“术”更重要。
——摘自本人公众号“公务员树洞”
