史上最全|華為敏捷管理經驗全覆盤

一、背景

近30年來,企業面對的商業環境瞬息萬變,移動、社交、物聯網、雲計算、大數據、AI等蓬勃發展,傳統研發模式越來越無法適應快速變化的市場需求,為了應對這些挑戰,華為的研發模式也在不斷變遷、優化,從90年代初游擊隊式開發,到2000年引入IPD-CMMI,轉變為集團軍作戰模式,到2008年經過敏捷思潮的洗禮,開啟了“班長的戰爭”這一全新模式,形成了 “敏捷+ DevOps”相融合的、獨特的華為敏捷研發模式。通過這種獨特的敏捷模式,擁有8萬華為研發人員的研發體系,行走在時代的前沿,在電信運營商、企業、終端和雲計算等領域構築了行業領先的解決方案優勢。

二、敏捷、DevOps方法論介紹

敏捷開發模式,遵循萬物生長的客觀規律,通過不斷迭代的增量式開發,確保可運行的軟件逐步生長壯大,並儘早獲得客戶的反饋,及時開展優化。

DevOps理念是在開發流程和組織結構上,打破部門牆。通過端到端全自動化的持續交付流水線工具鏈,將市場、開發、運維等環節高度協同起來,並不斷提升Ops環節的自動化能力,解放人力,聚焦於業務開發實現上。

三、華為敏捷項目管理實踐

華為敏捷項目管理,融合了敏捷、DevOps思想,不僅僅是開發階段的敏捷,而是打通市場、交付、運維、運營的端到端敏捷。在實踐中通過運維自動化,將Scrum敏捷團隊開發的產品快速上線,並通過及時的運營,反饋給敏捷團隊進行方向調整。

1、華為敏捷項目管理流程如下

史上最全|華為敏捷管理經驗全覆盤

敏捷開發流程可劃分為準備、計劃、開發、反饋四個階段。

2、準備階段

按照模塊/服務組建全功能團隊,團隊包括PD(產品經理)、Scrum Master、UE(UCD工程師、美工/視覺)、SE(系統工程師)、開發、測試、運維、運營。每一個團隊人數控制在6-12人。這需要配合系統解耦,模塊足夠小,或者採用微服務架構。

選擇合適的敏捷項目管理工具。軟件開發服務團隊採用DevCloud on DevCloud的開發自用模式,可創建Scrum流程項目或精簡流程項目(精簡流程項目是比敏捷模式更簡潔的模式,適合小、微團隊和個體開發者)。

3、計劃階段

PD是本階段的核心角色。需求從線上反饋、線下訪談、友商分析、頭腦風暴等渠道進入產品Backlog後,需求優先級由PD實時刷新、定期評審,確保“做正確的事”:

○ PD對產品Backlog中Epic和Feature進行優先級分層排序,選擇優先級高的特性確定發佈計劃。

○ 在每個Spring啟動前,按照優先級排序的Story制定迭代計劃。

4、開發階段

Scrum Master是本階段的核心角色,需保證整個團隊高質高效“正確的做事”:

基於迭代故事牆(看板),各個全功能團隊開展每日站立會議,將進展和求助錄入Story討論區,早會討論內容通過站內消息和郵件等實時通知責任人。

開發人員提交代碼時,發起同行評審。之後由Scrum Master進行代碼審核,確認沒有問題後合入版本主幹。

每天定時執行自動化靜態代碼檢查任務,檢查編碼安全(如未授信訪問)、編碼問題(如空指針引用)、圈複雜度、重複率、編程風格,問題清零才允許構建出包。

通過雲端自動化的持續交付流水線,實現持續構建、持續部署(包括腳本自動下發、比對)、持續測試(功能、接口、性能、可靠性等實現100%自動化)、持續發佈、持續監控,可將Ops端手工操作的時間縮短到20%內,全功能團隊可以聚焦於業務交付上,顯著提升效率和產品質量。

代碼提交時按照規範備註Story ID,即可將代碼關聯到對應需求上。創建測試用例和缺陷時,也需關聯需求,這樣就實現了“需求-代碼-用例-缺陷”的雙向追溯。

5、反饋階段

反饋階段主要開展驗收和回顧活動。

○ 召開ShowCase會議,由PD進行驗收,確保產品功能與需求一致。

○ 轉測試迴歸不通過問題,需由Scrum Master輔導問題責任人進行回溯,並召開整個團隊的質量回溯會議。會議重點在於分析問題根因,並識別出管理、流程、技術、工具上可落地的改進點。這些改進點每一個都必須符合Smart原則,是可落地、可執行的,不能出現大話空話套話。而且這些問題都要求最晚在下一個迭代中,執行落地,以避免問題再次出現。

○ 通過迭代需求統計報表和燃盡圖,查看需求交付進展。

○ 迭代遺留缺陷報告呈現每個模塊/服務質量情況,並設置質量門禁。單服務遺留嚴重及以上級別問題,或者總遺留DI值(遺留缺陷密度)>x分,則服務質量不達標,不允許發佈。

重點提一下質量回溯會議,對應于敏捷迭代回顧會議,是華為持續改進的實踐瑰寶。其要義是塑造整個團隊對事不對人、勇於直面問題、只要有方法有措施下次改進不再重犯錯的“從泥坑裡爬起來就是聖人”的文化氛圍。

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