飛機正常滑行準備起飛，旅客突然連續按鈴急呼乘務員，原來接到電話得知家中父親突然離世，希望立刻下機。機長知情後馬上協調申請中斷飛行程序，乘務員客艙廣播安撫，飛機三分鐘後滑回停機位，最終讓旅客安全下機離去。這是日前發生在瑞麗航空航班上的一幕。
4 月 12 日，瑞麗航空 DR6585 正在執行合肥 - 瓊海航線，此時，艙門已關閉，乘務組正在進行相關設備確認，飛機開始離開停機位滑行。緊接著，客艙裡開始播放安全演示須知視頻。
突然，位於 4 排的 3 名旅客連續按亮了呼喚鈴，表情特別焦急，其中還有一位女士抱著嬰兒。
乘務員上前詢問情況，原來，一行人接到消息，其中一名旅客的父親突然離世，他們希望馬上能下機。11：35 分，得知情況後乘務長第一時間將 4 名乘客的信息及申請原因報告給機長。機長知情後立即聯繫相關單位進行協調，並馬上申請滑回。同時乘務長對客艙進行安撫廣播，做好了乘客的解釋工作。在此期間乘務員進行客艙巡視，機上其他乘客也都表示理解。
乘務組還安排專門人員對上述旅客進行密切關注。3 分鐘後，飛機開始滑回停機位，並在 11:40 分完全停穩，乘務員第一時間及時幫助乘客找出行李及隨身物品，並協助 4 名乘客下機，待廊橋對接及地面人員給予開艙手勢後，11：44 分再次開啟艙門。乘務長後續與地面人員交接，說明具體情況，並讓地面人員爭取快速查找托運行李。經報告機長後，進行清艙工作。清艙工作完成後，航班並於 12:06 分起飛並最終安全抵達目的地。
合肥報業全媒體記者 餘佼佼【來源：合肥晚報】
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