疫情以来，市行政审批服务管理局在做好疫情防控的同时，紧抓政务服务提质升级，大力推行审批事项“网上办”，不断完善一体化在线政务服务平台，积极推广“三晋通”APP在移动政务服务和便民服务方面的广泛使用，推动更多事项实现“全程网办”“一次不用跑”，深化落实“放管服效”改革，优化营商环境，取得明显成效。
为促使网上政务服务更加高效便捷，该局组织相关技术人员加紧完善一体化政务服务平台各项功能，全面梳理“全程网办事项”，引导鼓励办事企业和群众登录山西省政务服务网办事窗口或“三晋通”APP相关业务平台进行网上咨询、网上预约、网上办理，并通过邮寄方式发放相关证件或许可文书，最大限度为办事群众和企业提供便利。据统计，在疫情防控最严峻期间，市政务大厅办结行政审批事项6310件，其中，通过网上渠道办理3160件，接受群众咨询2880人次。
相关负责人表示：今后，我市政务服务将在原有的基础上，从与群众、企业关系最密切的部门和业务入手，分批次逐步充实服务内容、拓展服务范围、延长网上办理链条，实现从网上咨询、网上申报到网上预审、网上办理、网上反馈，逐步实现各类政务服务事项“应上尽上、全程在线”，有序推进更多事项网上全流程办理，真正做到“让数据多跑路、让群众少跑腿”。（曹清新）
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