這二天碰到倆奇葩用戶，都是某某平臺推過來的，基本都是老年人…
案例一，前天上門修一臺40寸老款LCD海信液晶，還沒拆機就問修一下要多少錢…答…要拆開檢查一下，稍微檢測了下關鍵電壓，得出答案是電源板故障，告訴他修復原板280，如果換板要350……用戶一聽就跳起來了，說你們這些人都是亂砍的，亂七八糟的…說了一堆不相信你們之類的廢話，還伸出右手，露出一塊老掉牙的破錶，說也讓你們維修的搞的亂七八糟的………等等，什麼屁話都出來了………我說，這是你情我願的事情，錢在你袋子裡，掏不掏看你的意願，人家又不能去你口袋掏……你不修就算了！別說那些難聽的話…結果說，讓我搞的更壞了怎麼辦，還浪費他的時間，操，我一下也火了，聲音也大上去了，就拆你幾個螺絲，鉻鐵都還沒動一下，搞壞你什麼鬼？？？你竟然對維修的有這麼大看法，那你還報修什麼電器，壞了就去買啊！結果當然是沒答應修，竟然還問我是哪個元件壞了？我說這可能告訴你嗎？已經說了是電源板壞了，要麼修，要麼換………
昨天下午，也是這平臺推來的單，一臺32寸液晶，經檢測，也是電源板壞，報價200，又是說太貴，說很簡單的問題，問是哪個小東西壞了，元件才幾毛錢？？告訴他要詳細檢查才知道，要我告訴你哪一個小東西壞，沒辦法……還問修好保證多久不會壞……答應保修三個月還不夠，非問到底能用多久，我說電子產品誰也說不準到底能用多久，我們修好都是保修三個月，基本上修好都是沒問題的，極個別返修的也有，就算買新的也不能保證不壞……又一直問，你修了這麼多，修好又壞的幾率有多少？百分之幾？？等等。當我們會算命呢？？？真是影響每天的心情…結果當然也是沒修成……
這種平臺單真心沒法接，就算做好到手利潤也才一半……關鍵服務對像都是這些老年人……(作者：tanjindian/家電維修論壇www.jdwx.info)
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