4G时代，以微信为代表的OTT业务（OTT：互联网公司越过运营商，发展基于互联网的各种数据服务业务）给传统通信市场带来了巨大冲击，短信、语音电话逐步被压缩，运营商已经沦落为“流量管道”。
随着5G时代的来临，三大运营商决心打一场翻身仗。近日，中国移动、中国电信、中国联通三大运营商联合发布了“5G消息白皮书”，将联合启动“5G消息”业务，并计划于2020年内正式推向市场。
什么是“5G消息”
5G消息其实就是对传统短信业务进行的全新升级。相比短信，5G消息支持更丰富的媒体格式：文本、图片、音频、视频等。它分为“个人用户与个人用户”和“企业用户和个人用户”两种业务方式。
对于“个人用户与个人用户”，5G消息支持文本、音频、视频、位置信息等多种形式的点到点消息和群聊服务。用户无需单独下载客户端，不受传统短信长度字数的限制，无需添加好友就能进行收发消息的操作。
对于“企业用户和个人用户”，5G消息本着“消息即服务”的原则，提供企业应用与个人之间的沟通服务。企业可以通过文字、语音、选项卡等方式向用户提供个性化服务或咨询，其中包括：物流查询、缴费充值、外卖下单、订票服务、酒店预订、餐饮订座等5G服务。
5G消息优势：运营商联手
5G消息由三大运营商联手打造，将打破以往运营商之间的限制，共同打造网络互通、业务互联、终端共享、体验一致的服务生态圈。运营商掌握着流量和数据通信，势必会给5G消息“开小灶”，用户的体验相比其他应用会更好。
5G消息优势：原生态应用
5G消息不但继承了传统短信免注册的优点，还采用手机默认自带的原生态应用方式，免去了下载APP的过程。全球移动通信系统协会已经出台计划，将5G消息纳入5G终端设备的必选功能，也就是说在5G手机出厂的时候就已经和用户捆绑在一起了。相比于微信等第三方应用，5G消息是自带用户的。
5G消息优势：联合打造
5G消息要想取得成功必须能够打造完整的生态圈，这其中离不开运营商、应用软件公司和手机制造商的共同努力。在三大运营商强大的号召力下，已经有包括华为、中兴、三星、小米、OPPO等11家手机厂商表示支持5G消息。相信随着时间的推移，会有越来越多的企业加入进来。
5G消息优势：轻应用
5G消息又称RCS消息（融合通信Rich Communication Services），作为传统短信功能的升级版，在其中集成了各种功能的接口。借助5G网络高传输速度、低延时的特性，使得5G消息拥有“即发即用”的优势，可以将大部分APP的功能集成在里面，这一点类似于微信小程序。
“轻应用”可以免去传统APP的下载、安装、注册、登录等过程，不但不占用手机存储空间，还可以用云计算代替手机处理器运算过程，降低对手机的配置要求，提高流畅性。“轻应用”使得5G消息不再是单纯的信息平台，更有可能成为应用分发的重要入口。可以预料，未来5G消息在企业用户方面会有更大的发展空间。
5G消息劣势：不懂用户
过去，三大运营商的业务一直是提供语音和数据传输，更加偏重技术层面，很少涉及内容和功能体验。运营商不擅长站在用户角度去做产品，4G时代就是最好的例子，即使手握数据通道最后也只能为其他APP做嫁衣。
事实上，以中国移动为首的运营商在语音和流量以外也尝试过很多其他业务，比如：12580、飞信、139信箱、游戏、咪咕音乐等，但最后都没有取得很好的成绩。归根结底就是没有真正的读懂用户，产品体验自然不好。这次的5G消息依然会面临同样的问题，在业务模式、商业资源、资金等都占优势的情况下，未必做出吸引使用者的产品，好的产品当然是市场和用户说了算。
5G消息劣势：沦为营销平台
一款应用，如果不涉及商业利益，一来企业无法变现盈利，面临生存问题；二来没有商家的参与会导致平台不活跃，内容质量不高，最终失去吸引力。但如果商业利益过于浓厚，同样也会破坏体验，这个尺度的拿捏很难把握。微信朋友圈、微信群、小程序、公众号等已经被各种商业行为搞的乌烟瘴气。
微信一直以来也在通过限制加好友、内容屏蔽、投诉机制等在限制商业行为。5G消息免注册、无需添加好友等特点恰好满足了商业宣传上的需要，相比短信的按条收费和发送有限文字，5G消息价格更便宜和内容更丰富，可谓是天然的“营销工具”。一个新事物的出现，商人永远比一般用户更有积极性，很可能在一般用户进来前，5G消息已经成为营销平台。
不需要第二个微信
微信目前拥有11.5亿用户，超过任何一家运营商的用户数，无论是移动用户、联通用户还是电信用户，几乎都是微信用户，朋友或客户之间可能没有手机号，但一定有微信号。微信对用户无论是在使用习惯、功能、社交圈子还是业务处理等方面都已经形成了很强的连粘性，用户很难也没必要逃脱出这个生态，因为微信已经足够好。
打败微信的一定不是另外一个微信，不过按照目前5G消息报出的功能，微信几乎都具备，而且更丰富，并没有形成自己的独特性。所以，5G消息想要打败微信几乎不可能，除非它能够做到“人无我有”，即使是“人有我优”都是不够的。
市场需要做减法
每一款应用软件都希望提供更多的功能、更丰富的产品，用来满足更多人的需求。这个做法不能算错，但是要在一定范围内，不能做过了，否则就会让用户不知所措。比如微信里面提供京东购物的入口，你可以打开微信，然后在支付里面找到京东，其实这个过程远不如直接打开京东APP来的简单。
未来的5G消息，运营商需要依靠众多手机厂商、软件开发商的共同努力，打造完整的生态。这个过程势必会为5G消息附上非常多的功能和内容，这样会使5G消息变得臃肿和复杂。普通用户并非专业人士，他不会花心思去研究一款复杂的东西怎么用，是时候该做减法了。
三大运营商联合推出5G消息必然给现有行业带来一定的冲击，也希望凭借着运营商的强大实力为用户带来一些不同的体验。具体5G消息未来走向何方，发展如何，让我们拭目以待！
