“危机”这两个二字，可能是我们这段时间使用最多的词汇。之前我们研究危机，一直是在围绕危机的现象转圈。
危机中不同主体的表现是什么，危机作用下各种群体的情绪的反应是什么样的，危机的传播朝哪些方向演化等等。
这些其实是组成了所谓的危机公关的内容，但是这只是表象，我们对危机本质内容的思考还远远不够。尤其是在这次新冠疫情之下，我们会发现，关于危机的讨论一下子涌现了出来，所有的社会治理问题、经济问题、经营问题、趋势问题和政治格局问题，都以危机来开头进行讨论。
然而，危机本质是什么？
这一问题一直萦绕在我的脑海里。就像北大的校园保安一样，他会问每个要走进北大校园的人三个问题：你是谁？从哪里来？要到哪里去？
这被北大师生称之为灵魂中的“终极三问”！
你是谁？就是最本质的问题！
那么，危机的本质是什么呢？
北大光华管理学院的路江涌教授在他的《共演战略-重新定义企业的生命周期》一书中，提到了对危机底层逻辑的解释，那就是“不确定性”和“不连续性”两个作用的乘积。
什么是不确定性呢？
“黑天鹅效应”就是不确定性！
在17世纪之前，所有的欧洲人都认为天鹅只有白色的，这是他们的信念，甚至他们认为世界上不会再有任何其它颜色的天鹅。直到从澳大利亚飞来一只黑天鹅，人们的信念被瞬间击溃！
也就是说，只需一只黑天鹅，就可以让之前所有的只有白天鹅的观察和结论全都失效，这就是“黑天鹅效应”。这就引起了人们对认知的反思——以往认为对的不等于以后总是对的！
“黑天鹅”隐喻那些意外事件：它们极为罕见，在通常的预期之外，在发生前，没有任何前例可以证明，但一旦发生，就会产生极端的影响，改变着一切！
“911事件”、“特朗普当选”、“英国脱欧”、“科比坠机身亡”这些都是黑天鹅事件，当然这次的“新冠疫情”更是一个超级黑天鹅！
那么“黑天鹅”的底层逻辑又是什么呢？
它其实在告诉我们，你不知道的事件永远比你知道的事情多，你不知道的事永远比你知道的事更有意义。
在人类社会发展的进程中，对我们的历史和社会产生重大影响的，通常都不是我们已知的事情，而是一次又一次突如其来的“变故”。
就像尼古拉斯·塔勒布在他的《黑天鹅》一书中提到的那样：历史和社会不是在爬行，而是会跳跃。它们从一个断层跃上另一个断层，之间只有很少的摇摆。
回顾过去，无论是中国封建王朝中的“清君侧”，还是希特勒兵不血刃占领奥地利拉开“二战”的序幕；我们往往会发现，决定人们一生命运甚至决定一个国家命运的，其实是那些根本无法预料却影响巨大的黑天鹅事件。
什么是“不连续性”呢？
“灰犀牛事件”就是不连续性！
灰犀牛是生长在非洲草原的体型笨重、反应迟缓的动物。你能看见它在远处，却对它们的潜在危险毫不知觉。一旦它向你狂奔而来的时候，定会让你猝不及防，直接把你撞倒在地，然后踩踏的粉碎。
灰犀牛是从一个静止的状态转向运动的状态，它的动作不连续也不神秘，然而破坏性和危险性极大。这样一个形象的比喻，好像在我们身边比比皆是：如我们身上不断增加的脂肪，如环境污染、官员腐败、社会老龄化和贫困人口等等。
可以说，“灰犀牛”是一种大概率危机，在社会各个领域不断上演。很多危机事件，与其说是“黑天鹅”，其实更像是“灰犀牛”，在爆发前已有迹象显现，但却被忽视。
“黑天鹅“，是难预测的突发事件，是小概率且影响巨大的危机事件，它有一定的偶然性！“灰犀牛“，是容易忽视的可预测性事件，是一种大概率且影响巨大的潜在危机事件，它又有一种必然性！
所以，如果我给危机的本质来一个定义的话，我想应该是这样：
危机的本质其实是事物在静态和动态两种作用效果下，所产生的不确定性和不连续性的过程，它首先体现出来的是危险而又紧急状态，其次暴露出机会时刻和转折点！
因此，从本质上来看，危机即是一种危险的状态，又是一次机会窗口！
在危机面前，特别考验一个人和一个组织的辨别能力、决策能力和领导力。
好了，如果在讨论问题时，都要先进行终极三问的话——“我是谁”的问题，上面已经做了简要说明。
那么接下来一个问题就来了——“从哪里来？”
也就是问：危机为什么会产生呢？
下一篇我们接着讨论！
