提高留存率只要四步,你還不知道嗎?

留存率是判斷產品價值最重要的標準,是轉化變現的前提條件,作為新媒體運營,比起總用戶數,更應該關注的是留存率

提高留存率只要四步,你還不知道嗎?

建立用戶畫像

瞭解產品用戶群體的價值需求,用戶最初是被什麼吸引,就會因為什麼而留下,內容運營精準觸達,滿足用戶的需求、偏好、以及對於產品使用的多種要求,提升用戶體驗。

提高留存率只要四步,你還不知道嗎?

組建用戶關係

通過社群強化用戶關係,建立用戶成長體系,用活動、專享優惠,紅包返現等手段,增加聯繫頻次,提升用戶活躍度,獲取用戶好感。讓用戶找到歸屬感和存在感。

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做好內容運營

內容信息是拉動活躍的主要方式,內容價值經過引導會產生社區化,內容運營對於一些專業方向或者是工具型平臺來說,是不錯的提升留存的方法。內容運營讓用戶產生信任感,養成習慣。

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增加可使用場景,提高使用頻次

用戶投入時間越多,也就更不容易離開。重複行為會成為潛意識變成習慣行為。增加用戶和產品之間的聯繫,養成消費習慣。

提高留存率只要四步,你還不知道嗎?

哈佛的數據調查顯示:客戶留存率每上升 5%,公司盈利可以提升 25%-95%。用戶留存率對於企業的生存和成長,起著至關重要的作用。新媒體運營體系是以用戶流程轉化為核心,重點是要在用戶增長之後,將用戶留下來轉化為超級用戶。


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