禮儀 | 幫不幫,情分都在

相信你或多或少都被请求过做不想做的事

如果是不在乎的人,拒绝就拒绝了

然而我们害怕拒绝的通常是

领导、家长、亲戚、朋友、同事等较为亲近的人

拒绝了怕以后有事的时候别人也不帮忙

或伤害彼此之间的感情

谁没有需要江湖救急的时候呢?

如何处理好拒绝这件事是非常重要的

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也许你会想到前段时间常有人说的

“别人帮你是情分,不帮你是本分”

那么如果我想你直接这么拒绝的话

最后多数请求你帮助的人都将与你成为“本分之交”

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那么到底该怎么礼貌地拒绝

一些自己不想答应的请求呢?

1

耐心倾听对方的要求

即使在对方述讲中途就已知须加以拒绝

也要听人把话讲完

即表达对其尊重

也可更加确切的了解其请求的主要含义

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2

要明白的告诉对方你要考虑的时间

咱们经常以“需要考虑考虑”为托词

而不愿意当面拒绝请求

内心希望通过拖延时间使对方知难而退

这其实是不恰当的

假如不愿意立刻当面拒绝

应该明确告知对方考虑的时间

表示自己的诚信

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3

拒绝的话不要脱口而出

要站在对方立场上严肃的思考

—定要显示出明白这个请求对其的重要性

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4

拒绝时和颜悦色

首先感谢对方在需要帮助时可以想到你

并且略表歉意

注意,过分的歉意会造成不诚实的印象

因为假如你真的感到非常抱歉的化

就应该接受对方的请求

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5

态度要坚决

不能因为对方再次的劝说而改变想法

因为这样会让对方以为有回转的余地

对己对人都不负责任

甚至耽误对方办事

为双方之间埋下不愉快的种子

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6

必须指出拒绝的理由

指出真诚并且符合逻辑的理由最好

有助于维持原有的关系

假如你觉得拒绝的理由不充分

也可以直接拒绝不讲明理由

千万不可编造理由

因为谎言终究会被揭穿

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当你讲明理由后,对方试图反驳

你千万不可与之争辩

只要重申拒绝就行了

争辩会把理性转化为感性

7

对事不对人

—定要让对方知道

你拒绝的是他的请求

而不是他本身

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8

拒绝之后

最好可以为对方指出

处理其请求的其他可行办法

给出建议

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9

千万不可通过第三方加以拒绝

通过第三方拒绝

足以显示自己懦弱的心态

并且非常缺乏诚意

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总之

成功地拒绝自己不愿做的请求

可以节省自己的时间与精力

还可以免除由不情愿行为所带来的心理压力

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关键在于:

拒绝前必须将对方影响放在考虑之内

能做到“帮不帮,情分都在”

才是上上之举

-END-

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