1、必須提升親和力，讓店員心甘情願地追隨你
店長不能因為自己是管理人員，就對店員擺官架子，店長要把你的才智與謙遜結合起來，不要認為自己比別人高明多少。
2、必須樹立榜樣做表率，讓店員向自己看齊
律人必先律己，言行一致店員才會信服你，店長要為店員樹立高標準的學習榜樣。
3、必須要有一雙慧眼，要做就做最優秀的伯樂
因小事而知大節，心理素質差的人難成大事，有情有義者可重用，是騾子是馬拉出來遛遛。
4、必須營造和諧氣氛，架起溝通的橋樑
傾聽另一種動聽的聲音，不要把自己的觀點強加給店員，平等是溝通的前提條件，不要用電話和網絡代替面對面的溝通。
5、必須群策群力，好建議讓店面受益無窮
敞開胸襟，傾聽店員的提議，營造民主氣氛，讓店員敢於說真話，尊重店員意見並及時反饋信息。
6、必須真心體諒店員，贏得人心方能無往而不利
懷著一顆感恩的心去體諒店員，感情投資，用真心去換取忠心，用關懷讓店面成為溫暖的家，走出關心店員的誤區。
7、必須創建高效團隊，把店員擰成一股繩。
雁行千里靠團隊，激發成員的團隊精神，幫助店員樹立團隊意識，打造協作型團隊，使1+1大於2，信任是團隊合作的開始。
8、必須真誠讚美店員，好店員都是"誇"出來的
要時刻留意店員的成績，並給予讚美，勿以事小而不讚，失敗者更需要表揚)。
9、必須公平公正，不能感情用事
平均不等於平等,績效評估追求差異化，公平考核，提升店員積極性，考核要實事求是，不能感情用事。
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分享者：馬燕
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