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中午打開手機，看到一位小白留言：
銷售做多久以後才會放平心態，比如說幾天沒訂單也不焦慮？
我反問她：“焦慮有什麼不好？”
她奇怪我這麼問，手機顯示輸入了半天，最後就發來一個：“？”。
“我反正沒見過一個做銷售還不焦慮的，不管他們業績做的好與不好。
“業績做的特別好的，他們為什麼焦慮？”她說話了。
“目標沒完成啊，去年的一套今年不靈了；競爭對手變多，老客戶丟了；自己的爆款出現仿貨的，做的越好，焦慮越大。“
”哦，做銷售真不容易。“
”那倒不是，做銷售的沒有一點焦慮，是不會成長的；而且，銷售員的焦慮，也是最容易解決的。”
“為什麼？”她問。
“焦慮分兩種，一種是沒有目標，迷茫帶來的；一種是有目標，沒有實現帶來的。銷售員的焦慮屬於第二種，所以只要找出問題，找到解決方法，實現目標就好了啊。”
接下來，我和她說了幾位因為焦慮而帶來轉機的故事。
先說一個爆款不爆的故事。
awu有一位同學紅酒生意做的非常不錯，他的目標也不小。
正當他順風順水，覺得事業要上臺階的時候，突然發生了一件事，讓他非常焦慮。
事情起因是：他做市場篤定爆款策略，他覺得只要打造一款爆款，就可以帶動其他產品銷售，所以，他覺得葡萄酒市場要想做大，一定要走爆款路線。
所以，花了很多時間，很大精力做了一款爆款，所有資源傾注在這款產品上，產品出來以後，各種宣傳推廣，終於做成了。
以為鬆了一口氣，突然有一天，發現爆款沒人進貨了，冷了。
昨天還在搶著要貨的經銷商今天突然沒聲音了。
爆款不爆了。
但是這款倉庫壓了大量的貨。
“我愁的幾天睡不好，我特麼都不知道問題出在哪？”他說。
他事後反思，讓他焦慮的不僅僅是這一款賣的不好，而是他一直篤信的爆款策略好像失靈了。那他的一切規劃都打亂了。
焦慮痛苦了一段時間以後，他覺得與其舉公司之力打造一款產品，最後這款產品被市場拋棄，什麼都沒剩下，不如推自己的公司品牌。
只要客戶認可公司品牌，那麼就不用擔心哪一款產品被拋棄了，只要不斷迎合市場，源源不斷的推出市場喜歡的新產品就好了。
之後，他調整了公司戰略，放棄了爆款策略，統一公司形象，開設體驗店。
雖然小問題經常有，但是走的每一步都是一個累積，沉澱到公司品牌上，沒有一步是浪費的。
如果沒有當初的焦慮，而是順其自然，怎麼會有公司的轉機呢？
對於人來說，焦慮是如影隨形的，無意義的焦慮是不採取行動，所以一直焦慮，一直不會成長。
有意義的焦慮是，找到讓自己焦慮的問題所在，採取行動，去解決它。
每解決一個問題，就迎來了一次成長。
所以，有意義的焦慮是讓自己成長的最好朋友。
再說一個故事。
awu有位同學，她有次半夜焦慮的給我留言：感覺大家都好厲害，都有自己的一套辦法賣酒，就我什麼都不會。
我說：那你喜歡幹什麼？擅長幹什麼？
她說：我喜歡和客人聊天，他們也喜歡和我聊天，聊著聊著就成朋友了，這個算擅長不？
我說：當然算。銷售的完整環節是：開發目標客戶——跟進——成交——復購——轉介紹。
你和客戶聊得好，至少能促進復購，和轉介紹這兩項。
她說復購是還可以，但是轉介紹...
“我的客戶沒有流失的，但是轉介紹，好像不行，我不好意思開口讓他們給我介紹，他們也想不起來給我介紹。”
我說，這個簡單啊，你從一對一嘮嗑變成團聊就可以了。
時不時搞個小酒會，名義上是酒會，其實是嘮嗑，和你聊得好的老客戶肯定會帶朋友一起來玩的，這樣不就等於給你轉介紹了？
現在，這位同學時不時的在自己工作室開嘮嗑式酒會，花費也很小，現成的場地，兩瓶酒，切點火腿，零食。每次都有新朋友來。
每次定個小主題，也沒有品鑑會那麼嚴肅專業，大家也會提一些酒的問題，她也能輕鬆應答。
來玩的其他行業的人，喜歡她酒會的氣氛，和她商量，以後在她工作室舉辦一些活動，希望她能主持一下。
她當然答應，又多了一些新流量的入口。
工作室也有廚房，有時候找個藉口就搞個聚會。
比如老家寄來了臘肉，野菜，炒幾個菜，就喊幾個價值大資源多的老客戶來嚐嚐家鄉菜。
越是移動互諒網時代，人和人的真實互動就越珍貴。
所以又回到問題，如果這位同學不焦慮，她就不會找別人訴苦，也不會想到去改變，又怎麼會成長呢？
焦慮是因為敏感，感覺到出現問題了；而敏感，是做銷售必須具備的素質。
焦慮，找到問題，解決它，成長；再焦慮，再找到問題，再解決，再成長。
沒有焦慮，又怎麼能做好銷售呢？
所以，歡迎焦慮的朋友給我們留言哦，我們一起來找出問題，解決問題，一起成長。
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