（速新闻记者 孙军贤 通讯员 张公辉）一起交通事故，处理事故的宿迁交警刘佳佳先后收到双方当事人寄来的感谢信。令人感动的是，获知死者女儿才16岁，痛失亲人后情绪异常，刘佳佳摇身一变成了心理疏导师。正是在他耐心疏导下，孩子情绪逐渐恢复正常。在多方调解下，最终事故圆满解决。这名16岁少年在今年“五一”期间特意寄来锦旗与感谢信，表达心中的谢意。
张某某寄送来的锦旗
今年1月3日，在宿豫区来关线与建业路交叉路口南侧，家住沭阳县的何某驾驶一辆小型普通客车由南向北行驶时，与同方向步行的49岁盐城人张某相撞，致张某当场死亡。经认定，何某承担事故的全部责任，张某无责。事故发生后，宿迁市公安局交警支队事故处理大队民警刘佳佳，第一时间联系上张某的亲属。由于路途较远，张某亲属无法第一时间赶到现场，刘佳佳便通过微信视频等方式让张某亲属进行先期确认。在张某亲属到达宿迁后，刘佳佳又耐心细致对其讲解事故处理流程，疏导其痛失亲人的痛楚，并积极为其协调丧葬费用等。
刘佳佳（右）在处理事故
时值新冠肺炎疫情防控关键时期，张某亲属不能正常往来宿迁，刘佳佳便主动通过微信、邮寄等方式送达法律文书。在疫情防控好转之际，又立即组织当事双方进行调解，经过多次电话前期沟通，3次组织双方见面调解，历经近4个月的调解，终于在4月底促成双方达成一致意见，签订了调解协议并履行到位。
在事故处理过程中，刘佳佳发现张某的女儿张某某是一名高二学生，学业压力较大，性格也比较内敛，在突然痛失父亲后，短时间不能调整心态。他便变身成为心理疏导师，多次通过电话、微信等对其开导，叮嘱其要以学业为重，正确处理好生活和学业的压力，做好母亲的靠山，做好家中的顶梁柱，早日学业有成，才是对父亲最大的慰藉。
经过多次敞开心扉的沟通，张某某思想上也逐渐放下悲伤包袱，开始以学业为主，生活也慢慢回到正常的轨道。为了表达对民警刘佳佳的感激之情，张某某在“五一”期间特意寄来感谢信和锦旗。“在我父亲离世百日之际，我向叔叔真心表白：一定不辜负您的谆谆教诲和殷切希望，化悲痛为力量，变压力为动力，面向未来，奋发进取，成人成才。感恩亲人，回报社会！”薄薄的纸张满是感激之情。
事故另一当事人何某送来的感谢信
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