手机高端旗舰体验店，你想进去逛逛吗

最近，国内的手机厂商纷纷在黄金地段开高端旗舰店，3月22日，vivo在深圳海上世界广场的全球第一家品牌概念店vivoLab开业，无独有偶，3月23日，全国第一家华为授权体验店(Plus)在武汉著名的商业中心楚河汉街开业，建筑面积超过700平方米，上下两层，体验店里展出的产品数量达到了200多款，涵盖了手机、手表、手环、平板、电脑、家居、官方及第三方配件、IP产品、云服务等等，完整的呈现了华为体系的各类科技产品。

深圳海上世界vivo品牌概念店vivo lab

而就在3月23日，三亚首家小米之家正式开业，地址位于蓝海购物广场店，而这已经是小米的第五家旗舰店，另外4家分别是深圳小米之家旗舰店、武汉小米之家旗舰店、南京小米之家旗舰店、西安大悦城旗舰店。

小米之家深圳旗舰体验店

开旗舰体验店是极其烧钱的，尤其是这种大型的旗舰体验店，如果没有足够高的坪效支撑，鲜有盈利，在手机行业疲软，利润极低的情况下，为什么手机厂商还不断投入巨资去开旗舰体验店？

其实，说到开旗舰体验店，苹果店是最成功的，而苹果店的始作俑者则是乔布斯，在《乔布斯传》里，对于乔布斯如何主导开设苹果专卖店有详细的描述，这些零售店的结果是“2011年，第一批苹果零售店开业10年之后，全世界已经有317家苹果零售店。最大的店在伦敦的科芬园，最高的店在东京的银座。每家店每周的平均客流量是17600人，每家店的平均收入是3400万美元，2010财年的净销售总额是98亿美元。但是零售店的贡献还不仅仅是这一点。零售店为苹果公司贡献的收入仅占15%，但它们在制造话题和提髙品牌认知度这些方面作出了间接的贡献，提升了整个公司的业务。”今天很多地方的苹果店已经成为了果粉们的朝圣之地，也成为了一些城市的地标建筑，常年很多消费者在店内体验产品、购买产品，而以前苹果手机热销的时候在苹果店门口排起的长队更是一景。可以说今天手机厂商所开的旗舰体验店，大多数都在走苹果的老路。

但是，就在近期，苹果宣布负责全球零售的副总裁Angela Ahrendts将于4月份离职。AngelaAhrendts于2014 年加入苹果，此前，她曾在时装品牌 Burberry 担任 CEO。在 Ahrendts 于苹果供职这接近五年的时间里，她重塑了苹果的 Apple Store 零售店，引入了更注重用户参与度的 Today at Apple 课程，让 Apple Store 从单纯的零售门店转变成现代的城镇广场。

那么，为什么手机厂商还如此热衷于开旗舰店呢？有几个原因，首先是卖手机的利润太低了，全球智能手机80%的利润都被苹果所获得，剩下的还有约15%在三星手里，剩余被其他手机厂商分，根据小米2018年的财报推算，一台手机的毛利在2美元，即13元人民币，而小米手机的平均单价约为1000元，毛利率极低。卖手机不赚钱，那就卖点别的吧，加上手机厂商都在布局硬件生态，推出了智能手表、智能音箱以及一些IOT方面的产品，要充分展示产品并且能够让用户来体验，开始一个体验店是最好的办法了，消费者进店本来只是打算买个手机，可能最后捧走一大堆产品。

其次是尽管今天电商渠道已经非常发达和成熟，但是电商渠道的获客成本越来越，已经超过200元，并且主流电商平台已经形成规模化的忠诚用户群体，增长缓慢，电商平台难有红利，大家纷纷把目光投向线下，通过在繁华地段开始旗舰体验店，一方面起到广告作用，另一方面能够持续获客，还能实现销售，如果把店面费用算成是广告费用，还是物有所值。

第三个原因就是新零售的崛起，新零售的概念由马云提出，简单来说就是o2o,从线上到线下。用户可以到店体验，然后在线上下单，或者用户可以在线上下单，由附近的店面来进行货物配送和服务，店面所承载的功能从传统的线下销售变成品牌、展示、体验、销售、仓储、配送和服务一体化的综合体，大大丰富了店面的功能，加上大大数据、人工智能等技术的运用，能够很好的提升消费者的购物体验，提高坪效，从这个角度来看，开始旗舰体验店也是值得的。

还有一个重要的原因随着消费升级，主流消费群体年轻化，并且喜欢在大型商超休闲娱乐，逛街购物，在这些地方开设旗舰体验店，吸引年轻用户群的关注，能够很好地积聚用户，沉淀用户。

所以，尽管卖手机不赚钱，前几大的手机厂商还是不遗余力地在全国一二线城市开始旗舰体验店，试图通过这种方式来提升品牌、增加获客、试水新零售，推广、展示和销售自己的其他硬件产品。只是我们必须引起注意的是，开始一间旗舰体验店的投入是巨大的，因为旗舰体验店的面积普遍较大，装修豪华，开在繁华闹市区租金不菲，如果不能有很高的坪效（店内每单位面积的平均销售额），很可能会巨亏，反而成为手机巨大的包袱，在这方面做得最好的是苹果，其坪效达到40万元人民币，而国内这方面做得比较好的小米之家，雷军曾透露其坪效达到27万元人民币。要达到高坪效，我们可以看到，首先需要较高的品牌知名度，才能吸引消费者进店，而店内所展示的产品也足够丰富，让消费者能够产生更多的关联消费，并且在配套的服务体系上也要跟上，旗舰体验店的效果才更佳，因此，只有头部的几家手机大厂，才敢开旗舰体验店。

那么，你会去这些手机高端旗舰体验店逛逛吗？进去前，可要稳住钱包。