一年之计在于春，渐暖的春风，驱散了即将逝去的寒意，也为渤海镇的民宿从业者们带来勃勃生机。为进一步促进渤海镇旅游民宿融合发展，协力推动民宿产业及旅游业的整体提升，提高从业人员综合素能，近日，25名民宿业主和从业人员走进渤海镇六渡河村卡斯谷精品酒店，开启了为期三天的民宿标准化服务培训。
疫情期间为避免人员聚集，此次培训班采取分期分批次形式进行，全镇200余名民宿从业者将分8个批次在不同时间段受训。课上老师和学员们全程佩戴口罩，且每天监测学员体温并登记。不仅如此，还要求学员每两个小时洗手一次，且交谈距离不小于1米。
培训课程内容丰富详实，指导性强，涵盖客房、庭院及厨房等标准清洁与整理流程及操作要点，掌握标准接待礼仪等。课上老师详细讲解民宿清洁与管理工作，流程与标准说明书，并进行坐床与客房清扫实操训练。学习过程中，学员们认真劲儿足，边学边记，时不时还拿起相机将老师的展示记录下来。培训结束后，学员还要接受考核，考核内容包括客房清洁与整理实操，并对关键服务点进行情景式问询并打分。依据打分结果，选出合格及优秀学员，后期优先推荐给镇域内民宿使用，解决部分村民的就近就业问题，助力富民增收。
据悉，渤海镇作为我区的旅游重镇，旅游资源丰富，发展势头强劲，近年来一直呈现蓬勃发展的良好态势。截至目前，渤海镇累计建成精品民宿96家，131套院落，约占全区数量一半，规模化发展效应初显。疫情发生以后，本镇精品民宿主动退订单，助力疫情防控，共劝返游客2700余人。订单虽然都取消了，但随着民宿产业日益发展，院落越来越多，迫切需要提升服务水平，去年发布的《民宿自治公约》对民宿硬件行业化标准进行约定。镇党委政府认识到，服务行业不光是赏景，更要育苗圃，不仅要出经验，更要见成效，出人才，利用旅游产业停工停业的空档期，为民宿从业者举办标准化培训班，聘请有丰富专业经验的老师，通过理论讲授、现场观摩和经验分享，交流环节，让全体学员们可以真听、真看、真感受，让大家寻找可以借鉴可以操作可以应用的民宿服务新路径。
四月的渤海镇，处处繁花似锦。两天的培训，时间虽然不长，学员们却收获颇多，大家表示一定要学以致用，把培训中学习到的服务标准和操作要点广泛应用到日后的工作实践中，在实践中进一步巩固学习成果，将此次培训的所学所获转变为自身就职的重要法宝。
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