中國甘肅網5月6日訊（本網記者 沈文剛 通訊員 強科）今年“五一”小長假，蘭州鐵路局推出恢復圖定列車、增開列車、重聯編組等“服務套餐”，為疫情期間旅客探親出遊提供了服務保障。據統計，5月1日至5月5日，蘭州鐵路局共發送旅客60.65萬人。其中假期首日發送旅客15.3萬人，開創了疫情防控以來日發送旅客最高紀錄。
小長假期間，蘭州鐵路局結合疫情防控實際, 制訂了五一假日旅客運輸組織方案， 增開了蘭州西～鄭州東G4286/5次、蘭州西～西安北D4062/1次 D4064/3次、蘭州西～天水南D9802/1次 D9808/7次、蘭州西～東岔D9804/3次、蘭州西～北京西G438次8對動車組列車；蘭州～甘谷T6608/7次、蘭州西～長征K6676/5次2對普速列車。恢復開行蘭州～中川18對、銀川～中衛12對城際列車；重聯廣州、上海、杭州方向高鐵列車編組，通過精準擴充運能運力，提供出行運力保障。
為方便旅客出行，蘭州鐵路局在蘭新高鐵實施電子客票，在進一步優化候車、進出站流線，做好疫情防控的基礎上，大力開展服務禮儀強化培訓，組織服務、乘務員在接發列車、迎接旅客進站中習敬語、練形體、整服飾，常態化錘鍊每個服務細節，突出解決環境衛生問題，抓好站車衛生整治，為旅客提供整潔、溫馨的候乘環境。
同時，“五一”小長假期間，蘭州鐵路局精心策劃旅遊線路，結合旅客需求，開發客運新產品，在名優景區站增加停車時間，開行西環線“大美肅北”、南環線隴上江南兩趟“環西部火車遊”旅遊專列，全程提供行李搬運業務，讓旅客體驗“快進慢遊愜意行”的溫馨，專列車上備有拖鞋、飲品、小藥箱、針線包、水果小食，還推出為旅客表演敦煌舞、贈送特色旅遊紀念品等服務特色。
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