書評《華爾街之狼》,揭開顧客交易的密碼

華爾街巨騙"""股市羅賓漢",喬丹貝爾福特,電影《華爾街之狼》的原型。

在90年代,擁有數億家產,3分鐘進賬1200萬。

在1998年,被FBI以詐騙被判入獄。

出獄後成為營銷講師,分享他曾經的營銷技巧。同時也出版了書,介紹他的營銷思維模型。

本文分享《華爾街之狼·掌握直線銷售的藝術》的營銷乾貨,看看曾經一代華爾街之狼的神奇營銷藝術。

希望大家能夠不只是學到銷售的技巧,同時也能夠識破一些銷售的套路。


書評《華爾街之狼》,揭開顧客交易的密碼


"所有銷售都是一樣的"

可能有人會覺得銷售是不一樣的,但其實都是一樣的。通過直線銷售模型,你對於每個交易都擁有了終結能力。讓顧客說"YES"。

直線系統的5個核心要素

(1)潛在客戶必須熱愛你的產品。

(2)潛在客戶必須絕對信任你,並和你產生共鳴。

(3)潛在客戶必須信任你所在公司,並和你的公司產生共鳴。

(4)降低潛在客戶的行動門檻。

(5)提高潛在客戶的痛苦門檻。

1.顧客假如喜歡你的產品,那麼一切都好辦了。蘋果永遠不用擔心"果粉"對於產品的熱愛,但是那些沒有品牌印象力的公司就那麼幸運了。

小米早期沒有品牌影響力,但通過跑分,極致性價比成功圈粉了一批理工實用男。這才在手機界佔有了一定份額。

如今華為通過自身的硬實力和"愛國"的情懷,圈粉了一批華為粉,也在手機界證明了自己。

如果你的產品沒有顧客喜歡,沒有忠誠的粉絲,那麼你的銷售將寸步難行。

2.獲取顧客的信任。你是喜歡跟陌生人交易,還是喜歡跟朋友交易?

微商能做起來,本質上就是朋友圈裡的人對他的信任。如果沒有朋友的信任,他們的那些商品,就跟地攤貨一樣。沒有辦法相信他的品質。

微商中做代購的,也是獲得了朋友的信任。你或許會懷疑從不認識的人那裡買到的代購商品,但是假如賣商品的是你朋友,你是不是更加樂意跟他交易。

所以,你在銷售產品時,要想辦法獲得顧客的信任。這也是為什麼,很多銷售人員跟你聊天就像朋友一樣,有時候比朋友更加"朋友"。

3."您好,我推薦你買康師傅牛肉麵。"

"您好,我推薦你買康師母牛肉麵。"

就算他們的方便麵都是一樣的品質,但是你是樂意買康師傅還是康師母呢?

所以,你如果是一家大公司的銷售人員,那麼銷售時,可以說一下你自己所在的大公司。畢竟,大公司可以讓消費者放下警惕心。

4.讓付錢變得更加簡單。降低潛在顧客的行動門檻,就是讓顧客能最簡單輕鬆快速的把錢付到你手上。其實也就是刺激人們的衝動消費。

我在看《一鍵下單·傑夫貝佐斯與亞馬遜的崛起》時,他們那個產品設計的策略就是降低顧客的行動門檻,讓顧客能看上商品就馬上下單,不要猶豫。

像在京東購物時,他會有小額免密支付;在美團叫外賣時,他會有極速支付。這些產品設計成這個樣子,都是為了降低顧客的行動門檻。通過這樣的設計,你在付款時,連密碼都不用輸入了,只要按一個下單,就可以完成交易。

通過這種策略,也會使你更容易出現衝動消費。在廣告天花亂墜的洗腦下,你一時激動就按了下單,直接完成了支付。等後面,你醒過來的時候,一切都已經晚了。


5.找到用戶的"痛點",並且放大它。

這麼做,實屬缺德,但是卻是在營銷上行之有效的套路。這個在生活中,也是處處可見的。希望大家能夠提個心眼。

你通過與顧客交談,尋找他的"痛點",然後擴大它,讓客戶感到非常痛苦絕望,這時候你再推薦你的產品,讓你的產品成為他痛苦的救世主,他將會非常樂意為你的產品買單的。

比如,一個潛在顧客最近正在為找不到女朋友而憂愁痛苦,這時候你通過交流,發現了他的痛苦,你通過誇大他找不到女朋友的壞處,讓他對於自己感到更加的擔憂。

就在此時,你說健身可以讓你變得更加帥氣陽光,更加有男人味,女生都喜歡這種男生,你可以通過健身,來吸引女生。

那麼這個潛在消費者,就很大可能被你這種說辭吸引,也增加了你達成交易的可能。

就好像,美容機構喜歡擴大人們對於自身外貌的不滿,大勢宣傳"每個人都是不完美的!",擴大人們對於自身樣貌的焦慮,在你做諮詢的時候,瘋狂貶低你的樣貌,然後再表示稍微整型一下,就可以變得像明星一樣漂亮了。但是隻要你一隻腳踏進去,就很難出來了。所以,那些整容的人,一旦開始,他們便不會再滿足於自己的樣貌了。

通過誇大人們的"痛點",然後拿自己產品去捆綁在這些用戶"痛點"上,人們將樂於去為之付錢。


書評《華爾街之狼》,揭開顧客交易的密碼

循環洗腦

顧客在你第一次的銷售時,要是沒有被打動,那麼就進行第二次,第三次...

通過循環洗腦,讓顧客對於你銷售的東西,在心裡的慾望不停擴大。

打動顧客的兩個方面:

想要打動消費者,就要先了解消費者的思考方式。

1. 理性思維。

顧客的理性思維。理性思維可以幫助我們的識別銷售人員的一派胡言。你要通過列數據,舉例子,有理有據的言辭才能讓顧客的理性思維被你說服。

2. 感性思維

顧客買東西的行為,不可能是完全被理性思維所影響,所以你要訴諸於理,動之以情。用情感去感化消費者,讓消費者從感性的層面也能被你說服。


書評《華爾街之狼》,揭開顧客交易的密碼

四秒定乾坤

在心理學上,一個人的"第一印象"在對於一個人的評判上起到了重大的影響。

在跟顧客交談時,也是一樣的。你在四秒內必須要吸引住顧客,要不然你接下來的銷售工作是很難完成的。

你需要展現給顧客以下三點:

(1)聰明絕頂。

(2)熱情似火。

(3)是你所在領域的專家。

1.你要以一個獨特的觀點,帶給消費者一個不一樣的視角。通過展現你對於某個事物獨特的看法,給消費者帶來價值,從而才能吸引到消費者。認為你比較聰明,有智慧。畢竟,人們都喜歡能和聰明的人交談,可以多學到一點東西。

2.展現你的熱情。你要是以一種高傲的態度去銷售產品,沒有人會願意為之買單。通過你的熱情推銷,讓消費者感受到你的態度。


3. 沒有人願意跟一個"新手"做交易。你需要表現出,你是這個領域的專家。人們都是相信權威人士說的話,那麼假如你想賣一個商品,你需要表現得對這個產品很瞭解,對於這個領域有一定的專業素養。


書評《華爾街之狼》,揭開顧客交易的密碼


在跟顧客交談時,也要注意以下四點:

(1)快速進入主題。

(2)不浪費潛在客戶的時間。

(3)給他們的問題找到解決辦法。

(4)給他們帶來長期價值。

想要跟顧客進入銷售環節,一定要注意這四點。

有的人跟顧客侃侃而談,但是始終沒有辦法銷售出產品,就是因為你沒有給顧客最根本的問題,找到解決方案。

在跟顧客溝通的時候也要注意,不要浪費時間。

書評《華爾街之狼》,揭開顧客交易的密碼

曾經叱吒風雲的“華爾街之狼”,最終也難逃法網恢恢,希望大家在瞭解本文的營銷“套路”時,也要恪守道德的底線。

因為正義也許會遲到,但永遠不會缺席。

如果你還想更進一步的瞭解“華爾街之狼”的營銷套路,可以親自前往閱讀~


書評《華爾街之狼》,揭開顧客交易的密碼


分享到:


相關文章: