小李是公司銷售部的業務精英，每年業績排行榜穩居前三，但在公司多年卻一直只當個小主管。很多業績、資歷都不如他的人，卻陸陸續續升了經理，成了他的上級。
領導常暗示他多控制情緒，但他不知說自恃業績出眾，還是性格暴躁，跟很多部門都合不來：市場部被他罵過宣傳投放不精準，財務部被他鬧過報銷進度太慢，人事部有聽過他抱怨晉升有貓膩，客服部的小妹們看到他都要躲。
他也很苦惱自己為什麼控制不住脾氣，有時跟人吵過之後也覺得後悔，想跟人道歉。可給發脾氣後，給對方造成的傷害，以及對自己形象的影響，哪裡這麼容易挽回。
直到看了著名心理諮詢與催眠術專家——蔣平的《不吵架的智慧》，他對控制情緒終於有了一套方法。
文中主要介紹了6個方法和思路來調節和控制自己的情緒，與大家分享如下：
1、熬過憤怒的12秒
相信很多人都有這樣的體驗，明明很愛自己的孩子，但卻在暴怒時下手狠狠地打他/她。打完自己馬上後悔，內疚、痛哭。
這就是氣頭上的憤怒。
心理學家說，這種憤怒一般只維持12秒。能熬過12秒，不輕舉妄動，生氣完就過了。如果這12秒沒忍住，開口，或者動手，往往會追悔不已。
我記得之前有個新聞，17歲的高二學生，因在學校和同學發生矛盾，遭到批評後，母親在回家的路上繼續指責、數落他，導致他跳下高架橋。
母親用最快的速度追到橋邊，但依舊沒來得及拉住孩子，只能眼睜睜地看著孩子從高架上墜落。母親跪倒在地，一邊用力捶地一邊崩潰大哭。孩子在人世間聽到的最後一段話語可能就是母親的責備，他決絕的背影則是母親一輩子最大的傷悲。
幾乎每個人，都經歷過暴怒的12秒，大家一定要自我剋制。
這是最重要的，有意識自我控制，和無意識放縱暴脾氣，會走向截然不同的結果。
2、避免“踢貓效應”
踢貓效應，是指一種惡性的連環反應。
比如：你的上司被大老闆訓了，他心情不好，剛好你有一件事情沒做好，他忍不住批評你一頓。
然後，你也不爽了，回到家，看見家人有一樣事情做得不合你的意，你借題發作，莫名其妙和家人大吵一架。
最後，和你吵架的家人，也很生氣啊，看見旁邊剛好一隻貓走過，他就氣呼呼地上去踢了一腳貓。
貓慘叫一聲，跑了。
這就是“踢貓效應”，一種負面情緒的傳染。
明白這個道理，你就不會把“氣”帶回家，不會把“氣”撒在別人身上。
一個人要有一定的承受力和消化力，可以轉化、調服負能量，讓負能量在你這裡停止，是最好的自控。
3、吵架是情緒積累的爆發，及時疏導不良情緒
心理學家發現，80/20原則也適用在吵架上。
憤怒情緒的80%的原因，是過去的經歷造成的，吵架事件只佔20%。
比如：
某個人過去曾被好幾個人說他敏感，有一天，他自己的愛人無意中也說他敏感，他立即反駁，和她大吵一架。
或者，某人的妻子總是愛購物，每個月花錢沒有節制。先生也沒說什麼。後來因為錢的事情，妻子埋怨先生不會掙錢，先生氣不打一處來，跟她狠狠吵了一架。
所以，我們要從兩方面看待吵架：
一方面，吵架是因為別人觸碰到自己的弱點，或者，對方踩到自己的痛點。這種情況，自己應該反省，修正自己。
另一方面，吵架是積累的負面情緒、矛盾的爆發，如果可以得到及時、有效的溝通，那麼這種吵架可以消除彼此的隔閡，重建良性的關係。
4、抓大放小，放寬心態
有些人特別愛“較真”，較真這個東西，用在有益的事情上，叫“專研精神”；用在繁瑣小事上，叫“庸人自擾”。
有一個女人購物，和銷售員動起口角。
最後銷售員都讓步，道歉了，她還依依不饒，站在商店門口大吵大鬧。這種就是較真。
欲成大事的人，必先寬心，抓住重點。人的精力有限，你關注了雞毛蒜皮的小事，就沒有精力去做你的大事了。
5、不怕吵架，就怕不懂得說話
人活在這個社會上，就一定要和不同的人打交道，有時候自己不想惹事，卻有小人主動來惹你。
所以，躲不掉的，也不用怕。不怕吵架，就怕不懂得說話。
良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。
有矛盾，最好就事論事，切記不能惡語傷人。本來只是一點小事，就是因為說話難聽，惡語相向，就會演變成大事。
6、求同存異，不要怕聽“不”
有些時候，別人的意見和你不同，不是想要批判你。產生不同聲音是理所當然的事。
試想：你對某一件事有自己的主張，如果有另一個人強迫你改變主張，你一定會不樂意。
吵架的本質，不是身體和語言的較量，而是心理的較量。
尊重不同的人，尊重不同的意見，是避免吵架的方法。
總結
6個妙招在不同角度上介紹瞭如何控制和管理自己的情緒，學會管理好自己的情緒，就能在生活中游刃有餘。當你進入這樣的狀態之後，你會發現不僅是對事業、社交方面對你有幫助，整個人的自信度和幸福感都被提高了。
一個真正能控制自己的情緒的人，可以控制整個世界！
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