为优化营商环境、推进简政放权、深化服务改革，根据中央《关于深化消防执法改革的意见》文件精神，结合章贡区实际，章贡区消防救援大队制定并推行消防便民利企服务“12345”新举措。
一、
实现“一次不跑”
全面推行消防政务服务网上办理和掌上办理，依托“赣服通”、智慧章贡等“互联网+政务服务”，推行公众聚集场所投入使用、营业消防安全告知承诺网上申报，电话预约检查时间，快递送达行政许可决定，力破群众反应突出的问题顽疾，让办事企业和群众“一次不跑”，在家也可以办理消防业务。
二、
推行“两种模式”
1. 线 上 指 导
在“赣服通”、智慧章贡开通专栏，对办事企业和办事群众有关消防专业技术问题进行在线答疑解惑。
2. 线 下 服 务
组建消防技术服务队，专门帮助协调解决企业和群众实际困难,全天候为办事企业和办事群众提供“一对一”订单式服务，服务热线：19979794740。
三、
开辟“三条渠道”
0
1 “96119”举报服务热线
24小时接受社会群众对消防业务的咨询和对消防违法行为的举报投诉；
0
2 消防在线服务平台
依托章贡消防微信公众号和为民服务小程序设置在线咨询专栏，为广大群众提供消防专业技术知识、火灾隐患整改、消防安全管理、灭火和疏散预案制定以及消防演练等在线咨询服务；
0
3 消 防 服 务 站
在全区政府专职消防队和城市小型消防站建立消防服务站，为辖区商铺、企业和社区居民提供“一站式”、多样化、全时段消防服务，形成多级联动的“就近服务圈”。
1
水西镇政府专职消防站
地址：水西镇桑芫下168号
2
水东镇政府专职消防队
地址：水东镇科盈路虔东商城
3
沙石镇政府专职消防队
地址：沙石镇光明路农贸市场旁
4
沙河镇政府专职消防队
地址：沙河镇市场北路中段
5
渔湾里小型消防站
地址：渔湾里美食街
6
文明大道小型消防站
地址：文明大道122号
7
八一四大道小型消防站
地址：赣南贸易广场西街97号
8
阳明路小型消防站
地址：阳明路26号
9
文清路小型消防站
地址：中联商城露天停车场
10
水南镇政府专职消防队
地址：梅关大道10号
11
客家大道小型消防站
地址：客家大道173号
12
长征大道小型消防站
地址：长征大道27号
13
赣康路小型消防站
地址：赣康路博物馆内
四、
提供“四项服务”
（一）错时服务。在工作日中午和双休日、节假日“不打烊”，继续为群众办理业务，确保服务时间无断层；
（二）上门服务。针对一些亟需解决的问题，工作人员将主动对接，并上门服务指导；
（三）预约服务。办事单位和群众可通过赣服通、智慧章贡申请消防服务和宣传培训，后台接到需求后，消防救援机构工作人员将会与申请人联系，沟通确定指导、培训方式并开展服务；
（四）远程服务。通过物联网、云计算、大数据等技术，搭建“智赣119”物联网远程监测系统，对单位消防安全管理提供远程动态化监测、智能研判预警的消防安全指导服务。
五、
创新“五项举措”
01 缩小行政许可范围
除公共娱乐场所外，其他建筑面积300平方米以下的公众聚集场所投入使用、营业前可以不申请办理消防安全检查，消防救援机构按照“双随机一公开”的监督方式对此类场所实施事后监管。
02 建立政务服务“好差评”制度
在公众聚集场所投入使用、营业消防安全告知承诺制网上申报系统上设置服务评价模块，在办事窗口设置电子评价器，实行一服务一评价。
03 推行审慎处罚机制
对消防违法行为轻微且当场整改完毕的，可以不予处罚；对在消防救援机构检查前，已自行发现并采取措施进行整改且已制定并落实保证消防安全的防范措施或者将危险部位停用的，可以不予处罚。审慎使用临时查封等行政强制措施，采用其他方式可以确保消防安全的，可以不釆取行政强制措施。
04 开放“一警六员”体验站
可以在线预约辖区内“一警六员”体验站，汲取消防安全知识，掌握消防“实操”技能，进而提升群众火灾自防自救能力。
05 开设消防云课堂
在章贡消防微信公众号和为民服务小程序设置消防视讯专栏，为广大群众提供消防常识、火灾案例、隐患查找、消防课堂等视听内容，让广大群众足不出户便可学习掌握消防知识。
来源丨章贡消防
审核丨刘方方
值班主任丨潘雪原
监审丨许建平
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